【5A版】某著名咨询公司给著名集团管理诊断报告.ppt

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1、上海爱家投资（集团）有限公司管理诊断报告2011年04月重要声明本报告是AAAA项目组基于对上海爱家投资（集团）有限公司（以下简称上海爱家或上海爱家集团）的内部访谈、管理问卷调查、对现有内部资料的分析而提出的对上海爱家集团的内部管理诊断的初步结论。这些初步结论是AAAA进行后续工作的分析起点。在继续工作的过程中，AAAA会不断修正这些初步的思路，并逐渐形成切实可行的适合上海爱家集团的解决方案。本报告旨在分析问题，不针对任何部门和个人。除非特别说明，货币单位均为人民币。第一阶段工作概述战略管理诊断业务运营诊断管控

2、体系和组织架构诊断人力资源管理和企业文化诊断管理诊断总结及管理提升建议目录在上海爱家集团及下属项目公司各级管理人员和员工的支持和通力配合下，咨询项目顺利完成了诊断阶段的工作内容第1周第2周第3周第4周项目启动管理诊断分析内部集中访谈管理调查问卷设计内部资料研究问卷调查实施管理诊断情况沟通与汇报AAAA项目组通过深度访谈、资料研究、问卷调查等多种手段全面了解了上海爱家集团目前的管理现状管理诊断报告分析与判断深度访谈对上海爱家集团的各级管理人员和员工代表进行了一对一的访谈，了解了公司目前存在的问题针对个别专业问题，对

3、上海爱家集团的有关专业人员进行了专家访谈问卷调查资料研究研究了上海爱家集团的政策、制度、发展战略、人力资源、财务以及业务运营经营的有关数据，以及内刊和宣传材料等方面的资料在上海爱家集团大范围发放了调查问卷，问卷问题涉及集团战略规划和实施、业务运作、管控和组织结构、流程制度、人力资源与企业文化等多方面，调查了员工对企业管理各层面所存在问题的看法项目组通过对上海爱家集团高层和各部门的相关人员进行为期两周的深入访谈，访谈量达77人次，对集团现状有了较为全面的了解信息来源：AAAA上海爱家集团项目访谈统计集团相关人员的访

4、谈集团的发展战略集团业务运作集团管控和组织结构集团人力资源管理现状集团企业文化感想和建议各项目相关人员项目业务管理集团管控和组织结构薪酬考核管理企业文化感想和建议访谈人数：访谈内容：东爱置业3上海爱家实业4上海爱家豪庭5上海爱家投资4集团总部26合计77人次天津公司14武汉公司15上海爱家物业6序号资料内容1上海爱家集团及子公司2006年工作总结2上海爱家集团2007年各单位工作计划3集团及各项目公司员工基本信息4上海爱家集团开发流程文件5上海爱家集团各开发项目可行性研究报告6上海爱家集团建设项目设计修改分析表7

5、集团管理制度（06版）8集团各部门及项目公司绩效考核表单9上海爱家集团信息快递10上海爱家集团2006年度第三、四季度检查报告11集团部门职责描述文件12集团所有项目副经理（含）以上人员的工作履历…………在诊断过程中，AAAA项目组还收集和查阅了大量的上海爱家集团相关文件和资料同时在全集团范围广泛发放了管理调查问卷，回收181份，有效问卷181份，调查范围覆盖了集团和项目公司各部门、各层级员工，为全面准确地把握问题奠定了良好的基础问卷回收总数有效问卷总数问卷有效率181份181份100%您的工作职位属于信息来源：

6、上海爱家集团管理调查问卷（有效样本181）您属于信息来源：上海爱家集团管理调查问卷（有效样本181）CHOOSE诊断模型管控组织流程Organization业务运营OperationHumanresource企业文化Culture战略Strategy核心竞争力CoreSkill财务状况Economicperformance人力资源企业的运作就是一个不断选择（CHOOSE）的过程，从战略的选择，到根据战略对组织结构的选择，运营模式的选择，人才的选择，然后在逐渐的形成的企业文化中实现企业的业绩采用CHOOSE模型对上

7、海爱家集团进行全面的诊断第一阶段工作概述战略管理诊断上海爱家发展历史回顾市场环境趋势分析战略目标和战略定位战略保障体系分析业务运营诊断管控体系和组织架构诊断人力资源管理和企业文化诊断管理诊断总结及管理提升建议目录上海爱家投资集团经过十几年的运作，形成了以房地产为核心业务的集团公司，在业界初步形成品牌影响，并创造了良好业绩1995年进入建筑施工行业，通过工程承包完成初始积累正式进入房地产行业，积累了行业经验并锻炼人才队伍开始打造自有品牌项目，通过浦东生安花苑、上海爱家亚洲花园等项目实现了快速的规模扩张2000年20

8、05年开始跨区域经营，同时在上海、天津、武汉启动多个项目，初步实现跨区域布局AAAA通过网络资料和访谈整理生安花苑爱文大厦上海爱家豪庭上海爱家亚洲花园创业阶段成长阶段扩张阶段2003年开始进行管理提升，适应多项目开发需要十几年的发展，上海爱家将开发疆域拓展至苏州、武汉、天津、无锡等各大城市，正逐步成为跨区域的集团公司同时上海爱家集团的高速发展，也获得了社会各界的广泛认可2