企业知识管理能力与竞争优势的关系研究

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1、企业知识管理能力与竞争优势的关系研究摘要企业的竞争优势从哪里来?知识与知识管理已经成为人们研究和认识企业竞争优势的重要内容。尽管人们普遍认为竞争优势来源于知识与知识管理，但不少企业在实践中发现，要通过知识管理来帮助自身建立竞争优势并不是一件简单的事情。因此，企业如何通过有效的知识管理获取竞争优势，目前无论对理论研究者还是实践者都依然是一个挑战。笔者认为，识别知识管理能力和竞争优势两者之间的内在联系，是现代企业依靠有效的知识管理建立竞争优势的突破点。如果找到了企业知识管理能力与竞争优势的具体关系，则无疑既是知识管理与竞争优势关系在理论研究上的向前推进，又是企业加强知识管理，获取、维持、提

2、高竞争优势的指南针。基于知识管理与竞争优势的基本理论和已有的研究成果，本文尝试构建了企业知识管理能力与竞争优势关系的理论模型，根据该理论模型的需要设计了知识管理能力测度表、竞争优势测度表、知识管理能力的影响因素测度表等三类测度指标的调查问卷，通过对一些企业的调查取得了相关基本数据，利用统计分析方法通过了信度和效度检验，构建了知识管理能力、知识管理能力影响因素及竞争优势量化指标。在此基础上利用数据包络分析模型对“知识管理能力形成竞争优势”及回归方法对“知识管理影响因素决定知识管理能力”的命题进行了实证分析，实证分析结果证明了数据包络模型分析企业知识管理能力与竞争优势关系的合理性，也证明了

3、“知识管理影响因素决定知识管理能力”的命题，同时检测到“信息技术”并不是实际中入们认为的实施有效的知识管理的决定因素，“人”才是关键因素。本研究表明，通过企业知识管理能力与竞争优势关系的量化分析，可以检测企业知识管理能力与企业竞争优势的相对水平，同时通过对比知识管理能力影响因素与知识管理能力的回归分析及数据包络分析结果，可以明确企业的知识管理能力在哪些方面需要进一步提升，以及采取什么具体措施使相应的知识管理能力得到提升，为企业获取、维持、提高竞争优势指明了知识管理的方向。关键词：知识；知识管理；知识管理能力；企业竞争优势II硕士学位论丈AbstractWhereisthecompeti

4、tiveadvantageofenterprisesfrom?Theknowledgeandtheknowledgemanagementhavealreadybecomethemaincontentsoftheresearchandtheunderstandingenterprisescompetitiveadvantage．Thoughmostpeoplethinkthecompetitiveadvantagecomesfromtheknowledgeandtheknowledgemanagement，forpracticalpurposesmanyenterpriseshavefo

5、unditdifficulttOestablishthecompetitiveadvantagethrougheffectiveknowledgemanagement．Therefore，enterprisesobtainthecompetitiveadvantagehowtopasstheeffectiveknowledgemanagement，whichisachallengefortheoryandpracticeatpresent．Thewriterthinksitisapointofpenetrationtoidentifytheinternalrelationsbetwee

6、ntheknowledgemanagementcapabilityandthecompetitiveadvantage．Ifwecouldfindtherelationship，itcanadvancethestudyofknowledgemanagementandcompetitiveadvantageinthetheories．Furthermore，theintroductionofthestrengthsoftheknowledgemanagementtoobtain，maintainandraisecompetitiveadvantageforenterprises．Acco

7、rdingtothebasictheoriesoftheknowledgemanagementandthecompetitiveadvantageandtheresearchresultalreadyexist，thistexttriedtosetupthetheoriesmodeloftheknowledgemanagementcapabilityandenterprisescompetitiveadvantagerelation，accor