传播素质的概念界定与测量

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1、传播素质的概念界定与测量【摘要】本研宄通过对大学生样本的随机抽样调查，并进行探索性因子分析，验证性因子分析对传播素质概念的假设模型进行验证，得到一个对数据拟合较好的模型：传播素质包括人际沟通能力和媒介传播能力两个维度，人际沟通能力维度包括“尊重”、“双向沟通”、“言语表达”、“同理心”、“沟通风格”、“非言语表达”和“亲和力”七个因子。媒介传播能力维度包括“媒介接近”和“媒介内容制作”两个因子。【关键词】传播素质人际沟通能力媒介传播能力测量【基金项目】湖北省重点文科研宄基地媒介技术与传播发展研究中I心重大项目“从信息整合到关系建构：传播素质论”之子课题“传播素质”的概

2、念最早是由吴廷俊和舒咏平在2003年中国传播学论坛上率先提出来的，在这篇名为《一种基本素质的教育：中国传播教育发展新思路》的会议论文中，他们将传播素质定义为:“在信息时代，一个人能以受众为出发点，以双向互动为取向，熟练运用各种传播方式手段，从而卓有成效地进行传播信息与沟通心灵的现代素质。它包含良好的传播心理、宽广的传播胸怀、恰当的传播方式和纯熟的传播艺术。”2005年7月，吴廷俊教授与其博士生张振亭将之前的传播素质的定义进行了简化，认为“传播素质是在媒介发达时代，人与人的交往和沟通能力”。2007年，吴廷俊教授获得了湖北省重点文科基地“媒介技术与传播发展研究中心”的重

3、大课题“从信息传播到关系建构一传播素质论”。本课题组承担了其中的传播素质的概念界定和测量，这就是本研究的由来。、关于传播素质概念的再思考任何一个概念要想具有学术使用价值，一个重要的前提是有其相对明确的内涵和外延。在社会科学中，一个概念的提出和运用，首要的任务是给出其概念性定义(coneeptualdefinition)。本研究在吴廷俊提出的“传播素质是在媒介发达时代。人与人的交往和沟通能力”的基础上，进一步把传播素质定义为“人与人之间直接或通过媒介进行有效而适当的传播的能力”。与前一概念相比。这一概念将“媒介发达时代”这一背景具体化，使之更具有可操作性。即将媒介发达时

4、代的传播能力分成两个层面，一个是面对面的人际沟通能力，一个是以媒体为中介的传播能力。另外，这个概念将“适当性”和“有效性”作为衡量传播素质高低的两个标准。Spitzberg在1994年总结各家之言。认为许多沟通理论把适当性和有效性作为概括的、正确而有用的标准。有效性是指人们完成沟通目的和目标的能力。适当性是指与情境和关系限制保持一致的沟通能力(有人把对情境的适应性叫做灵活性)。这两个标准为沟通能力提供了最理想的、有效的和交互作用的内涵，成为衡量传播素质的两个标准。修正后的传播素质概念，是一个可观察、可测量或可操作的定义，这种可操作性定义告诉我们测量传播素质要做什么。在

5、这里，我们认为测量传播素质就是测量“人们在人际沟通和媒介传播上的表现”。下面主要从人际沟通和媒介传播两个方面进行理论分析和探讨。什么是沟通能力?美国学者特伦霍姆和延森所下的定义是:“一个人以有效而得体相宜的方式进行传播的能力”(SarahTrenholm,2000)。一一有效。是指传播者知道在行动时自己要做什么，对眼前的事物有能力辨别和判断，预测后果，妥善处理问题。得体。是指以适当的方式传播，符合一般的社会行为规范，懂得人心之道（陈力丹。2006）。在过去二十年代里，人们对沟通能力本质的看法一直有很多争议。在沟通能力研究上存在着四种理论:特质论、情境论和情境一关系论、

6、过程论、表现论。特质论认为。沟通能力是一种特质。这种特质具有跨情景、跨内容的稳定性，即不同刺激能导致相似的沟通行为。情境论和情境一关系论认为沟通能力不是有或缺乏的问题，而是在给定的关系、情境下沟通行为更能或更少胜任（competence）的问题。过程论的代表人物SarahTrenholm认为想要成为有沟通能力的人必须知道怎样去微以下五件事：（1）对周围环境指定意义；（2）策略地设定目标；（3）恰当地扮演社会角色;（4）向外界展现有价值的形象；（5）产生易理解的信息。表现论则主要采用文献搜索、问卷调查和等级评定法。从活动领域人手。采用自下而上的研宄范式研宄不同活动领域中

7、所需要的沟通能力。关于人际沟通能力构结构，Spano（1992）和PdehardL,Wiseman（2001）在研究中把沟通能力划分为知识、技能和动机，在Richard的研究里，知识要素被视为进行适当有效互动所需的信息和获得这样信息所需的认知倾向。动机指一系列感情、目的、需要以及参与或从事跨文化沟通的驱力。技能被认为是在沟通情境中有效和适当的行为的实际表现。《零点中国居民沟通指数2005年度报告》是国内最早的研究居民沟通能力的商业报告，它主要从沟通的主观意愿、实际具备的能力条件、具体的行为特征以及获得的收益四个方面对中国城乡居民进行自我量化评估。陈力