做PD还是UXD？我来告诉你.doc

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1、做PD还是UXD？我来告诉你　　本文作者将为你介绍PD与UXD，且讲述二者的关系。值得一阅。　　　　最近在国内“兴起”的两个概念我觉得特别“有趣”。一个叫PD即产品设计师，另一个叫UXD即用户体验设计师。　　然后很多人都问什么是PD、UXD，顺带要怎么成为呢？（真的很多人问）　　在开头我就告诉你答案：这个概念在国外已经有10年之久了，而且你现在也许就是PD或UXD，只是你自己不知道而已。　　不要被一些所谓的“热度”文章误导，觉得有了新方向，又要去学什么新知识（当然学习本就应该是持续的），然后对其非常向往，产生一个想要成为这类设计师就必须去大企业的念头。　　平时我建议大家多看书是有道理的，这

2、些概念在《用户体验要素》里早就有说明了。如果你觉得它不够深入，可以去Wikipedia搜相应的关键词，找找这类的学术论文看看，都是有一些年头的了，而且讲解的非常详细。　　既然要立一篇文章来说，当然就要说的详细啦。下面分别介绍下它们是什么，并讲述下它们的关系，好让大家在以后的工作中不会一头雾水。　　从PD角度解析　　首先理解下什么是产品（互联网相关），产品是由功能和内容组成的，所以作为产品设计师（后面统称PD）就一定会涉及到对功能及内容的设计。　　那么作为PD，该如何入手产品设计呢？一般来说，这类设计师都是以公司的内部需求、战略方向等因素来设计产品，甚至有些负责创建产品的人可能根本不会想到“

3、设计”这个词。对于他们来说，创建一个产品的过程更像是在往一个物体上加东西：逐步建立和完善产品的特性和功能，直到组成一个在市场上可推行的东西。　　　　他们很早的参与产品的规划，包括市场的需求调研，从根本上对用户以及市场的需求进行研究，然后设计产品，加入与之相应的功能与特性。　　举个例子：Evernote8.0的改版。　　Evernote的产品负责人在设计8.0之前的版本时，基本需求都是来自于企业内部的产品需求，就是尽可能的往产品上加功能，来满足用户的使用需求。所以当产品的功能与特性在一定程度上饱和之后，用户的增长曲线基本处于一个下降趋势，因为产品已经极其笨重与低效。（用Evernote手机版

4、的同学应该知道升级新版之前，它有多难用）　　说的简单点：PD就是站在产品需求的角度来设计产品。但这么说其实是不全面的，为什么呢？先接着往下看。　　从UXD角度解析　　为什么UXD最近这么火，一直被提及呢？那是因为现在设计产品的要求越来越高，用户的质量也在随着时间的变化而逐渐提升。　　先看看什么是用户体验：用户体验并不是指一件产品本身是如何工作的，而是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。　　　　从上面这句话可以看出，UXD的工作是将功能与内容信息设计的更容易让用户理解与使用，也就是站在用户体验的角度去设计产品。而将“设计一个用户体验良好的产品”作为明确

5、的目标，意味着不仅仅是功能或外观那么简单。有些产品好看、能用，并不代表好用，这时候就需要UXD工作了。　　所以正确的产品形态绝对不是由“功能”所决定的，而是应该由“用户自身的心理感受和行为”来决定的。由此可以看出用户体验的核心是在乎用户的感受。　　曾经有一次面试产品工作的经历，对方的领导问我：12306的高铁管家可以让用户方便买票，虽然它的验证流程很垃圾，但是它解决了人们的需求，所以它是不是一款好产品呢？（这个问题其实很刁）　　当时我想如果我回答是或否，再说原因，这样并不能很好的说明问题，所以我当时看着他的手机回答道：为什么你的手机是iPhone而不是其他的呢？他说：苹果好用呀。（他个人意

6、向，安卓党别喷我，哈哈）之后我回答道：“一款并不好用的产品会被其他更好用的产品取代，而能解决你需求的产品并不代表这是一款好的产品，所以我认为它并不是一款好的产品。回到问题上来说，用户的需求是买票快，而不是买票，如果仅是买票，那去排队买和用手机复杂的买，又有什么区别呢？”　　产品设计的“功能”和“特性”固然重要，但是用户体验对产品的影响会更大。　　这是一个包含关系　　产品设计和用户体验设计是两个不同的概念，它们是相对独立的——能用，好用。但它们也是一个包含关系，即PD应该有用户体验思维。这也是我在PD那里说为什么那个解释不全面的原因。　　　　再举个例子：好比一张椅子，从产品角度来设计的话，它

7、能坐即是一个能用的产品了。而如果把这个椅子改的更符合人体曲线呢？从体验的角度来说舒适度会更佳吧？所以一个好PD的应该是具备用户体验设计能力的。　　如果你去搜产品设计师这个关键词，都会在介绍中看见一个新指标：以用户体验为中心，改进现有产品，或设计新产品。　　所以有人问：我应该是以PD还是UXD作为发展方向呢？不用想，一定是更全面的那个。　　具体关于PD和UXD的工作细则我会在后续的文章来输出，这里就不细说了，篇幅有限。