2011年秋期开放教育（专科）

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1、2011年秋期开放教育（专科）《管理学基础》期末复习指导2011年12月修订第一部分课程考核说明1．考核目的通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决管理学基础实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。2．考核方式本课程期末考试为开卷笔试，考试时间为90分钟。3．适用范围、教材本复习指导适用于开放教育（专科）工商管理专业选修课《管理学基础》。使用的教材是《管理学基础》（王绪君主编，中央广播电视大学出版社200

2、8年12月第2版）。4．命题依据本课程的命题依据是《管理学基础》课程的教材、教学大纲、实施意见、平时作业等。5．考试要求考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。主要考核学生对管理学基础的基本理论、管理学职能的理解和管理运作的分析能力。6．试题类型及结构试题类型共五类，有：名词解释（20％，共5题），填空题（20％，共20空），判断题（10％，共10题），简答题（30％，共3题），计算题（5％，共1题），案例分析题（15%，共1题），共100分。第二部分期

3、末复习重点范围第一章管理与管理学一．重点名词管理概念技能二．重点掌握1．管理的性质。2．管理的基本职能。3.管理者角色理论三．一般掌握1．管理学的研究对象。2．管理的作用。第9页共9页第二章管理理论的形成和发展一．重点名词广义的行为科学企业文化二．重点掌握1．现代管理理论的主要内容。2．行为科学理论的主要内容。三．一般掌握1．古典管理理论的主要内容。2．现代管理理论的主要论点。第三章计划一．重点名词计划计划工作二．重点掌握1．计划工作的含义。2．编制计划的程序。三．一般掌握1．计划工作的种类和特征。2．编制计划的方法。第四章目标管

4、理一．重点名词企业目标目标管理二．重点掌握1．目标管理的特点和性质。2．目标管理的实施过程及其应用。三．一般掌握。1．目标管理的产生和发展。第五章战略管理一．重点名词战略战略管理发展型战略二．重点掌握1．总体战略。2．竞争战略。三．一般掌握1．战略管理过程。第六章决策一．重点名词决策二．重点掌握1．决策的原则。第9页共9页2．决策的基本程序。3．决策的定性方法、决策的定量方法。三．一般掌握1．决策的作用。第七章组织概述一．重点名词组织组织结构二．重点掌握1．组织的管理学含义。2．几种主要的企业组织结构形式。三．一般掌握1．组织的类

5、型和作用。第八章人员配备一．重点名词人员配备二．重点掌握1．人员配备的原则。2．管理人员的选聘与考评程序和方法。3．管理人员的选聘标准。三．一般掌握1．人员配备的任务、程序和原则。第九章领导一．重点名词领导定规维度二．重点掌握1．领导的权力来源。2．领导理论。3．领导班子的合理构成。4．领导者素质。5．正确运用领导艺术。三．一般掌握1．领导工作的作用。第十章激励一．重点名词激励二．重点掌握1．激励过程和激励模式。2．激励机制在管理工作中的重要性。3．需要层次论的内容及其应用。4．增强工作丰富化激励效果的措施。第9页共9页三．一般掌

6、握1．激励理论的分类。第十一章沟通一．重点名词选择性知觉二．重点掌握1.有效沟通的障碍与克服。2.组织冲突产生的具体原因。三．一般掌握1.组织冲突与协调。第十二章控制基础一．重点名词控制现场控制二．重点掌握1.有效现场控制需要具备的条件。三．一般掌握1．控制的分类2．控制工作过程3．控制工作原则和要求第十三章控制系统和方法一．重点名词全面质量管理工作质量控制二．重点掌握无三．一般掌握1.人员控制系统和方法。2.作业控制系统和方法。3.预算控制系统和方法。4.全面绩效控制系统和方法。第三部分综合练习题一．名词解释概念技能广义的行为科

7、学企业文化战略战略管理发展型战略人员配备领导定规维度激励选择性知觉现场控制反馈控制工作质量控制全面质量管理二．判断题1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。第9页共9页2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。3.企业再造又称业务流程重组，是20世纪80年代末90年代初发展起来的管理新理论。1993年，迈克尔.海默与解姆斯.钱皮合著了《企业再造工程》一书。4.组织外部环境是指组织拥有的资源条件，它由组织外部的物质环境和

8、文化环境构成。5.在组织资源中，最重要的是人力资源。6.管理是一个动态的协调过程。归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。7.管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能