成功案例一：烟台东方海天酒店（连锁

《成功案例一：烟台东方海天酒店（连锁》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、成功案例一：烟台东方海天酒店（连锁）仙境烟台，魅力东方——烟台东方海天酒店烟台东方海天酒店坐落于美丽的海滨城市——烟台，地处莱山区与芝罘区交接地带，位于山东半岛最长的滨海观光线路——滨海路中段，东邻黄海、西依岱山，环境幽雅，景色宜人。酒店拥有总统套房、豪华套房、豪华单人间、标准间及家居式套房共计330间，房间可以坐拥美丽的山海景色，豪华舒适、陈设高雅、配备精良考究，卫星电视及先进的VOD视频点播系统(除电视点播、轮播服务外)，还可通过电视直接实现信息查询、账单查询等众多功能。酒店一楼大餐厅高雅气派、富丽堂皇

2、，可容纳500人同时就餐，是您举行各种商业活动和大型会议用餐的理想选择，二楼中餐厅拥有13间风格迥异的宴会厅和可容纳200人就餐的中餐厅，环境幽静别致，窗外迷人的海景更让您的用餐感受惬意无限。位于11层的高档宴会厅让您在品尝经典粤菜、鲁菜名品的同时，尽享豪华格调和至尊服务。酒店拥有目前烟威地区最高档、完备的会议设施及强大的会议功能，拥有可适合各种会议形式的大小会议室近40个，可分别容纳10-400人不等，商务中心则出租商务办公设施，提供专业秘书和网络服务及中、英、日、韩的文字处理以及邮政、旅游、翻译、名片及

3、卡片制作等服务。另外，酒店设有健身房、室内大型温控游泳池、国际标准的六道保龄球、沙壶球室、乒乓球室、棋牌室、斯诺克桌球房、模拟高尔夫射猎场、壁球室、KTV豪华练歌房等康乐、休闲设施。酒店开业时间2003年11月18日，局部装修时间2011年4月，楼高17层。面临的挑战●03年开业至今使用同一套管理软件，系统老化，查询速度迟缓，由于历史数据量大，夜审时容易发生系统崩溃，对酒店造成巨大影响●由于酒店需求，区别主副楼，各付盈亏，介于此希望软件能实现各店面独自管理，营业数据进行汇总，从而达到独立经营，集团管控，●基

4、于连锁的模式，必须要求达到宾客档案、酒店会员卡、应收账款统一管理，原酒店软件软件无法满足相应需求解决方案公司通过前期长期的跟踪了解，根据酒店的实际业务情况，为其量身定制了一套酒店连锁多业态、财务业务一体化的解决方案。包括实现，主副楼独立经营，每日营业数据统一汇总，进而通过报表对酒店的主副楼进行数据分析，使管理者更有效、更快捷的管理。主副楼宾客档案、酒店会员卡、应收账款统一管理，也明确了在各自发生额个为多少。解决酒店原系统运行速度慢，查询时间长等问题。并解决了一直困扰酒店行业很久的酒店财务业务一体化这一大难题

5、，大大减轻了财务的工作压力。应用价值●金蝶DLHIS酒店软件实现酒店财务业务一体化，解决原有查询速度慢，系统老化等老大难问题，通过系统的更新，从软件的源头上根治了员工徇私舞弊的机会●中央管控，实现多店面情况下的统一预定、营业数据汇总、应收账款统一管理、宾客资料统一管理。●集团报表快速分析，通过对两家店面的营业数据横向对比，了解两店之前的差异所在，制定更好的营运计划客户感言　　使用软件之前，“原来那套系统我都用了十多年了，闭着眼睛都能找到我要的报表，打开宾客的账单，你能做的比他好吗”使用软件一段时间后，“我再

6、也不用等半个多小时去查找去年的宾客资料了，大大的提高了我的工作效率，报表显示也更直观了”——东方海天前厅刘经理　　“在使用集团版本之前，对于几个酒店的营业数据需要我的财务手工的分离出来，通过excel报表交给我，现在我只要一打开系统就能马上看到两个店面的营业情况，包括上个月、这一年、去年同期的营业情况，这些横向对比的数据对于我制定未来的酒店计划帮助太大了。”——东方海天酒店老总