成都市信息办、成都市商务局、成都市人民政府参事室.doc

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1、成都市服务外包企业问卷调查表成都市信息办、成都市商务局、成都市人民政府参事室关于联合组织开展《成都市服务外包企业问卷调查》的通知各相关企（事）业单位：为全面、真实地了解和反映我市软件外包产业的发展现状，收集企业意见建议，为市委、市政府正确决策提供参考，成都市信息办、成都市商务局、成都市人民政府参事室联合组织开展《促进我市软件外包服务业发展》课题调研。现将有关问卷调查事项通知如下：一、 填报时间：2009年5月15日前二、 填报内容：《成都市服务外包企业问卷调查表》(附后)三、报送流程及要求1、在天府软件网http://www.

2、tfsv.com/或成都市软件行业协会网站www.cdsia.org.cn下载填写《成都市服务外包企业问卷调查表》。2、按要求逐项填报后，以电子邮件形式报送至：css@chengdu.gov.cn。联系人：尹晓东61883972闻瑶61880892电子邮件：css@chengdu.gov.cn成都市信息办成都市商务局成都市人民政府参事室2009年5月4日14成都市服务外包企业问卷调查表成都市服务外包企业问卷调查表成都市信息化办公室成都市商务局成都市政府参事室2009年5月填表单位/公司名称地址联系人部门职位电话手机传真电邮14

3、成都市服务外包企业问卷调查表填写说明1.本问卷所称“服务外包企业”系指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。其中ITO业务主要包括IT咨询和培训、软件开发和测试、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等；BPO业务主要包括财务管理、人力资源管理、呼叫中心、客户关系管理、销售和营销、采购、研发设计等。2.请企业相关负责人认真填写问卷，并确保数据真实。3.企业数据将得到严格保密，保证不会在未经企业许可的情况下将企业信息以任何方式透露给任何企业或个人。4.请企业

4、对本调研问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。5.填写问卷过程中有任何疑问，请随时联系我们。祝您工作顺利，心情愉快！14成都市服务外包企业问卷调查表1.企业基本情况1.1.成立时间：_____________________________________1.2.注册资本：_____________________________________1.3.从事服务外包业务的年数_______年1.4.企业类型（复制“√”替换，以下同）14成都市服务外包企业问卷调查表A.内资民营企业B.国有企业C.中外合资企业D.外商独资企业子

5、公司（母公司在国外）E.外商独资企业分公司（总公司在国外）F.其他类型：14成都市服务外包企业问卷调查表1.5.办公场所√A.自建B.租用软件园区场地C.租用城区商务写字楼1.6.办公场所面积：___________平方米1.7.人员构成：14成都市服务外包企业问卷调查表总人数：人技术人员：人管理人员：人市场人员：人本科学历人员：人硕士/MBA学历人员：人博士学历人员：人有海外经历人员：人10年以上工作经验人员：人5～10年工作经验人员：人3～5年工作经验人员：人1～3年工作经验人员：人1年以下工作经验人员：人14成都市服务外

6、包企业问卷调查表1.8.目前资金构成：√14成都市服务外包企业问卷调查表自有资金占%银行贷款占%民间贷款占%其他占%1.9.14成都市服务外包企业问卷调查表1.1.如果从银行贷款贷款有困难，主要原因是：（可多选）√A.国家宏观信贷政策B.缺少担保机构C.银行不信任企业的盈利能力D.不了解贷款的方式和政策E.其他14成都市服务外包企业问卷调查表1.企业市场情况1.1.企业未来目标市场是（可多选）√A.软件产品开发市场，软件产品类别有B.信息系统项目开发市场，主要目标行业有C.国际软件开发外包市场，主要目标发包国有D.国际业务流程

7、外包市场，主要目标发包国有E.其他1.2.现在是否有自主知识产权的软件产品?√A.是，软件产品研发收入占企业总收入%B.否1.3.如果有自主知识产权的软件产品，是否出口国外市场√A.是，每年出口额为美元B.否1.4.企业所从事服务外包业务，主要是（可多选）√A.信息技术外包(ITO)B.业务流程外包(BPO)1.5.如果是从事信息技术外包业务(ITO)，主要是（可多选）√A.软件开发外包B.软件测试外包C.信息系统集成D.系统运维业务E.信息技术咨询F.其他1.6.如果是从事业务流程外包业务(BPO)，主要是（可多选）√A.呼

8、叫中心业务B.数据录入业务C.人力资源管理D.第三方物流业务E.财务管理14成都市服务外包企业问卷调查表A.其他1.2.如果从事的服务外包业务主要来源地区（可多选）√A.北美地区B.欧洲地区C.日韩地区D.东南亚地区E.其他地区1.3.如果从事服务外包业务，主要项目途径是（可