绩效管理流程梳理提纲

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1、绩效管理流程梳理提纲一、考核总流程以时间为轴，按照系统考核和机关考核两条线梳理一个考核周期（本系统为一年）完整的考核流程，对行为时间有明确的范围，对行为主体有准确的定义，对行为内容有详细准确的描述。二、考核子流程1.绩效动态发布流程：A.流程²工作动态的发布、审核流程；B.问题²发布者的角色？²是否各级国税局/分局/所都有权利发布自己的工作动态？C.数据格式²绩效动态数据格式数据项类型显示说明标题字符是内容字符是提交时间日期是提交人字符是审核时间日期是审核人字符是类型字符是通知、通告等状态字符是编辑、提交、审批通过、拒绝重要性字符是备注字符是2.目标责任书管理流程：

2、A.流程²月改进、季总结、年考核流程；B.问题²三个流程之间关系；²三个流程各自的目标；²三个流程最终输出结果，表现形式；²系统数据未获得怎么处理；C.数据格式²各级月改进目标责任书标准样本（要求完整、真实、准确、可行）²各级季总结目标责任书标准样本（要求完整、真实、准确、可行）²各级年考核目标责任书标准样本（要求完整、真实、准确、可行）3.绩效沟通流程：A.流程²工作总结上传流程；²绩效复议流程；A.问题²工作总结的权限；²绩效复议的具体流程以及数据格式和实现方式；B.数据格式²工作总结数据格式数据项类型显示说明工作内容字符是工作时间字符是完成情况日期是各个工作条

3、目的完成情况工作成果字符是备注字符是状态字符是控制字段，状态有：草稿、已提交总体完成情况字符是这个月的工作完成情况说明存在问题分析字符是拟采取的措施字符是1.绩效考评流程：A.流程²考评总流程²系统数据未获得数据录入流程；²定性指标录入流程²地方政府满意度流程²纳税服务满意度流程²内部满意度流程²行风评议流程²特别加分流程²一票否决流程B.问题²评议类指标的实现方式²评议类指标数据格式C.数据格式²所有由系统处理的评议指标的数据格式2.结果发布流程：A.流程²考核结果发布流程²考核结果申诉流程B.问题²考核结果的发布规则²考核结果的权限问题²考核结果的发布内容（从那

4、几个方面）C.数据格式²各种发布表格样式1.指标管理流程：A.流程²指标维护（增加、删除、修改、停用、审核、发布）流程B.问题²指标是否集中管理²指标维护权限²指标库的应用C.数据格式²各种发布表格样式一、梳理成果格式1.角色定义列表：整个系统的角色列表角色名称人员范围主要职责和权限2.Visio流程图：3.流程说明：1)流程说明A.流程总体描述B.参与流程角色C.是否人工管理D.前置条件E.后置结果F.业务规则G.异常H.特殊需求I.假设J.注意问题2)行为说明：名称描述主体输入输出时间范围备注