微博营销对企业品牌的影响研究

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1、分类号学号M201073295学校代码10487密级硕士学位论文微博营销对企业品牌的影响研究学位申请人：闫颖学科专业：企业管理指导教师：李长江教授答辩日期：2012年12月28日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManageementResearchontheInfluenceMicro-bloggingMarketingActonEnterprisebrandCandidate:YanYingMajor:Enterpri

2、seManagementSupervisor:Prof.LichangjiangHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaDec.,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年

3、月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日华中科技大学硕士学位论文摘要2006年微博首次在外国产生,2007年首个微博网站在国内出现,随之而来的几年里

4、，微博在国内市场不断受到关注和快速发展。如今微博在国内的受欢迎程度已经超越了很多交友网站、blog网站,许多商家也是把握了这一良好商机,利用微博来传播企业产品的相关信息,借助这一有影响力的平台实现营销产品和品牌的目的。对于企业来讲，利用微博营销的关键点在于通过微博了解和把握消费者对于品牌的评价和口碑。因此,在这时进行微博受众对于微博营销接触态度和使用行为的调查研究是具有指向意义的。本文首先采用文献研究的方法，对微博营销相关文献、企业品牌营销相关文献等进入深入研究；其次，通过对品牌知名度和顾客满意度的相关文献进行研究，对消费者对于品牌的知

5、名度的影响性要素进行提炼，并通过实证分析进行检验，研究结果表明，企业微博营销策略对企业品牌营销营销存在正相关关系；再次，在品牌知名度和顾客满意度相关文献的研究基础上，综合访谈等研究方法，分析微博营销策略的影响要素，并通过问卷调查的方法收集相关支持性数据进行实证分析，得出企业品牌的三个重要内容维度，包括品牌忠诚度、品牌满意度和品牌知名度等；最后，结合国内外学者对微博营销的研究结论，采用结构方程模型的方法研究微博营销对企业品牌的影响，构建了微博营销对企业品牌的影响作用模型。本研究旨在探索微博营销内容的影响要素，并揭示微博营销策略对于企业品牌

6、的影响作用。此研究成果将对微博营销理论体系作一定的补充和丰富，同时为促进微博营销手段的进一步学习和发展，构建完整全面的微博营销体系及影响机制提供理论依据和实践参考。关键词：微博营销企业品牌影响作用模型影响要素I华中科技大学硕士学位论文AbstractSince2006,micro-bloggingtoappearabroad,2007thefirstmicro-bloggingWebsiteon-lineinChinasincethetweetsthatareslowlyemergingformsofmediahasawideaudie

7、nceofallagesandsoughtafter.Hotdegreesandnolessthanthatyear'softoday'smicro-blogging-blogs,SNSsites,micro-greatwarinfullswing,smoke-riddentime,manybusinesseshavealsoseenthemicrobloggingmarketingopportunitiesthroughmicro-bloggingtopromoteyourbrandandproducts,withmicro-blog

8、gingfeaturesanefficientandconvenientconditionsforpromotions,newproductsandotherinformationpublished.Aud