战略管理--成功五要素.doc

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1、一前言：21封面22作者简介2二概况21核心见解22论证23结论3三魏斯曼十步骤系统31企业理念/企业文化32环境分析33竞争者分析34客户分析35研究自身的状况36定位47目标描述48视觉化和工作程序化49市场营销战略410市场营销控制4四魏斯曼管理模式—企业成功五要素41始终如一的顾客取向42持续的改善73员工的整体性94通过活生生的理念和价值来领导企业125执行的坚决性13前言：1封面2作者简介二概况1核心见解成功的企业总能解决市场中的至少1个核心问题，并且明显优于竞争对手2论证01发现一个核心问题A成功的过程不是直线形的，而是螺旋形上升的，在螺旋形

2、的中心点就是核心问题。B市场营销首先是要有目的的寻找客户的愿望、需要或还没有得到解决的问题。C任何一个大的成就都是在为一个核心问题寻找更好的解决方案中实现的。D谁最可能找到市场中核心问题（企业所处市场中最强大的未被满足的需要），并能比竞争对手更好的解决问题的精神将引导企业成功。全体员工具备追求卓越的敬业精神。02把力量集中到根本问题上，比其他所有的人相对更好！A比其他所有人做的更好最好办法就是“集中一点”A多少人一味抱怨其弱点，却不知他们要做的只是把精力集中到一个重要点上。B将精力集中到为一个重要问题找出更好的解决办法上，是每一次大功告成的中心点（相对竞争

3、优势）C集中精力解决问题带来的是功效的提高，随之而来是需求的提升，较高的需求会带来更好的销售环境。螺旋开始转了。D成功的企业把精力集中在核心问题上---它们建立一个灵活性很强的组织结构，总能重新适应市场需要的变化。E最成功的企业不是那些找到市场利基的企业，而是懂得充分利用其核心才能优势的企业，用核心才能来改变游戏规则，打击强劲对手。02可见的能力A企业必须利用企业形象、广告、企业认知等手段在任何地方充分展示，您对此问题能比其他人解决的更好！2结论如果您能够做到（通过将精力集中在一点上）比竞争对手更好的解决一个（新近被发现）被确认为核心的问题，并且使自己在这

4、个领域的能力为大家所知（可见的能力），那么成功非您莫属！二魏斯曼十步骤系统1企业理念/企业文化成功的企业都拥有强大的企业文化和形成文字的企业理念，这一理念是员工和市场都熟知的。这两者正是奠定企业长期方案的基础，因为企业理念是“战略的战略”。2环境分析连续的监控趋势为及早发现风险和机会提供可能，并为此提高成功率。3竞争者分析只有拥有运转良好的信息系统，不断地收集竞争者的信息，才有可能让您的企业具备长期御敌和持续盈利的能力。4客户分析客户分析的核心是：寻找至关重要的、尚未解决或尚未得到很好解决的问题。5研究自身的状况A您的目标？竞争战略？强项弱项？潜力？机遇与

5、风险？A什么是我们的主要障碍，让我们不能比竞争对手更好的满足客户的需求？2定位A利用战略性定位，可以分析市场未来发展方向的前提条件。B在现状分析的基础上，研究市场中至关重要的因素，以进一步研究战略性的潜在成功机会，从而可以制定确保成功的市场营销战略。3目标描述A书面的、具体的、理由充分的目标，可以帮助企业轻松地制定一个明确的发展方向。B12%的德国企业将公司目标以书面形式确定下来，而这些企业的盈利却比本行业的平均水平高出46%4视觉化和工作程序化5市场营销战略6市场营销控制01半年度或年度进行会议A年度回顾B实现了的或为实现的目标和项目C环境改变/趋势监测

6、D竞争者分析E客户分析和市场分析F自身的强弱分析G企业定位的修订H未来的期待I确定一个包括目标范围、项目、负责人和时间表的年度目标J表述一条年度警句二魏斯曼管理模式—企业成功五要素1始终如一的顾客取向01专业化A企业战略只有三个选择：价格领先、差别化、专业化/补缺政策B专业化指问题的专业化A在短缺社会，那些像“万金油”一样行事，并与它们的环境达到最佳适应的动植物生存的最好。而过剩社会中生存追好的是专业人士，它们“精而尖”地适应了所处的环境条件，确保他们在一个“生态空洞”中存活。----奥地利生态学家库特·福雷德《自然母亲的管理学》Ö我们在战略中要在哪个市场

7、问题上专业化？Ö从受众的角度看，这个问题的理想解决方案是什么样的？Ö我们的计划与我们的竞争对手对比明显不同吗？如果是我们的区别在哪里？如果否那我们将来怎样解决这个中心问题？如果不知道那我们怎样弥补这项信息的不足？02集中精力A集中越强，效果越大！B集中永远意味着某种程度的放弃，舍弃不重要的东西是成功的一个决定性的前提。C越是简单，越具有天才的价值Ö我们将把力量集中到市场的哪个部分上？Ö在那些领域我们具有真正的竞争优势？Ö我们是将力量集中在作用上还是问题上？Ö我们可以放弃那些领域，或在那些领域可以减少力量？03高质量Ö在我们公司里，产品和服务的质量具有什么样

8、的地位？Ö请您描述一下，您具体是如何理解质量的？Ö我们可以通过措施