基于tam的行业门户网站用户行为研究

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1、安徽大学硕士学位论文基于TAM的行业门户网站用户行为研究姓名：孙华申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：汪传雷201205摘要随着经济全球化、竞争国际化、信息网络化的发展，信息技术和信息系统对于供方和需方的作用变得至关重要。网络信息资源内容丰富，种类多元，形式繁多，不受时间限制而广受用户的喜爱：但由于环境差异大、动态变化、检索工具不同、分布广泛、总体无序分散给广大用户的信息行为带来极大的困难。越来越多的研究人员，采取将“技术”因素和“人”的因素有机结合来进行，即技术采纳理论。技术采纳理论是把用户特点、技术特点、用户心理等变量结合在一起来研究用户的信息行为。随

2、着区域经济的发展，行业门户网站在促进区域行业经济发展上发挥着重要作用。如何提高行业门户网站的开发利用水平，改善行业门户网站信息服务质量，是行业门户网站及其主体厄待解决的重要问题。行业门户网站的丌发利用水平不仅取决于行业门户网站本身的质量，更取决于行业门户网站用户(即企业内部员工、企业客户、合作企业内部员工等)对行业门户网站的信息行为，包括用户对行业门户网站的采纳、用户对行业的信息检索、信息内容的使用等等。因此，行业门户网站的开发利用是网站质量(技术水平、信息内容)、行业门户网站用户特征、行业网站用户信息行为、行业门户网站信息内容与用户任务的匹配程度等等变量共同

3、综合影响的结果。本文从对技术采纳模型(TAM)相关理论研究丌始，在对技术采纳模型(TAM)相关领域的文献进行文献研究的基础上，结合行业门户网站自身特点和用户群体特征，构建基于TAM的行业门户网站用户行为模型，提出研究假设，并对各模型变量解释描述，确定下级指标，以安徽软件行业协会网站为例，针对软件行业和安徽软件行业协会网站特点，设计调查问卷，完成问卷调查和数据收集，用EXCEL、SPSSl8．0对收集来的数据进行初步统计分析的基础上，使用Lisrel8．8计算出各模型变量间的路径系数及其显著性，做假设验证和模型修改，在实证研究的基础上，对行业门户网站建设提出相关

4、建议，以期为行业门户网站提高丌发利用水平提供一些参考意见。本文具体内容如下：第一章：引言，主要阐述了行业门户网站用户行为研究的背景及意义、本文的研究内容和主要结构、研究思路和研究方法，归纳了本文的主要创新点。基于TAM的行业门户网站用户行为研究第二章：文献研究，对TAM理论、信息行为理论、行业门户网站理论三方面的已有文献进行研究，探讨本文的理论基础。第三章：基于TAM的行业门户网站用户行为理论模型构建，主要包括行业门户网站定义和特点、行业门户网站用户分析、行业门户网站用户行为模型影响因素确定、模型构建及研究假设、变量描述及下级指标等，旨在构建一个基于TAM的行

5、业网站用户行为理论模型。第四章：基于TAM的行业门户网站用户行为模型实证研究，对已经建立的理论模型进行指标细化及问卷设计，进行实地问卷调查，收集数据，并采用EXCEL、SPSSl8．0、Lisrel8．8等数据分析方法和工具对收集来的数掘进行统计分析，验证假设并修改模型。第五章：基于TAM的行业门户网站用户行为对策研究，在实证研究的基础上提出具体的行业门户网站提高开发利用水平的相关建议。第六章：结论及展望，探讨本文的理论价值和不足，提出下一步研究方向。关键词：TAM，技术采纳模型，行业门户网站，用户行为AbstractWiththedevelopmentofe

6、conomicglobalization，internationalcompetition，informationnetwork，informationtechnologyandinformationsystemsforsupply—sideanddemand．siderolebecomecrucial．Networkinformationcontentoftheresource—rich，multi—species，manyforms，notimelimitiswidelylovedbytheusers；butduetoenvironmentaldiffer

7、ences，thedynamicchangesofdifferentsearchtools，arewidelydistributed，thegeneraldisorderspreadtothemajorityofuserinformationbehaviorwithtogreatdifficulties．Moreandmoreresearcherstotakethe”technical”factorsand”human”factorscombinetocarryouttechnologyadoptiontheory．Theoryoftechnologyadop

8、tionisavariablecomb