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1、美联英语提供：商务英语-接电话常用英语口语句型关于商务英语，那些你不知道的事都在这里http://m.meten.com/test/fayin.aspx?tid=16-73675-0电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，了解一下打电话的一般礼貌要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。打电话的礼仪，拿起电话不要说Hi,要说Hello! 情况一:打电话的人找的是你自己 IsDaisythere?Daisy在吗? Speaking.我就是，说吧。 T
2、hat'sme.我就是。 ThisisDaisy.我就是Daisy. Thisisshe.我就是。(注:男的用Thisishe.) You'respeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。 情况二:要找的人不在 MayIspeaktoMr.Gates?请问Gates先生在吗? He'sout.他出去了。 He'snothererightnow.他现在不在这里。 He'sinameetingrightnow.他现在正在开会。 You'vejustmissedhim.你刚好错过他了。 He'
3、sjuststeppedout.他刚好出去了。 情况三:要找的人不在,问对方是否要留言 CanItalktoMark?我可以跟Mark讲话吗? He'soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?他出去吃午饭了,你要留言吗? He'snotavailablerightnow.CanItakeamessage?他不在,我可以帮你传话吗? 情况四:打电话的人问他要找的人何时回来 Doyouknowwhenhewillbeback?你知道他什么时候会回
4、来吗? I'msorry.Idon'tknow.抱歉,我不知道。 Ihavenoidea.我不知道。 Heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。 情况五:打电话的人问他要找的人在哪里 Doyouhaveanyideawhereheis?你知道他在哪里吗? Sorry.Idon'tknow.抱歉,我不知道。 He'satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?他现在在上班。你要不要他的电话号码? 情况六:打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的
5、留言 CanIleaveamessage?我可以留个话? Yes.Goahead,please.可以,请继续。 Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。 Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。 情况七:接受对方留言时听不清楚,希望对方重复 Whenhecomesback,
6、canyouhavehimcallmeat(206)5551212?他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我? Canyourepeatagain,please?能不能请你再重复一次? (Say)Again,please?再说一次好吗? Pardon?抱歉。请再说一次。 Comeagain,please?再说一次好吗? Imsorry?抱歉。请再说一次。 情况八：对方希望你替他/她传话，但你想拒绝 MayIleaveamessage?我能否留个话? Youknowwhat?MyEnglis
7、hisnotthatgreat,andIdon'twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?I'msorry.你知道吗?我的英文不是非常好，我不想听错话。你介意稍后再打来吗?我很抱歉。 Ifyoudon'tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?MyEnglishisnotverygood.如果你不介意的话，能否请你再打一次，然后在录音机上留言?我的英文不是很好。 情况九：打电
8、话的人要找的人是别人，请对方稍等 IsBrandonthere?Brandon在吗? Yes,heis.Onemoment,please.他在。请稍等。 Hold,please.请稍等。来源:壹壹英语 Holdon,please.请稍等。 Letmeseeifhe'shere.Hangon.O
