品管圈在提高异位妊娠患者健康教育知晓率中的应用

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1、品管圈在提高异位妊娠患者健康教育知晓率中的应用严金艳四川省江油市人民医院621700［摘要］目的：研究品管圈在提高异位妊娠患者健康教育知晓率中的效果。方法：将品管圈活动干预措施之前异位妊娠患者健康教育设为对照组，品管圈活动干预措施之后异位妊娠患者健康教育设为实验组，对照组采用传统的方法实施健康教育，实验组采用品管圈活动干预措施后的方法实施健康教育，比较两组患者健康教育知识知晓率。结果实验组异位妊娠患者健康教育知晓率为95%，与对照组的87.5%比较，两组数据差异其有统计学意义。结论：通过品管圈活动有效提

2、高了异位妊娠患者健康教育的认知水平，各圈员也从中得到了不同程度地成长。［关键词］品管圈;异位妊娠;健康教育正常妊娠是受精卵着床在子宫体腔内膜，受精卵在子宫体腔外着床发育，被称为异位妊娠（宫外孕）［1］。异位妊娠属于妇科常见疾病，几年来其发病呈现逐年增高的趋势，约占妊娠总数的1.5%。故对患者实施相关的健康教育，同时不断提高其健康教育内容的知晓率就十分必要。品管圈是（QCC）是指同一工作场所，工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行质量管理活动而组成的团队［2］。有文献报道，品管圈活动贯穿于护理活动的各个

3、环节，能有效提高护理工作质量。为提高异位妊娠患者健康教育知晓率，我科于2015年5月-2015年12月开展了品管圈活动，取得了满意的效果，现报道如下。1.资料与方法1.1一般资料选取2015年4月-2015年12月于我科异位妊娠患者80例作为研究对象，将品管圈活动干预措施之前（2015年4月-8月）异位妊娠患者健康教育设为对照组，品管圈活动干预措施之后（2015年9月-12月）异位妊娠患者健康教育设为实验组，各40例进行比较。1.2研究方法对照组采用U头教育的传统健康教育方法，实验组釆用品管圈活动干预措

4、施后的健康教育方法。1.3品管圈活动方法1.3.1培训通过专家授课、病区讨论和自主学习等进行品管圈知识培训和考核，使圈员熟悉品管圈活动的基本步骤,会运用品管圈的方法进行护理质量改进。1.3.2组圈该圈有12名护理人员组成，选出圈长1名，取名“护妇圈”，寓意“呵护妇女健康”。1.3.3选的主题和拟定活动计划全体圈员运用头脑风暴和主题评价法最终选定“提高异位妊娠患者健康教育知晓率”为本次活动主题。圈长负责拟定和绘制活动计划书，详细拟定了各个步骤需要的吋间、活动日程及相应的安排，并对活动进度及时监控与反馈。1

5、.3.4要因分析全体圈员通过头脑风暴进行讨论，并绘制特性要因图（鱼骨图）进行原因分析，最后得出我科异位妊娠患者健康教育知晓率的主要原因为：a护士的健康教育方法不当，缺乏沟通技巧；b健康教育资料单一，内容死板；c护士监管不严；d部分患者理解记忆差。1.3.5对策拟定与实施1.3.6.1护理人员培训通过专题讲座、读书报告、晨会提问或情景演练等多种方式对健康教育方法和技巧进行培训与考核。新护士和低年资护士的培训考核作为重点考核对象。1.3.6.2完善健康教育资料将原来的健康教育单内容进行整合、制作重点突出、简

6、明扼要、通俗易懂、便于记忆的表格式教育单。1.3.6.3实施标准化健康教育路径、灵活运用各种健康教育方式我科按健康教育路径分为异位妊娠患者入院、术前、术后及出院前各奋侧重点的进行健康教育。改变了既往单纯的口头教育方式，在结合改善后的健康教育资料进行U头教育的同吋，根据患者的年龄、理解记忆能力进行针对性的指导。1.3.6.4加强护理监管护士长定期和随机抽查护士对异位妊娠相关知识的健康教育实施与效果，将护士的健康教育工作纳入缋效考核。1.4评价方法健康教育总知晓率=被调查者共知晓健康教育知识题数/（被调查总

7、人数*每人冋答问题数)。2结果2.1冇形结果实验组患者健康教育知晓率与对照组比较冇显著提高，差异具有统计学意义。见表1:3讨论品管圈活动时由日本石川馨博士于20世纪60年代创造，早期用于企业管理，20世纪90年代我国大陆地区奋医院开始幵展品管圈活动用于护理质量改进，均收到显著效果。本研究结果显示，通过此次开展的品管圈活动，冇效地提高了异位妊娠患者健康教育知晓率；冋吋异位妊娠健康教育的护理质量也得到了明显提升。此外，品管圈活动不仅增强了全体圈员的团队精神、工作热情，巩固和提高了专业知识，在学习和运用品管圈

8、手法的过程中创造性思维和解决问题的能力上也得到明显的提高。参考文献[1】冯玫.异位妊娠药物保守治疗的护理[」].中国医药指导，2013,3(8):140-142.[2】张辛国，王临润，刘勇.医院品管圈辅导手册[M].l版.北京:人民卫生出版社，2012:4.