《电脑维护协议》.doc

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1、《电脑维护协议》甲 方：________________________（以下简称甲方）电 话：____________ 传 真：____________地 址：                                 乙 方：北京汇通福金商贸中心（以下简称乙方）经手负责人：________________________技术支持电话：________________________甲、 乙双方就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商订立本协议一、合作的内容甲方同意愿将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。协议项目：二、上门服务项目：1.   按每季度收费制，公

2、司电脑每台____________元。2.   若单位有更多电脑，可以面谈。甲方共有计算机_____台给乙方维护。维护方式为：每月定期对电脑全部维护一次（每月上门次数最高5次），如需如甲方需乙方技术人员上门维修，乙方须在呼叫发出后4小时之内到达甲方。在协议期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自协议签署后，甲方每(月或季度)付清商议服务款项给乙方。按（每月/季度/年）付_______元该协议总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥________________________元(RMB)。三、免费维护项目1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入

3、系统，运行常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。2．电脑常用软件安装及维护 Office2000、ACDsee、杀毒软件、MSN等软件3．用户增加及更换电脑硬件设备 CPU、主板、内存、显卡、声卡、光驱等4．各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络维护（大规模的网络变动，费用另计）四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理中更换零部件费用。该零部件费用另外收取。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装。2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费。如零部件由乙方代购，

4、则乙方应对代购零件在三个月内免费维修。超过三个月部分由乙方负责拿回厂家维修。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收甲方每次30元的服务费用5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。6.如果甲方设备故障严重，而无法现场立即修复必须由乙方拿回大修，甲方需同意。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从与甲

5、方约时间内准时到现场为用户解决问题具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：30-19：00如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付打车费用。六、保密乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担

6、有限责任，不承担由服务引起的间接损失。七、附则甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。八、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。九、协议的解除（1）

7、自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。（2）在该合同签订后，以三个月为双方相互适用期限。如甲方对乙方维护技术不满意，可在支付已维护部分费用后，单方面提出解除该合同。十、此协议未尽事宜，由双方协商解决， 此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。甲 方：