焦炭交易中心

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1、焦炭交易中心电子签章系统故障处理方法山西省数字证书认证中心闫威2017年3月8一、错误提示：“未发现智能卡”故障原因及解决方式如下：1.密钥驱动未自动运行。解决方案：打开“我的电脑”，右击打开CD驱动器“山西CA”文件，如下图：右击sxcasetup.exe，以管理员身份运行该程序即可，如下图：运行程序成功后，在桌面右下状态栏中会出现“海泰用户工具”图标，表示驱动已正常运行。82.该计算机中证书信息过多导致密钥中的数字证书无法识别。解决方案：从浏览器中打开“Internet选项”，选择“内容”选项

2、，如下图：在“内容”界面下，选择“证书（C）”选项，打开如下界面：选择“其他人”选项，在出现的该界面中将所有的证书选中，单击“删除”按钮将所有证书删除。（若无法删除请在控制台中进行删除操作。）删除后即可。3.计算机USB接口电压不足或损坏。解决方法：将密钥插入该计算机其他USB插口，或更换计算机进行操作。8下载解压后，关闭360、金山等所有的安全软件后进行安装，然后重启电脑即可。8（三）安装方式：①自动安装直接点击setup(建议右键管理员运行).bat文件②手动安装1、选择文件夹中的“WebSi

3、gn.dl”，将该文件手工拷贝到系统C:WindowsSystem32目录下（64位系统文件夹为SysWOW64）2、在相应的文件夹内找到CMD.exe(右键以管理员身份运行)3、输入regsvr32C:WindowsSystem32WebSign.dll（32位系统），或者输入regsvr32c:windowssyswow64websign.dll（64位系统）,点击键盘上的“Enter”进行注册，成功页面如下8对IE浏览器进行设置：(1)增加安全可信站点，“工具”--“int

4、ernet选项”--“安全”--“可信站点”进行添加，如下图所示添加www.sxccol.com.cn。(2)设置浏览器兼容模式，“工具”--“兼容性视图设置”--“添加”如下图所示：8在地址栏中输入焦炭电商平台的网址sxccol.com(3)如您的浏览器版本比较高，可通过“工具”--“internet选项”--“安全”--去掉“启用保护模式”的√，如下图所示：(4)检查您是否可以正常操作，如果还有问题，可以查看一下浏览器的打开模式，将“极速模式”变更为“兼容模式”后再重新操作一遍。说明：焦煤在线

5、系统会加载已经安装的电子签章控件，使用“极速模式”会阻止所有控件的加载，所以在登录系统的时候需要更改浏览器模式，使用“兼容模式”8来正常加载签章控件，可以保证在盖章操作时候正常显示！(5)去掉启用保护模式之前的对勾，将ActiveX下的选项全部改为提示或者启用。8