新装软交换语音用户故障排除经验)-[word]可编辑

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3、方式下未配置窄带语音板的宽带用户同时提供语音通话能力，引入了ONT及家庭网关用户终端设备，将PON+LAN、PON+AD、FTTH改装模式的语音业务分别通过承载通道VLAN号4058、PVC2-35完成通过软交换网SBC服务器到核心网SS的语音用户注册，实现了承载网语音业务的透传。在语音业务的改装过程中常出现电话无法正常进行通信的现象，下面是我总结的一些维护经验，希望与各位同事探讨，共同提升运维支撑能力。一、“光速城市”语音开通涉及的概念“光速城市”语音用户新装的意思是指利用家庭网关或ONT终端设备提供语音业务的NGN软交换用户的装机。“光速城市”语音用户改装

4、的意思是指原PSTN网用户不换号通过家庭网关或ONT终端设备变更为NGN软交换用户实现语音业务。家庭网关及ONT终端设备的作用是为FTTB方式下未配置窄带语音板的PON+LAN及PON+AD设备及FTTH方式下有语音需求的用户提供语音业务的接入能力。二、“光速城市”语音用户的号码使用原则（1）“光速城市”语音新装用户的号码选用为了规范用户数据管理及便于故障的定位与排障，网管设备中心建议市场部给各营销单位分配了固定的千号层号段做为“光速城市”新装号段。要求各营销单位严格按照为“光速城市”分配的新装号段进行新装用户的号码选用。作者简介：白慧丽北京邮电大学从事交换专

5、业16年联系电话：0350－3065002186350002387（2）“光速城市”语音改装用户的不换号业务实现方法改装用户是不改变用户号码，将用户数据从PSTN网迁移到软交换网。不换号改装的实现方法是：在“改装”受理的九七流程执行过程中会自动在原用户号码前前插4444（归属SS1的端局）或4445（归属SS2的端局）字冠送至PSTN网SDC设备签约改装接入码4444（4445）业务，再由固网汇接局将4444/4445+原号码送到软交换设备。软交换设备上需制作“4444、4445+PSTN用户万号层”的用户局码数据及字冠局数局，改装用户才能在流程受理后自动在软

6、交换SS及SDC上自动放号，实现PSTN用户迁移NGN软交换网语音业务。三、“光速城市”新装、改装客户端ONT及家庭网关的配置注意事项“光改”客户端终端分为FTTH方式下带ONT终端，FTTB方式下带家庭网关终端，终端分别有SIP与H.248两种协议。FTTH方式的ONT终端能够通过PON网管自动配置并下发数据，不需要线务员配置。FTTB方式的家庭网关目前大多数终端采用SIP协议，在软交换SS上制作SIP用户时，注意用户号码类型必须为“SIP用户”否则用户能做主叫无法做被叫；在新建SIP登记用户时用户账号设置应为sip：0350+号码@10.5.165.25其

7、中“sip”必须为小写，否则用户无法注册。在检查完软交换的用户数据配置无误后，用户还是无法使用，这时就需要与线务员核对用户家庭网关终端的数据配置，主要有以下几项：（1）、电话号码格式。新装用户应配置为“0350+用户号码”；改装用户应配置为“03504444(或4445)+用户号码”。（2）、SBC服务器地址为172.16.0.4（3）、用户认证密码“用户号码的后六位数字”（4）、端口号按软交换归属关系进行配置，归属SS1的县局端口号配置为5060，归属SS2的县局端口号配置为5064。中兴FTTH方式F420设备支持H.248协议与SIP协议，F420设备的

8、H.248协议数据是通过PON网管走流