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1、公立医院绩效考核方案的模式探讨HUMANRESOURCES人力资源CHINESE公立医院绩效考核方案的模式探讨■俞敏炎①【关键词】公立医院绩效考核【摘要】从按各类分值累加后计提作为奖金发放额度、按收支结余计提奖金的考核方案、应用平衡计分卡模式等三个方面介绍了公立医院现已实行的绩效考核方案。为探讨具有可操作性和激励性的公立医院绩效考核方案，通过对医师、护理、医技、行政后勤四大类绩效奖金量化评估标准的建立，探索实施公立医院绩效考核体系的新模式并对其进行评价。Discussiononpublichospit
2、alperformaneeevaluationmode/YUMinyan//ChineseHospitals.-2010,14(8):35-36[Keywords]publichospital,performanceevaluation[Abstract】Performanceevaluationmethodssuchascalculatingscoreasthebasisofbonus,thebalanceofrevenueandexpenditureasthebasisofbonusandbala
3、ncedscorecardthatthepublichospitalhasbeenusedtoevaluateperformanceareintroduced.Tofindafeasibleandincentiveperformanceevaluationmethodinpublichospital,quantitystandardsofperformancebonussuchasclinicaldepartment,nursingdepartment,medicaltechnologydepartm
4、entandlogisticdepartmentinpublichospitalhavebeendeveloped・Newmodeforevaluationperformanceinpublichospitalhasexploredandassessed・AuthorJsaddress：DepartmentofFinance,AffiliatedHospital,MedicalCollege,NingboUniversity,No.247,RenminRoad,JiangbeiDistrict,Nin
5、gbo,315020,ZhejiangProvince,PRC了适应医疗市场改革，改善医院的服务和医疗质量，调动职工的实现的收入减去该科室可控成本为计提奖金的基数，配合建立工作质量，各类考核指标，工作态度等绩效项目的一种绩效考核方案［1］。该方案调动了科室的积极性，使医院收益增加明显，员工工作质量和态度均有较大改进。但支出只是该科室的可控成本部分，大部分支出由医院买单，使科室致力于努力提高收入，而忽视了对成本的控制，出现医院收入增加较快而支出增加更快的现象，造成医院连年亏损的局面，同时也会出现职工奖金
6、增长速度大于医院收入增长速度的现象。根据自身特点和要求而制定，在操作上具有一定的难度，而且这种考核结果会使职工行为变成以下模式：你考什么，我做什么。因任何考核体系不可能穷尽所有的工作，而平衡计分卡只强调关键绩效指标，所以有些事无人问津的现象势必会经常发生，在你不得不把一些无指标的工作强加给职工之时，就是辛辛苦苦建立起来的考核体系寿终正寝之日。会引发职工对该考核体系的不信任，对所制定的方法和标准提出质疑。而且在制定指标值时，职工与院长为指标值的高低而争执不休，会使医院、院长、职工深陷考核泥潭。积极性，提
7、高医院的竞争力，公立医院纷纷推出各种绩效考核方案，改革分配制度，以加强内部管理，降低医疗成本，实现优质、高效、低耗的医院经营目标。1公立医院现己实行的绩效考核方案1.1按各类分值累加后计提作为奖金发放额度该方案根据职工的职称、工龄、职务、学历等个体因素作为奖金发放依据，虽简单易行，但与医院的直接劳动完全脱钩，与绩效完全脱钩，从方案设计源头上偏向于高年资职工，会导致作为中坚力量的中青年医护人员付出与得到不相符，长期以往会使该部分职工丧失工作积极性，有碍于医院的整体发展。1.3应用平衡计分卡模式平衡计分卡
8、作为一种战略绩效管理及评价工具，成为目前最热门的绩效管理方法之一，有些医院已探索应用平衡计分卡进行医院或科室绩效评价，将与医院竞争力相关的四个方面纳入统一的日标体系之中，从财务角度、患者角度、内部流程角度、学习与创新角度出发，制定各项关键性考核指标体系[2],虽然在管理上有一定的可操作性，是一种“战略工具”，但具体的关键性指标的建立，需要医院2探索建立新的绩效考核方案2.1强化医院管理，建立全院绩效考核体系加强医院内部管理，搞好成本核算，充分利用网络系统
