车险出单员年度工作总结xx字

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划车险出单员年度工作总结XX字　　财产险公司出单员XX年工作总结和XX年工作计划一、XX年工作总结　　1、出单工作　　出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。XX年我的kpi指标　　变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对kpi系数理解掌握的不够准确，导致kpi系数　　较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。XX　　年下半年的指标较为稳定，连续几个

2、月kpi系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较　　多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但　　是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有　　一定的差距。　　2、服务工作　　前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺

3、利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，　　专业严谨。客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真　　沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要　　我们强有力的支持。对待客户经理和代理人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色　　角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。　　3、复核工作　　XX下半年，中支从初审

4、的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我　　感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对　　其做到有限的管控和防范。　　4、流程工作　　我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产　　险流程等。篇二：保险公司出单员个人总结保险公司出单员个人总结XX年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这

5、个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种　　不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指　　标任务，现将二○○四年度我公司各项工作总结汇报如下：一、全年业务经营状况　　1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元，同比上升%，　　。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入　　万元，学生、幼儿意

6、外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。　　2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：　　车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，　　各类责任险赔款6万元。　　3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。　　二、二○○四年的几项主要工作：　　一、求真务实，周密部署。各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、　　市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于XX年底就提前分配目的-通过该培训员工可对保安

7、行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　XX年度1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定　　了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。　　由于措施得力，首季保费收入同比上升？％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成　　打下了基础。　　二、提高认识，统一思想。今

8、年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司　　经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员　　工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会　　议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现　　优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。　　三、