【5A版】智慧社区规划方案.pptx

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1、1目录智慧社区概况智慧社区概述智慧社区要点智慧社区思路智慧社区规划内容智慧社区整体框架智慧社区建设目标智慧社区-概述智慧社区：是指充分借助云计算、物联网、移动互联网、GIS定位等技术，涉及到物业管理、智慧家庭、商业消费、信息服务与电子商务等诸多领域，将智慧化融入生活的新模式。可以平衡社区、商业、环境需求，同时优化可用资源促进可持续发展，为居民、经济和社区赖以生存的环境带来利益改善生活质量创造经济福利智慧家庭1智慧物业2智慧生活3智慧管理4电子商务便民服务互联互通应用集成智慧社区—“双重性”通过信息化的手段为传统社区转型，提高社区

2、物业管理的高效、联动性；智慧化的社区通过智能应用技术的接入和新型的管理模式，真正做到了智能到人手，为社区物业管理及居民带来了更快更便捷的服务性。2智慧社区物业管理便民服务智慧社区-要点整合信息资源，构建智慧服务型社区，满足不同人群对智慧服务性社区的需求。以信息化促进居民日常生活、社区管理工作、社区服务工作等，向居民提供更优质的信息服务。互动交流规范社区内部信息与数据管理工作，满足物业统一集中管理。拓宽物业、民民沟通互动渠道，及时收集民意与舆情，促进社区和谐稳定发展。整合物业、居民、商家等资源服务，提供LBS生活服务，搭建服务桥梁

3、，提升服务水平与质量及社区运营能力。第一将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题第二将管理手段信息化，体现在管理对象、处理过程和统计分析的信息化上，保证管理的敏捷、精确和高效第三体现科学封闭的管理机制，形成一整套规范统一的管理标准和流程，从发现、立案、派遣、结案形成一个闭环3智慧社区-思路4以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以信息化技术手段为支撑，以改善社区居民生活、物业服务品质的新型社区。思路舒适、开放的人性化环境便

4、捷的数字化方式便利的综合社区信息服务便利的购物环境及周边商圈物业管理智能化提供社区管理及服务效率为领导的决策提供强大数据统计分析智慧社区-规划内容前台“统一门户”技术支撑（云平台、数据中心、GIS平台）业务运营管理平台“应用”12大业务功能智慧社区公共服务平台5智慧社区-整体框架系统提供通信、安全、物联网等基础保障设施收集弱电系统数据、三维数据、物业管理数据、电子商务”等基础信息数据库为居民服务提供支撑。为业务应用平台提供基础支撑和扩展接口，由云平台、GIS、系统集成、统一CMS、统一安全中心、统一工作流等组成应用层是整个系统的

5、业务逻辑集中点。实现用户统一角色权限管理，各种业务应用、服务资源管理控制和人机交互等功能。6居民：为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明智慧社区-目标物业：提供周到细致服务的同时，降低人工运维成本，增加运营创收商户：结合社区商铺及周边信息，给居民生活带来便利，周时为商户带来商机目标78目录业务功能规划便民服务信息服务便民APP周边商圈电子商务家校通社区医疗物业服务物业管理一卡通物业APP管理中心能源管理节能环保家政服务、报修服务、天气信息、周边商家信息、便民服务信息、物业

6、通告、社区活动等功能规划-信息服务信息发布门户网站移动终端物业通告、紧急通知、商品服务、温馨提示、车们信息等LED屏广告信息、订购信息、物业通告等LCD屏天气信息、物业通告、信息公示等9功能规划-居民APP10物业/停车费交缴、周边查询、日常报修便民服务邻里互动、咨询服务、投诉建议、问卷调查商家资讯、生活超市、团购、周边优惠、在线订购、移动支付互动交流电子商务功能规划-周边商圈采用生活服务识别与匹配机制，结合GIS地图位置标识与响应技术，能快速查询到个人所属小区0.5公里内的配套商业机构，和3公里范围内的各类生活服务商，并通过查

7、询及需求发布，小区周边能快速响应居民生活需求，将小区商业生活圈和小区居民真正信息化联系起来，最终为居民提供全面、形象直观的LBS生活信息查询服务。11查询社区周边商家信息，实现订餐、订座、订购、送货上门等。功能规划-电子商务基础设施开放服务能力平台机构管理内部服务认证与安全开放接口共享数据EASBPMERP电商门户移动电商O2O运营体系网络营销数字营销广告宣传服务商品品类规划在线订购服务电子支付服务电子账户服务售后跟踪服务供应商商管理服务交易管理服务商家对消费者B2C线上线下融合O2O电子商务平台12功能规划-家校通13使用户而

8、言：家长：快捷、方便，沟通互动能更好的了解还在在校情况，支持APP查看学校视频。老师：省时省力，提高与小孩家长沟通的效率，更有效的管理班级事务。学校：拉进学校与学生、家长的距离、同时学校发布的通知能更方便，传达更及时。幼教园幼教中心、互动学习、课件教案、营养知识