附件一：马鞍山市图书馆总分馆图书物流管理配送服务项目.doc

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1、项目概况、服务范围及相关要求注：本项目预算：58万元/年，服务期限：三年，合同一年一签。一、项目概况(一)马鞍山市图书馆总分馆服务体系介绍马鞍山市图书馆总分馆服务体系属于社会公益类文化服务工程，是马鞍山市公共文化服务体系的重要组成部分。项目通过在马鞍山主城区主要社区街道、公共交通枢纽、办公商业区等人口密集区域建立社区分馆、24小时街区自助图书馆、城市悦书房及流动图书服务点，为读者提供借书、还书、续借图书等基本图书馆服务，将“阅读的便捷”送至市民家门口，使图书馆的藏书能够更加充分地被利用，从而满足广大市民的阅读需求，全力推进“全民阅读名城”建设，营造“书香马鞍

2、山”的良好氛围。(二)马鞍山市图书馆物流配送管理服务项目介绍马鞍山市图书馆物流配送管理服务以马鞍山市图书馆的馆藏文献、读者服务和技术平台为依托，通过物流的每周配送和装配，为广大市民就近提供24小时自助借书、自助还书、查询服务、预约借书等图书馆基本服务。1、投标人应组织必备的人力，参与到马鞍山市图书馆与区县图书馆、社区分馆、流动图书服务点、城市悦书房及24小时街区自助图书馆之间的物流调配和物流组织。2、投标人应具备足够的运力，负责马鞍山市图书馆与分馆调配书库之间、分馆调配书库与各县区图书馆、社区分馆及24小时街区自助图书馆、网借图书柜之间的各种图书物流配送及相

3、关管理工作。3、投标人应负责在各分馆、城市悦书房、24小时自助服务机的图书装配、取回作业及相关的管理工作，其作业服务性质为全天候，具备图书馆专业性，如下图所示：(三)物流配送及管理服务范围1、马鞍山市图书馆与分馆调配书库之间、分馆调配书库与各县区图书馆、社区分馆及24小时街区自助图书馆服务机、网借书库与图书投递点之间的图书配送、分拣、转运及相关的管理工作；2、各社区分馆及24小时街区自助图书馆服分馆的图书及打印纸等资源的装配、整架及下架图书的馆藏入库、地点修改等；；3、马鞍山市图书馆分馆调配书库、网借书库的排书整架及仓储管理；根据马鞍山市图书馆上架排架规则对

4、图书进行整理和上架，上架图书按中图法分类，排架错误率不得高于3%。4、各社区分馆及24小时街区自助图书馆、网借图书柜设备上的资源（如电脑、图书、打印纸）及设备状况的基本现场核查；5、各24小时街区自助图书馆、网借图书柜设备表体的安全及其玻璃房日常清洁保养维护。6、当天配出图书当天内配送至各服务点，并完成交接工作；调拨图书两天内配送至各服务点，要求两天内能够完成所有服务点图书配送，图书配送准确率需要达到100%（图书配送地点不能出错，如出现配送错误情况，当天必须进行处理，重新配送至正确地点）。7、与各城市书房建立良好、通畅的信息沟通机制，在服务实施过程中有任何

5、非正常情况发生，需及时向马鞍山市图书馆反馈，协同马鞍山市图书馆与各城市书房进行联系及协商处理，确保服务正常运行。表一：马鞍山市图书馆总分馆服务体系各分馆布点位置信息分馆类别序号名称区域001马鞍山市图书馆北门口24小时街区自助图书馆雨山区24002马鞍山市半山花园小区门口24小时街区自助图书馆雨山区小时003马鞍山市东苑小区24小时街区自助图书馆花山区街004马鞍山市花山区文体局门前24小时街区自助图书馆花山区区005马鞍山市人民医院24小时街区自助图书馆花山区自006马鞍山市文旅委大厅24小时街区自助图书馆花山区助007马鞍山八佰伴商场北处24小时街区自助

6、图书馆花山区图008马鞍山市雨山区文体局24小时街区自助图书馆雨山区书009马鞍山市南山矿文体中心门前24小时街区自助图书馆花山区馆010马鞍山市杨家山社区门前24小时街区自助图书馆花山区011马鞍山市师苑社区图书馆分馆雨山区012马鞍山市东城社区图书馆分馆花山区013马鞍山市南湖社区图书馆分馆雨山区014马鞍山市明珠社区图书馆分馆花山区015马鞍山市瑞南社区图书馆分馆花山区乡016马鞍山市矿内社区图书馆分馆花山区镇017马鞍山市花园社区图书馆分馆雨山区社018马鞍山市华城社区图书馆分馆雨山区区019马鞍山市映翠社区图书馆分馆花山区分020马鞍山市鸳鸯社区图

7、书馆分馆雨山区馆021马鞍山市梨苑社区图书馆分馆雨山区022马鞍山市新风社区图书馆分馆雨山区023马鞍山市雨田社区图书馆分馆雨山区024马鞍山市佳山乡图书馆分馆雨山区025马鞍山市濮塘镇图书馆分馆花山区026马鞍山市雨山区图书馆分馆雨山区区027马鞍山市花山区图书馆分馆1花山区县028马鞍山市花山区图书馆分馆2（原金家庄图书馆）花山区图029马鞍山市博望区图书馆博望区书030马鞍山市当涂县图书馆当涂县馆031马鞍山市含山县图书馆含山县032马鞍山市和县图书馆和县流035马鞍山市郑蒲港新区图书流动服务点郑蒲港动036马鞍山市中加双语学校图书流动服务点雨山区服0

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