报告,联络,相谈

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划报告,联络,相谈　　呈：CC：　　呈：CC：　　呈：CC：　　“菠菜”法则——报告、联络、相谈　　——————————————————————————————————————————————————　　“菠菜”法则和“零废品法”，是日本企业管理中的一对孪生姐妹，它们互为依托，相辅相成，都属于日本企业管理最基本的法则。　　这两个法则，存在于全世界任何国家的企业管理中。而日本只是将它们彻底地应用

2、于产品生产和企业的日常工作之中，并使之发挥出巨大的潜能。　　作者简介：王正林，日本共同电机株式会社技术开发课课长，曾任教于重庆通信学院学日企，30年来“似像非像”目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　中国企业学习日本企业管理，始于20世纪80年代。然而，就我个人的观察和了解，将近30年的时间过去了，中

3、国企业学习日本企业的管理，始终处在一种“似像非像”的状态。总体表现为：中国企业的竞争力始终不如日本企业；中国产品总体不如日本产品那么让客户使用起那么得心应手；就是专门从事产品生产的著名企业人，也还是从心里喜欢使用日本产品。　　究其原因我认为，绝大多数的中国企业所接触到的日本企业管理，并不是日本企业那种让普通员工非常容易理解，又非常容易实行的管理实践。过多的理论传播，使企业人知易行难。而且，在实行的过程中，对那些难于实行和在短时间内不能见效的内容，又过分地强调文化差异对管理的影响。　　其实，日本文化是在

4、中国文化的基础之上发展起来的，优秀的日本企业文化和日本企业管理的理念和方法，都是以日本文化为底蕴建立起来的，无论是从字面上还是意义上，对中国人、特别是中国企业人来说，就如同理解中国文化那样容易。结果的优劣仅仅只是在于：是否真的　　实行，实行的连贯性以及实行的彻底性。　　能否将日本企业管理基本法则的“菠菜”法则实行彻底，就是一个企业管理是否成功的试金石。　　什么叫“菠菜”法则　　对于中国的企业员工来说，“菠菜”法则是一个既好理解、好记忆，又非常容易实行的内容。报報ほう　　告告こくほう　　联連れんれん=菠

5、菜络絡らく　　商相そう　　量談だん目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　图1“菠菜”法则构成图そう草　　图1中的：绿色--汉语；黑色--日语；红色--日语发音；括号里的字不是当用日语汉字，现在已经不常用。　　报告——企业的任何成员都要将工作的进展情况及时向上司汇报，与同事　　分享；　　联络——将工作中

6、遇到的困难与问题及时与上司或同事联系、通气；　　相谈——将工作情况包括遇到的问题与上司和同事交换意见、商讨对策。　　从图1中可以看出，由于报告、联络和商量的日语第一个发音与菠菜的日语发音完全相同，　　所以，我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做日本企业管理基本法则。“菠菜”法则虽然是日本企业管理中最为普通的法则，但无论是生产型的企业还是非生产型的企业，员工从进公司的第一天开始到离开公司，都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。而且，在日本企业里，只要哪个下级挨批、挨骂，一定会听到：“混蛋！谁叫

7、你不报告？你跟他联络了吗？你找他商量了吗？”　　可见，报告、联络和商量在日本企业中何等重要。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看，它不仅不是日本企业的专利，就是在我们的日常生活中，也是每天都能接触到，并在进行着的基本内容。而且，这6个字，谁都明白，谁都能做。但是，要

8、持之以恒地做下去，并确实做得合符规范，它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样，不仅极难，而且还会有意想不到的好处。　　我们来看日本企业中常用的两种表格。　　表一：报告联络相谈表　　XX年4月10日　　表二紧急联络表　　XX年4月20日　　从内容上看，表一是正常的报告联络商量表。它反映的是一天的正常工作内容。员工田中健次在下班之前几分钟内填写完毕，放在松下科长桌子上的“来件”筐里，他既可以放心地直接回家，也可以和同事一起去居酒屋喝酒。