弘扬中医文化打造特色品牌

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1、十佳优秀服务品牌单位申报材料弘扬中医文化打造特色品牌---记开拓向前中的新干县中医医院为弘扬中医传统文化，打造中医的优质服务品牌，县中医院积极为打造中医品牌量身定做多项工作。医院领导班子团结带领全院干部职工，以人民健康需求为导向，深化医药卫生体制改革，重特色扬优势，聚人智促和谐，创品牌树形象，加快建设特色优势突出、服务功能完善、专科优势明显、学科体系健全、综合实力强大的综合性中医院，为建设开放、繁荣、秀美、幸福新干作出新的贡献。长期以来，我国医疗市场总是西风东渐，以西医为主的综合医院成为区域医疗市场的主导

2、，在几乎所有的市（县、区），同为龙头单位，中医院与同级人民医院在规模、综合实力上差距较大，而且在广大患者心目中，中医院的医疗技术不如人民医院，似乎中医院设备简陋，只会简单的望闻问切，重病急病必须找西医，只有并无大碍的慢性病才可能考虑去中医院就诊。同时中医院的发展也受相关政策和历史限制，先天不足，中医院无论从政府投入、医务人员数量，以及业务收入等软、硬件建设上都无法与西医院相比。在以西医为特色的综合医院一统天下的背景下，中医院如何突破困境，如何生存发展是中医院管理者所面对的迫切难题。经过一系列论证后，发现只

3、有通过突出中医特色以专科优势来树立品牌。回顾新干县中医医院近年来的发展，新干县中医医院院长吴志刚将其总结为：创新机制，科学管理；专科建设，增强实力；科研创新，助推发展；以人为本，优质服务；文化建设，提振精神。创新机制，科学管理。以中医医院管理年活动和“三好一满意”活动为载体，从保障措施、人员配备、科室设置、重点专科、药事管理、中医护理、中医文化、保健康复等8个方面加强中医药特色优势建设。成立了全面质量管理考核委员会，将中医药特色优势纳入医院综合考核指标体系，对不同临床科室推广应用中医药适宜技术的种类、工作

4、数量、技术创新程度、临床疗效和病人满意度等综合因素进行量化考核，加强管理。专科建设，增强实力。将重点专科建设计划列入医院的发展规划，实行目标责任制管理，严格资金管理、保障重点专科建设资金到位。现有省级重点专科1个(骨伤科)、市级重点专业2个（中医外科、针炙科)。科研创新，助推发展。坚持自主创新，开展中医临床科研攻关，近年来，中医院在医院党支部书记黄辉同志的带领下攻克了一系列医疗技术方面的问题，其中“清肝益肾合剂治疗乙型肝炎病毒相关性肾炎”、“三草黄龙液灌肠法治疗慢性肾功能衰竭”、“球宁胶囊治疗十二指肠球部

5、溃疡”获市级科技进步三等奖；骨伤科陈根生同志的“筋骨再造合剂治疗绝经后骨质疏松”荣获国家专利奖。为广大患者的健康带来福音。   以人为本，优质服务。随着医疗市场竞争的日趋激烈，新型农村合作医疗的全面启动，为满足病人日益增长的医疗服务的需求，医院创新办院理念，把医院定位为在办“老百姓自己的医院”之上，确立了“讲诚信、重质量、优服务、不唯利”的经营理念。明确提出“医院以员工为中心，员工以病人为中心”的“以人为本”的服务宗旨，持续推进医院管理活动工作，以“群众满意、满意群众”为服务标准，不断开展服务细节，提高医

6、院管理水平，聘请著名专家来院讲授医患交流、医疗技术等课程，并制定合理系统性绩效考核与薪酬分配方案，以全面提高职工能力，激发全员动力，更好地服务于病人。县中医院在创建“三好一满意医院”活动中，以患者满意为政风行风“风向标”，进一步强化惠民服务，受到广大患者和家属的好评。文化建设，提振精神。县中医院积极打造优良的中医文化环境，充分彰显中医药文化，更好地发挥中医药特色优势，不断进行文化的渲染、带动作用。对内部，加强人员素质的培养，开展多项文化活动，为内部创造良好的中医文化氛围。对外部，以带动为契机，主动宣传中医

7、药文化知识。主动走进社区，做好中医药的预防保健服务工作；对乡镇医院与村卫生室做好培训工作，进行中医技术的推广，提高中医药的知识推广的覆盖率。   医院始终坚持“病人第一、质量第一、信誉第一”的行医宗旨，以科学规范的管理，全方位的服务，竭诚为广大群众提供高品质、低价格、人性化的服务。赢得了广大群众的支持与依赖，连续多年被评为“文明单位”、“先进单位”、“群众满意医院”。随着医疗体制的不断发展，医院未来将以“现代化综合性中医院”的新形象，为保障广大市民身体健康、为中医药事业的发展作出更大贡献。二○一二年三月二

8、十三日