加油站从业人员培训手册(培训版)

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1、&从业人员培训手册————&目录第一节出纳员的基本要求第二节会计人员职业道德第三节职责与权限第四节考核、晋升与淘汰第五节出纳员工作流程第六节加油站资金监控第七节出纳员交接事项第八节油品知识第九节安全知识第十节客户服务————&第一节出纳员的基本要求1.1教育背景（一）经济类中专或以上学历；非经济类人员必须具有大专或以上学历。特别优秀者，经市公司（区域）分管财务经理批准后，可以不受学历、专业限制。（二）持有《会计从业资格证书》（三）不受职称限制1.2岗前培训和上岗考试（一）岗前培训●受过省或市公司会计基础知识、税务知识培训，包括本行业的会计制度、会计法教育和相关计算机技能

2、培训。●接受入职岗前培训，包括加油站账表、中控和管控系统、IC卡系统、发票管理、记账管理、费用管理等实际工作相关的加油站运作与管理模式及有关规定。（二）上岗考试岗前培训后市公司财资部组织市公司本部、片区监管人员和加油站站长等相关人员对出纳员进行专业技能达标考试和职业道德考核。技能达标考试达到85分以上并通过职业道德考核的人员由财资部颁发岗位资格证，出纳员持证上岗。1.3技能要求————&熟练操作Excel、Word、E-mail等常用办公软件；具有较好的人际关系、沟通技巧，以及良好的独立工作能力和服务意识。1.4年龄要求新招聘的出纳员年龄要求为35周岁以下，超过35周岁

3、必须有3年以上财务工作经验，且经考核合格后方能聘用。1.5受聘担保（一）受聘出纳员，需提供户籍所在地公安机关无犯罪、无不良行为记录证明，或由大中专院校、劳务公司、培训机构等推荐单位负责提供真实的资料。（二）对于有本市（区域）户籍担保的应聘出纳员，要求担保人与应聘人员一同到市公司人力资源部办理担保手续，担保人在“担保书”上承诺承担相应经济担保责任；对于无经济担保人的应聘出纳员，须交缴一定额度的风险金，具体缴纳标准由各市公司自行制定。第二节会计职业道德2.1会计职业道德的概念会计职业道德是指在会计职业活动中，人们应遵循的职业行为准则和规范。会计职业道德包括他律和自律两个方面

4、。他律是以会计职业责任和义务为核心，侧重于防范会计人员的不正当的职业行为，因而通常采用政府或社会组织的限制性或禁止性条款形式公布会计从业人员不应该做什么；自律是以职业良心、职业精神为核心，侧重于倡导会计从业人员应自觉遵循的职业行为，因而通常采用描述形式提出会计从业人员应该做什么。————&会计职业道德是调整与单位有关各方面经济利益关系，有效实现财务会计的目标和内部会计控制的目标的手段。自律是会计从业人员职业道德建设的基石。2.2会计职业道德的作用(会计职业道德是职业道德的一种形式，也是一般社会道德在会计职业上的特殊表现。它对于形成会计人员的职业心理和职业理想，形成会计人

5、员特有的道德习惯和道德传统，具有重大作用。一、理顺经济关系的调节作用会计法规和制度是会计职业道德的最低要求，会计职业道德是会计法规和制度的基础和重要补充。在会计职业活动中，许多职业行为很难通过会计法规和制度加以规范。如会计法规通常只能对会计人员不能做的行为作出规定，而对于会计人员应该如何爱岗敬业、提高专业技能、强化会计报表等很难提出具体的要求和标准。如不辅以会计职业道德，很难确保会计信息的完整性和真实性。二、实现会计目标的保证作用要实现企业会计目标，会计从业人员必须具有高度的责任感和良好的职业品质，必须熟悉相关法律、法规，依法办事，严格执行会计准则和会计制度。如果会计人

6、员职业道德素质较差，自觉或不自觉地提供虚假的会计信息，就可能导致企业决策失误。因此，倡导会计职业道德，能够促使财务会计目标的有效实现。三、职业行为选择的认识和导向作用————&会计职业道德对会计行为提出了明确的价值判断标准，倡导会计职业道德，可以引导、规劝和约束会计人员树立正确的道德意识和道德信念，养成良好的道德习惯，从而达到规范会计行为的目的。四、培养高素质会计专业人才的教育作用倡导会计职业道德，加强会计职业道德教育，并结合各项会计职业活动引导会计人员不断加强道德的自我修养，树立正确的职业道德观念，培养良好的职业道德习惯和职业道德品质，提高专业胜任能力，就可以促进会计

7、人员整体素质的不断提高。五、提高社会道德水准和企业经济效益的激励作用如果会计人员具有良好的职业道德意识，并在职业活动中得到不断强化，就会转化为自己的内心信念、义务感和职业荣誉感，形成较高的精神境界和思想觉悟，这些会直接或间接地使他人得到道德启迪和教育，印象社会公共生活，推动社会道德水准不断提高。同时，会计人员及时向企业管理者提供完整的、可靠的会计信息，将有利于加强单位的财务管理和会计监督，降低业务成本，保证有关决策的质量，从而提高企业的经济效益。2.3会计职业道德范畴构成会计职业道德的要素主要有：职业理想、职业责任、职业态度、职业纪律、职