中铁八局昆明房建公司铁路物业管理公司

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1、中铁八局昆明房建公司铁路物业管理公司公共设备故障应急处理预案为更好地管理好小区内的各类设备，确保各类设备的正常运转，确保小区住户的生活秩序，结合铁路物业管理公司的工作实际，特制定本应急处理预案。一、基本要求各类设备使用部门应当根据部门的实际情况配置设备管理人员，制定相关的使用规范及安全管理规定、落实每台设备的责任人，建立严格的有相应专业知识的救援人员，确保接到各类设备发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。二、设备发生事故时，采取的报警和求援的方法一旦各类设备发生故障时，应根据故障的种类，向周围的人员发出警告，并最简便迅速的方式向有关部门报告，向设备保养

2、单位进行求援，求援时要讲明设备种类、地点、位置及故障的基本原因。接到故障报警后，要立即确认故障的影响情况，应做到正确的处理报告，是否向住户公布故障情况。三、处理程序1、水泵（1）水泵一旦发生故障时，各点设备责任人必须在第一时间内赶到现场，判明故障原因，切断电源，避免事故进一步扩大。（2）、立即向有关部门进行汇报，在上一级领导来到达前由各点负责人进行现场指挥工作。在上一级领导到达后，向领导汇报清楚故障原因，影响情况，提供修理方案及其它设备的运行情况。（3）、如有故障原因，不能及时供水造成停水应向住户公布停水原因，并做好住户的解释工作。（4）、专业修理人员到达

3、现场后，设备责任人要积极配和修理，并做好修理记录。（5）、修理完成后，供水前应向住户发出公告，避免有的住户因停水未关闭家中水龙头，供水后造成家中财产损失。2、监控、报警系统故障（1）、监控、火灾报警系统故障时，要立即向有关部门汇报，并向故障修理部门进行求援。（2）、安排各点巡视人员加强对周边环境进行巡逻，要避免因故障造成其它事故的漏报。（3）、保安人员坚守岗位，防止犯罪分子趁乱搞破坏活动或入室盗窃公私财产。（4）、安排好人员到各点设备处待命，防止事故发生时能正常启动设备运转。（5）、修理人员到达后，要协助修理，并查明故障原因做好记录。要求1、铁路物业管理公

4、司全体人员一旦发生设备在运转中有异常，必须立即向上一级领导进行汇报，并采取相应措施，避免造成进一步事故的发生。2、如发生设备故障时，各员工要坚持岗位，听从现场负责人的指挥。3、如因设备故障造成影响业主的生活秩序，要做好宣传工作，并积极想办法解决困难户的帮扶工作中铁八局昆明铁路物业管理有限公司二00九年三月