聚福佳苑物业管理实施方案

《聚福佳苑物业管理实施方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、-聚福佳苑物业管理方案二〇一四年五月二十五日-页脚---目录第一节物业管理总体设想…………………………………………………第二节拟采取的管理方式及工作计划……………………………………第三节管理人员的配备及培训……………………………………………第四节管理规章制度的建立………………………………………………第五节住宅区档案的建立和管理…………………………………………第六节各类经营管理服务指标的承诺……………………………………第七节保安、设施设备、保洁服务实施方案……………………………第八节便民服务及特约服务…………………………

2、……………………第九节社区文化……………………………………………………………-页脚---目录第一节物业管理总体设想…………………………………………………第二节拟采取的管理方式及工作计划……………………………………第三节管理人员的配备及培训……………………………………………第四节管理规章制度的建立………………………………………………第五节住宅区档案的建立和管理…………………………………………第六节各类经营管理服务指标的承诺……………………………………第七节保安、设施设备、保洁服务实施方案……………………………第八节便民服

3、务及特约服务………………………………………………第九节社区文化……………………………………………………………-页脚---第一节聚福佳苑物业管理总体设想根据住宅小区的物业管理的自身运作规律，针对聚福佳苑日前的实际情况，我们经过初步综合分析，认为在对该物业的管理服务工作中应着重抓好如下几项工作：一、实施综合治理，打造一个洁净精品小区。我接管聚福佳苑以后，首先将对社区环境进行综合治理，具体方案是；1、对社区的卫生综合治理，把公共场所、场地的卫生彻底打扫干净，重点清理卫生死角，全面进行“灭四害”消杀、清除所有垃圾杂物、泥沙等，

4、还社区一个干净整洁的环境。2、对所有沙井、沟渠进行疏通清淤工作，保障排水系统畅通。3、对社区的公共设备、机房、值班室、宿舍等公共设施进行全面检修维护，使其保持正常工作状态。二、健全、完善安保系统，把小区安全工作放在第一位，安全工作包括治安和消防安全两大方面。1、建立健全适合聚福佳苑实际的安全管理规定并严格执行。2、对全体保安人员的聘用实行严格把关，严格审查资历、经历、确认无不良记录。3、利用技防与人防相结合，不留安全隐患与死角，对保安员实施半军事化管理，加强培训，严格管理。4、对消防设备、设施认真巡查，严格管理，使其随

5、时保持在良好状态。5、加强对业主、住户的治安消防意识和知识的宣传，做到全民具备防范能力。确保聚福佳苑小区安全万无一失。6、邀请市消防大队官兵对社区业主进行消防安全讲座及实操培训。-页脚---三、逐步改进绿化环境，建造一个舒适的优美小区。聚福佳苑的绿化环境经过精心设计，绿化面积比重很大，绿化覆盖率较高，我们接管后将发挥我多年物业管理经验，结合小区的环境特点，对小区绿化进行精心管理，精心修造，把聚福佳苑小区塑造成一个四季花开、鸟语花香的美丽社区。四、以人为本，实施人性化管理，塑造聚福佳苑小区新形象。为了管理好聚福佳苑，在对

6、社区环境进行综合治理的同时，最重要的是塑造人气，尽最大努力去调动业主住户的积极性。大家的家园大家关心，我们将坚持我公司的“业主至上，服务第一”的服务宗旨，实施“以人为本，人性化管理”，逐个走访业主、住户，广泛征求意见和建议，集思广益，事事处处为业主、住户的利益着想，以诚待人，以诚感人，与全体业主、住户及业主委员会一起共同努力，完善收费，竭诚服务，用我们的双手和智慧，塑造聚福佳苑的美好形象，保证物业的保值与增值。第二节拟采取的管理方式及工作计划第一部分拟采取的管理方式一、管理体制接管聚福佳苑物业管理以后，形成以业主委员会

7、为主，居委会、房管处、城管、派出所等参与的住宅共管体制，管理处在业主委员会和公司的直接领导下，根据所签委托管理合同条款要求，严格执行《物业管理条例》及其实施细则，对聚福佳苑实施综合一体化物业管理。管理的指导思想是：以社会效益为主，经济效益、环境效益有机结合，为业主提供一流服务。　　（一）外部管理体制-页脚---政府主管部门业主管理委员会开发物业管理有限公司聚福佳苑管理处　　（二）聚福佳苑管理处组织管理架构常熟市开发物业管理有限公司根据物业管理服务合同，设立聚福佳苑管理处，财务实行独立核算。管理处组织架构图如下：聚福佳苑

8、管理处组织架构图-页脚---保安部治安管理消防管理车辆管理服务管理工程部运行管理维修管理客户服务部质量管理投诉接待处理清洁管理绿化管理行政后勤管理开发物业聚福佳苑业主委员会聚福佳苑物业管理处项目经理（三）聚福佳苑小区管理处组织架构说明1、管理处内部采取直线职能制的组织形式，尽量减少管理环节，提高工作效率和保证信息渠道畅通。2、在岗