′公共关系原理与实务′课程标准.doc

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1、“公共关系原理与实务”课程标准1．本课程教学目标概述“公共关系原理与实务”是秘书专业的重要专业基础课之一，也是管理学科的重要专业基础课程。其教学目标旨在实现秘书及管理人才教育的通用能力培养。这涉及秘书工作者、管理者的文案策划与形成能力、项目执行能力、人际沟通能力以及信息的传播与处理能力。它的教学内容会使秘书工作者及行业管理者的工作能力潜质在其职业发展中具有后续的发展延伸。2．本课程在实现专业培养目标方面的地位和作用“公共关系原理与实务”课程因其内容的综合性、课程学习的实践性要求将引导学习者不仅能够适应秘书工

2、作的基础性要求，同时，也对其他同属管理学科的学生的职业素质培养具有触类旁通的作用。因此可以广泛应用于企业管理、行政管理、经济管理、媒体管理、营销管理等诸多学科的课程配置之中。可以称之为通识课程，对学生的综合素质水平提高具有积极的引导作用。3．知识、技能、态度培养总目标及总目标的分解“公共关系原理与实务”课程总目标及其内容分解示意表总目标公众关系的维系者组织形象的维护者内部沟通的管理（协调）者知识目标1.了解公共关系研究对象2.掌握公共关系的构成要素3.熟知公共关系的工作程序技能目标1.正确区分公共关系的类型

3、2.设计、参与公共关系的专题活动3.掌握并能够指导礼仪培训4.了解并参与组织的公共关系建设工作5.掌握公共关系危机的特征，参与制定应急方案、协调工作技能目标内容在教学中应配比案例分析活动穿插其中4．教学起点（学生必备基础）本课程教学起点为进入高等教育阶段的本、专科学生。课程的前导课为：《管理学概论》、《组织行为学》或《管理心理学》。5．教学内容和具体标准第一章公共关系的研究对象教学目标：通过对本章内容的学习，要求学习者了解公共关系的内涵，建立起对公共关系相关基本概念的认识；理解构成公共关系的要素及其相互关系

4、；为开展公共关系实务工作奠定基本理论基础。教学内容：第一节公共关系学与公共关系一、公共关系学的研究对象二、公共关系的定义与本质三、公共关系的分支概念和范畴第二节公共关系的学科概念和实践范畴与公共关系相关的两个“关系”概念二、与公共关系相关的若干实践范畴第三节公共关系的产生与发展一、公共关系的起源和发展二、公共关系产生的条件三、公共关系在中国的发展与前景第二章公共关系的构成要素教学目标：通过对本章内容的学习，使学习者了解公共关系的构成要素及其特点；了解公司中公共关系部门和专业公关公司的工作特点和任务；对公共关

5、系人员的素质要求有明确的认识；全面了解公共关系的功能。教学内容：第一节公共关系的主体---社会组织一、组织内设的公共类系职能部门二、专业的公共关系公司三、专业公关公司的类型及其服务的特点第二节公共关系的客体---公众一、“公众”概念的涵义二、现代公众意识三、公众心理的分析四、目标公众分析第三节公共关系的功能一、信息功能二、咨询功能三、宣传功能四、协调功能五、服务功能第三章公共关系的工作程序教学目标：通过对本章内容的学习，使学习者掌握公共关系“四步工作法”及其相互关系；能进行活动项目的选择；通过调研信息制定公

6、共关系活动计划并付诸实施；能通过不同方面对活动进行有效评估。教学内容：第一节公共关系调查程序一、公共关系调查的功能二、确定公共关系调查的内容范围和程序三、公共关系调查方法的运用第二节公共关系计划的具体编制一、认识公共关系计划的作用与原则二、掌握公共关系计划的程序与内容第三节　公共关系活动的运作实施一、认识公共关系方案实施的意义和特点二、遵循公共关系方案实施的原则三、公共关系方案的有效实施第四节　公共关系活动效果的评估一、公共关系效果评估的作用二、公共关系效果评估的内容、途径和方法第四章公共关系活动类型教学目

7、标：通过本章的学习，使学生掌握公共关系活动的基本类型及其特点，能根据实际活动需要合理选择公关活动方式。教学内容：第一节确定公共关系活动类型的原则一、需要性原则二、可行性原则三、持续性原则四、创新性原则第二节战术性公共关系活动类型一、宣传型与交际型公共关系二、社会型与服务型公共关系三、危机型公共关系第三节战略性公共关系活动类型一、建设型公共关系二、维系型公共关系三、防御型公共关系四、矫正型公共关系五、进攻型公共关系第四节公共关系活动类型的新发展一、文化型公共关系二、网络型公共关系第五章公共关系实务活动教学目标

8、：通过对公共关系传播基本原理的学习，使学生掌握新闻发布会、制造新闻、社会赞助、开放参观活动与联谊活动、庆典活动、展览展销会、宴请活动等公共关系专题活动的基本策划步骤。了解公共关系广告与商业广告的区别与联系；了解公共关系演讲技巧与演讲稿拟写的要求；对公共关系谈判的基本程序与策略原则有基本的认知。教学内容：第一节　公共关系传播与沟通一、公共关系传播模式与类型二、公共关系传播效果与沟通技巧第二节　公共关系专题活动一、新