mba 案例分析(6) 优秀团队人才流失是重大的人事风险事件

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1、.[MBA案例分析](6)优秀团队人才流失是重大的人事风险事件钮海津（A0603079）科目：人力资源开发与管理第七章：人事风险案例：《C集团高层管理人员的流失》讨论题：1、从人事风险的角度分析一下，C集团人团流失的原因是什么？可能给企业带来哪些后果？2、C集团应该采取哪些措施防止此类事件的再次发生？事件：某年11月2日，一手将C集团的销售额从7亿元发展到43亿多元的原C集团中国区域销售总部总经理陆华公开发表了题为《致C集团销售系统全体员工》的公开信，在公开信中，陆华阐述了就任C集团以来的诸多是非，流露出他离开C集团

2、的种种原因。随后，陆华带领150多人离开C集团，跳槽到XX电子有限公司，其中有公司生产负责人、中国区域销售总经理、集团副总裁、财务总监、执行董事等高层管理人员，还有11位分区经理、20多位管理层核心干部及100多名优秀员工。页.一、C集团高层管理人员流失的原因这一事件是严重的、难以填补的。C集团遭遇的这一具有破坏性的人事风险，是组织内从业人员的行为指向偏离组织期望和目标，以及企业领导人的行为违背客观规律而造成的损失。一句话，C集团的这次人事风险属于人为的、内部的、主现的风险。分析起来，C集团高层管理人员流失的原因有：

3、1、C集团董事团黄主席在使用陆华担任中国区域销售总部总经理期间，先是放手让陆华大干快上，而当陆华的业绩从7亿元销售额上升到43亿多元时，又对陆华一手建立的庞大而集权的销售系统心存疑惑，造成陆华等一大批高层管理人员不满；2、黄主席以没有生产产品和销售经验的、刚从学校出来不久的副教授杨文接替陆华，造成C集团高层管理人员对企业的前景不看好、没信心；3、黄主席在C集团的人事管理中经常使用“人整人”的干部任用方式，换人比较频繁，而且不容易相信人，造成C集团高层管理人员不认可这样的企业文化而渐生离意；页.4、黄主席因为惧怕陆华“

4、坐大”，遂以名牌大学教授杨文带着自己的学生来组建一个全新的销售系统的新锐，以抵消原陆华在全国建立的销售系统的强势，是造成150多人离开C集团的原因之一；5、一个区域对某种产品的接受程度和接受数量是有其市场客观规律的，中国大陆区域亦然。陆华将C集团的销售额从7亿元发展到43亿元多元的高度，应是到了接近市场饱和的临近点了，而黄主席在新年之初下达的销售目标为55亿元，一下子比去年上升了12亿元。这个明显难以实观的目标，是令陆华的销售团队放弃C集团而转投XX电子有限公司的重要原因；6、黄主席透露他任命陆华为C集团中国区域总经

5、理一职是“的的确确想提拔他的，因为在中国区域，C集团需要一位首脑，他将负责C集团在国内上市。毕竟陆的长处是财务，金融，管理，尤其是在工厂的生产运作这一块，陆华比杨文更有经验，更适合。”但是，黄主席没有就“C集团中国区域总经理”这一机构以及这一机构的总经理职权范围和从属关系等做出足够时间的“吹谷”。当黄主席请陆华任该职时，陆华感到突然，感到恼火，感到黄主席对他的新任命是“明升暗降”，这是高层管理人员集体跳槽的一条导火索；7、其它由以上原因衍生的人事风险。页.二、C集团高层管理人员流失可能给企业带来的后果1、C集团的信誉

6、受到损害C集团高层管理人员集团跳槽，在C集团内部、在C集团的销售网络区域、在C集团的客户群中不可避免地使C集团的信誉造成程度不一的损害。2、C集团的总体战略受到干扰和破坏C集团的高层管理人员集体跳槽的结果，使C集团在一定长的时间内不能有效地执行中国区域战略，甚至导致战略变形。当战略受到干扰时，C集团就有可能错过发展机遇。一旦与机遇失之交臂，就等于丧失一次发展机会，致使C集团的中国业务又回到起跑线上而处于劣势甚至有可能输给对手。3、C集团的资源配置造成浪费本案中原陆华团队的销售策略是将各地办事处的价格定好，各地根据总部

7、下达的销售指标去完成任务，销售费用在事前对销售额已定页.好的比例中分配，完成额度越大，费用就越多。这是一种贯通上下、易于管理和监督的销售系统。而杨文上任后推翻重来，一改陆华的销售模式，他给予办事处和各销售公司一定的定价权力。改原来注重数量为关注利润。前者营运了四年，C集团的资源配置以最大限度地提高资源利用的效率，致使销售额从7亿元发展到43亿多元，证明这是一条可行的有效的销售模式，若有不足也是调整的问题。然而由于黄主席改变原来的资源配置，启用杨文的新团队新模式，实际上已造成公司资源配置的极大浪费。4、C集团高层管理人

8、员流失令企业文化遭受重创由于C集团高层管理人员集团跳槽以及杨文推翻陆华团队的销售模式及其系统，以致削弱了企业的凝聚力，良好的企业文化要重新建立，利益关系须重新调整，价值取向需重新确立，工作氛围和人际关系有可能恶化，旧人和新人的磨合期间有可能使一部分人的积极性和创造性受到压制，作用和力量相互抵消，群体优势难以在短时期内得到发挥。页.三、C集团应持