职称论文范文——论信息系统项目的整体管理

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1、论信息系统项目的整体管理[摘要]本文以某市医疗保险市级统筹项目为实例，探讨了在项目整体管理中遇到的问题及解决方法。认为项目整体管理的成功主要在于协调和控制项目范围、项目进度、项目质量、项目风险等工作，提出应以制订项目计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、控制项目变更为工作流程，对于项目进度、质量、人力资源以及风险管理中遇到的问题提出了解决的办法。我在该项目中担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目的建设，自2009年11月项目启动至2010年10月验收，历时近1年，系统至今运行稳定，取得客户的好评，很大程度上得益于项目成功的整体管理。[正文]某市各区

2、县运行独立的城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和大额补充医疗保险保险系统，城镇职工或城镇居民只能到其所属的区县按照所属区县标准进行就诊，各区县间业务相互独立，医疗保险基金也独立管理．系统采用C/S构架，均为我公司开发，已运行近8年。为贯彻落实深化医药卫生体制改革精神，进一步完善基本医疗保险体系，提高医疗保险统筹层次和增强基金保障能力，结合某市实际情况，吉林省下文制定某市市级统筹实施办法，增强基本医疗保险基金的调节能力和抗风险能力，坚持市级统筹、分级管理、定额调剂；坚持统一参保政策、统一缴费标准、统一待遇水平、统一管理方式。部门主要有二大块业务，医疗保险业务

3、和农村合作医疗，医疗保险业务现在主要采用PB9.0+Oracle10.0开发的C/S系统,而农村合作医疗则是采用J2EE+Oracle10.0开发的B/S系统,二大块业务相互独立。因客户要求业务上将城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和大额补充医疗保险保险系统集于一套系统，达到参保人员持医保卡能在全市所有医院和药店享受医疗待遇，加之各区县地理位置分布不集中等原因，部门决定此项目采用J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架进行开发，而部门实际情况是从事医疗保险业务开发和维护的人员不懂J2EE技术，而从事农村合作医疗开发和维护的人员不懂医疗保险业务，形成了

4、“懂业务的不懂技术，懂技术的不懂业务”的局面，完成客户要求的2010年9月１日试运行的任务困难非常之大。在项目启动阶段，公司领导组织召开了项目启动会议。会议上，领导介绍了项目的前景以及项目的重要战略意义等。因运行近8年的C/S系统我一直负责系统的维护与升级，对业务及客户关系都比较了解，会议上任命我为项目经理，并对相关权限进行了授权，会议结束后我便开始制订项目计划，计划中明确了项目的总体技术解决方案、项目全生命周期和相关阶段、项目过程所采用的工具和技术方法、变更流程和变更控制委员会以及进度计划等。因此次项目的范围可以按照现有的C/S系统进行界定，所以在项目过程中我重

5、点加强了项目进度管理、项目质量管理、人力资源管理以及风险管理，为项目的顺利实施奠定了基础。下面就论述一下项目进度管理、项目质量管理、人力资源管理以及风险管理中遇到的问题以及解决方法，望各位读者批评指正。一、人力资源管理市级统筹开发涉及职工险、生育险、居民险、大病保险，所以我计划将项目组分成3个小组，每小组配备3至4人分别进行开发，因采用J2EE+SPRING2.0+EXT2.0框架进行开发，所以此次医疗保险市级统筹开发中需要从农村合作医疗业务组抽调开发人员过来．4考虑到人员分配及管理方面的问题，我首先制订了人力资源管理计划，明确角色和职责分工，以及人员配备管理方面

6、的事宜。责任分配矩阵RAM如下图所示：人员职责颜工吴工(组长)张工(组长)崔工(组长)刘工陈工王工柴工尚工李工杨工黄工聂工框架搭建负责需求分析负责(生育)负责(职工、居民、大病中心业务)负责(职工、居民、大病定点业务)详细设计编码开发职工、居民、大病中心业务职工、居民、生育、大病定点支付业务职工、居民、大病中心业务职工、居民、生育、大病定点支付业务生育中心业务测试参与评审评审参与评审参与参与参与参与参与参与参与负责参与人员配备管理方面的计划如下：2009年11月底各相关人员进入项目;2009年11月底前安排给各相关技术人员培训市级统筹业务、给各相关业务人员培训技术

7、;其次,在团队建设方面做了如下约定:第一、项目组所有人员必须在公司办公，并且严格遵守公司的各项制度;第二、相关人员须参加业务或技术培训，具体以邮件通知为准;第三、由项目经理和项目组长对组成员进行绩效考评，并将绩效信息记录备案，最终反应到年终奖的考评中;第四、每月月底安排一次项目聚餐．在项目实施中我加强了跟踪个人和团队的绩效，观察团队成员的行为，评审团队和团队成员绩效．其中就发现了不少问题，比如，负责职工、居民、生育、大病业务开发的４个人时时不能从农村合作医疗业务中抽调过来，经过与农村合作医疗相关负责人沟通后，在仍无法抽调过来的情况下及时与部门领导沟通，领导最终决定

8、先找４个外