市级全域智慧旅游建设实施计划方案

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1、.WORD完美.格式编辑.市级智慧旅游建设实施方案2018年.技术资料.专业整理..WORD完美.格式编辑.目录一、指导思想1二、建设原则1三、建设目标2四、总体架构3（一）智慧旅游的顶层设计。3（二）智慧旅游的总体架构。4五、主要内容6（一）主导型项目。61.智慧旅游云计算数据中心。62.旅游指挥调度中心。73.旅游信息查询和服务平台。74.旅游数字互动营销平台。85.旅游目的地营销系统。86.旅游信息门户网站。97.旅游智慧管理数据统计分析系统。98.旅游行业监督管理系统。109.移动终端旅游应用平台。1010.智慧旅游体验中心。10（二）引

2、导型项目。111.智慧景区（度假区）。11（1）电子票务子系统。11（2）景区（度假区）信息发布子系统。12（3）客流趋势与预警子系统。13（4）基于位置与身份识别的服务子系统。13（5）深度旅游引导子系统。13（6）停车场管理子系统。132.智慧旅行社。14（1）旅行社信息门户。14.技术资料.专业整理..WORD完美.格式编辑.（2）合同管理系统。15（3）导游管理系统。15（4）车载监控系统。153.智慧饭店（酒店）。15（1）数码客房服务系统。16（2）饭店（酒店）运营管理系统。164.智慧游轮。16（1）游轮客房服务系统。16（2）运营

3、管理系统。175.智慧温泉。17（1）温泉运营管理系统。17（2）电子票务（匙牌）系统。186.智慧乡村旅游。187.智慧旅游服务商。18（三）示范型项目。191.示范智慧景区（度假区）。192.示范智慧饭店（酒店）。193.示范智慧旅行社。204.示范智慧游轮。205.示范智慧温泉。206.示范智慧乡村旅游。207.示范智慧旅游服务商。21六、实施步骤21（一）主导型项目实施步骤。21（二）引导型项目实施步骤。22（三）示范型项目实施步骤。23七、保障措施23（一）加强组织领导。23（二）加强政策支持和资金保障。24.技术资料.专业整理..WO

4、RD完美.格式编辑.（三）加强旅游信息安全建设。24（四）加强旅游信息化人才队伍建设24.技术资料.专业整理..WORD完美.格式编辑.一、指导思想为加快建设西部旅游高地和国内外知名旅游目的地，增强重庆旅游吸引力，实现旅游管理、营销、服务信息化，提升旅游业整体服务水平，制定本实施方案。以《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见》（旅发〔2015〕10号）和《重庆市旅游业发展“十二五”规划》为指导，以“智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧体验”四大平台建设为重点，建设一批智慧景区

5、、智慧饭店（酒店）、智慧旅行社、智慧乡村旅游、智慧旅游服务商等单位，不断提升我市智慧旅游服务水平，构建符合我市旅游发展需求、促进我市旅游业持续健康有序发展的智慧旅游服务体系。二、建设原则（一）坚持政府主导与社会参与相结合。遵循市场经济规律和旅游行业自身发展要求，建立政府主导、旅游部门牵头、社会参与、企业开发的工作机制和发展模式，充分发挥市场配置资源作用。以市场需求为导向，在方便性、高效性、易用性上下功夫，开发适应游客需求的产品和服务，满足游客在重庆旅游的全程需求。.技术资料.专业整理..WORD完美.格式编辑.（二）坚持统筹协调与上下联动相结合。

6、充分利用现代信息技术和重庆云计算、大数据等发展优势，依托“智慧城市”建设，围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，强化与文化、商贸、交通、市政、气象等信息系统的互联互通，实现一体化检索，形成全面高效的智慧旅游网络体系。（三）坚持突出重点与循序渐进相结合。充分认识智慧旅游建设的系统性和复杂性，以重点项目为龙头，通过行业示范和项目试点积累经验，再逐步向全市推广。在整体规划的同时明确各分项目，并制定相应时间表，便于迅速启动和分步实施。三、建设目标建成覆盖重庆旅游行业的基础网络，以智慧旅游云计算数据中心为基础，初步建立指挥中心、应用支撑体系和信息安全等公共服务

7、和网络平台。启动建设一批智慧旅游景区、饭店（酒店）、旅行社、服务商，为重庆市智慧旅游互联互通与可持续发展提供基本保障。围绕旅游服务、旅游管理、旅游营销，集成大数据量存储、网络化运行、实时数据更新、检索分析工具方便易用等四大特征，形成全面高效的智慧旅游网络体系。基础信息资源建设取得较大进展，信息共享程度明显提高，标准规范基本建立，管理机制进一步完善，智慧旅游建设与应用取得显著成效。.技术资料.专业整理..WORD完美.格式编辑.四、总体架构智慧旅游基本架构是以创新融合的通信与信息技术为基础，直接在云计算平台进行构建，以服务游客为中心，以一体化行业信

8、息管理为保障，激励产业创新，促进产业结构升级。智慧旅游体系相互渗透、互为资源、互为动力，从而有机地建设一体化、敏捷化、数字化、交互式的旅