服务文化讨论会后总结

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划服务文化讨论会后总结　　企业文化大讨论活动自动员会召开后，分公司快速落实动员会的会议精神，上下一心，有步骤，分阶段，有重点，有侧重的开展该项活动，从活动开展的情况来看，分公司能切实从新字出发，从实字入手，以人为本，真抓实干，将活动作为实现企业战略规划，促进新三者战略落地，推进企业向前发展，提升企业整体竞争力的助推器，活动取得了一定的阶段性成绩，获得了一定的成功经验，我们的主要做法是：　　

2、一、用制度保障，进行宣贯　　分公司成立领导小组，细分工作职责，出台实施方案，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门经理协同抓的一级抓一级，层层抓落实的工作格局，形成目标明确、内容科学，步骤严谨,有序推动的活动场面。　　活动中，分公司从企业的切实需求出发，将活动的主要内容放在对中国电信企业文化纲要等体现企业核心价值观和员工行为准则的学习上，放在引导员工形成正确的发展观、大局观、价值观、业绩观的具体要求和准确把握上。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升

3、其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　活动中，分公司从企业的实际需要出发，将相关的学习内容纳入晨会、例会、网上学习等制度中，采取随机抽检为主，匿名调查为辅的检查方式，做到对活动开展情况的三个掌握，即：对员工学习大讨论活动的知识程度有掌握，对员工学习大讨论活动的参与程度有掌握，对员工学习大讨论活动的难点有掌握。　　二、营造氛围，进行宣传　　活动中，分公司注重加强企业文化的三宣工作，

4、注重从增添企业文化的趣味性，生动性入手，营造有利于企业文化生根发芽的氛围，注重多渠道、多方式的扩大传播范围，提高员工接触活动知识的机会，比如：在公司的走廊、生产、会议、服务等场所有意张贴、张挂一定数量的企业文化宣传标语、海报；比如：制作企业文化的屏保，鼓励员工安装企业文化屏保，比如：鼓励员工主动参与各种与之相关的活动，开展各种与之相关的讨论。在行之有效的氛围营造下，分公司上下形成对活动的统一认识，广大员工活动参与热情从被动参与变为主动参与，从外在要求变为内在需要，战略目标、年度目标、行为准则，企业

5、核心价值观等核心知识逐渐深植员工之心，成为员工主动学习的内容，主动完成的目标和主动参照的标准。　　三、以人为本，进行推进目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在大讨论活动中，分公司以深入开展大讨论活动为契机，切实解决涉及员工切身利益，涉及客户感知触点的各种热点、难点问题，分公司分层、分领域开展各种

6、主题活动，经营班子开展经理人员提高领导力的主题活动，市场开展流量经营我争先，社会渠道拓展我领先，移动发展我抢先的劳动竞赛，客响开展恪守承诺，为客户提供卓越服务的抢工程进度，争资源配置，精专业技能的尖兵行动，同时，面对面，心贴民，实打实服务职工在基层，学雷锋，下基层，办实事，转作风等各种主题鲜明的活动也扎实开展，工会的四小功能性作用得到充分发挥，基层单位的龙虎业绩榜、学习园地得到充分利用，员工展示自我，挑战自我的意识不断增强，主动维护企业利益，服务客户的能力不断提高，合规履行岗位职责的能力和意识也不

7、断增强。　　四、树立榜样，进行先进典型宣讲　　分公司充分使用榜样这一重要而行之有效的方法，树立榜样，典型引导，对在业务发展等重要任务中出现的先进人物，分公司大张旗鼓地进行宣传、表彰，采取物资和精神双重激励，不断体现出榜样的价值，不断扩大正向激励作用，分公司创新企业文化的载体和途径，充分利用创先争优、创建学习型班组、岗位能手、服务明星等评先创优活动，深入企业文化进员工、进班组、进岗位、进流程；充分利用说身边人、讲身边事活动挖掘出一个个丰富而立体的榜样形象，做罗伯特上校特色文化建设的经验得到推广应用，

8、等先进人物的先进事迹和业务开展的典型做法得到广泛传播，分公司形成拼业绩，追名次，赶榜样的你追我赶的火热场景，团队建设，员工素质提升工作得到了不同程度的推动，季度营销方案的落实，社会渠道目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　工作的拓展，客户服务的关心关爱工作，欠费追缴等工作得到扎实跟