基于itil的数据中心服务计费系统的设计与实现 (1)

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1、万方数据基于ITIL的数据中心服务计费系统的设计与实现目录目录摘要⋯⋯⋯．．．．⋯⋯．．．．．⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．．⋯⋯⋯．IIIABSTRACT．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。。．．．．．．．．．．．。．．．．．．。．．．．．。．．．．．．。．．．．．I、，第一章绪论⋯⋯．⋯⋯．．．．．．⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．．11．1研究背景及意义．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．，⋯⋯⋯⋯⋯．．．．11．2研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．21．3研究目标和内容⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．31．4本文的组织结构⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯．．

2、．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯．4第二章服务计费系统管理技术基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．52．1ITIL概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．52．2服务计费相关原理与技术综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯62．3本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11第三章服务计费系统的需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯123．1现状与系统目标⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯123．2计费系统的业务需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．133．3计费系统的用户需求分析．⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．143．4计费系统的性能需求．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．．⋯⋯．

3、．⋯⋯⋯⋯．173．5计费系统的安全需求⋯．．．⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．173．6计费系统的设计需求．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．183．7本章小结⋯⋯．⋯⋯．．．．．．⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．19第四章服务计费系统的设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．．204．1计费系统的架构．⋯⋯．．．．．．⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．204．1．1计费系统架构．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯204．1．2关联系统交互架构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．244．2计费系统功能结构设计⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．254．3计费流程设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯274．4本章小结⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯29第五章服务计费系统关键模块的实现⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．305．1计费系统的MVC软件结构⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．305．2服务目录管理模块⋯⋯．⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯3l5．3服务级别协议管理模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．355．4服务成本管理模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯375．5服务计费管理模块⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．44万方数据基于ITIL的数据中心服务计费系统的设计与实现目录5．6报表管理模块⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯

5、⋯．485．7接口实现．．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯49黧豢赢赫___一碍IIIIIIM28Il／16IIIIl4

6、嬲一：第六章系统测试与效果分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯v^oQ^岑芥炎”⋯．506．1测试报告⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯506．2本章小结⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯54第七章结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．．．⋯⋯⋯⋯．．557．1实施计费系统的关键步骤⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯557．2不足与展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯56参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．．57致{射

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．59Il万方数据基于ITIL的数据中心服务计费系统的设计与实现摘要摘要随着信息技术的飞速发展，越来越多的企业兴建起了数据中心。这些数据中心仅面向企业内部提供免费的信息技术服务。由于缺乏有效的成本和计费管理，数据中心面临着严苛的费用预算以及不断提升的服务需求这双重压力。本文通过对数据中心服务内容、服务方式、服务过程和服务成本的深入分析和研究，基于ITIL(信息技术基础架构库)理论设计了适合此类数据中心服务模式的服务计费系统。结合ITIL中对于IT服务财务管理的最佳实践要求和成本计费参考模型，以及数据中心管理层对于费用收支方面的决策信息需求，从

8、业务需求、用户需求、性能需求和安全需求等多个方面定义了计费系统的总体需求，并基于需求，从物理层面及逻辑层面设计了系统的总体体系结构、功能结构、数据结构以及关联系统接口。在总体架构及计费流程明确的情况下，从系统的软件结构、数据库表结构以及接口结构等方面进一步阐述了系统五大关键功能模块一一服务目录管理、服务级别协议管理、服务成本管理、服务计费管理及报表模块的实现方式。系统上线之前，对系统进行了单元测试、系统测试、集成测试和压力测试，确保实现了在需求