沃尔玛社会责任研究——以中国大陆市场为例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文0010855论文题目：沃尔玛社会责任研究——以中国大陆市场为例系：丛堡垒鏊直主：兰号：者：2007100557姚琼完成日期：!QQ2生鱼旦院专学作独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《(沃尔玛社会责任研究一一以中国大陆市场为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。日期：珥争上月卫日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的

2、有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文．(保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名：_毖盔导师签名：擞EII朝I：立崞年』月卫日首都经济贸易大学硕士学位论文沃尔玛社会责任研究摘要在全球经济高速发展的今天，人们在为企业发展给国家经济乃至全球经济繁荣带来丰硕成果而兴奋的同时，也关注到企业发展背后所带来的系列社会问题。企业在社会中所应扮演的角色正日益成为全球化时代人们关注的一个热点。企业社会责任理念的提出与发展很好地契合了这一趋势。在经济全球化的趋势下，世界市场

3、同益形成相互依存、彼此互补的完整的产业链、供应链、价值链和市场需求链。企业社会责任不再是一个企业的单独行为，而是全球供应链包括制造商、供应商、采购商和品牌商共同的责任；企业社会责任也不再是一个国家的单独行为，而是一种世界潮流和趋势。全球越来越多的企业已将企业社会责任列为企业核心竞争力之一，并充分意识到企业社会责任的履行直接关乎企业的可持续发展。作为数次荣登世界500强企业榜首的美国沃尔玛百货有限公司，在其经营发展的近50年历史中，对企业社会责任有着自己的理解与诠释，并通过自己的行动得到了社会各界的赞赏与认可。本文以中国大陆市场为例，综合分析沃尔玛在履行社会责任方面所

4、做的工作，希望以实例帮助中国企业探悉履行社会责任方面的一些规律性，可行性的东诬，借鉴好的经验，发现共同的问题，指导企业的实践。全文共分为四个部分：第一部分，即企业社会责任综述，介绍了企业社会责任的涵义，企业社会责任观的演变，企业社会责任的特点，企业社会责任下的企业多元关系，企业履行社会责任的动因和意义，企业社会责任国际标准。第二部分，简要介绍了沃尔玛公司的概况，并通过案例从经济、顾客、员工、供应商、环境及社会发展等六个方面分析了沃尔玛社会实践的内容。第三部分，分析了沃尔玛在中国市场企业社会责任实践的成功经验和不足之处。成功经验包括：将社会责任融入企业同常规章制度，针

5、对企业特点找到企业社会责任的侧重点，创新性提出企业可持续发展价值网络，拓展企业履行社会责任的外延。不足之处包括：社会责任体系的统筹安排有待完善，社会责任体系“本土化"仍需加强，在倡导履行社会责任方面，需更加积极承担起行业领导者的责任，对消费者“天天平价’’的承诺需进一步落实。第四部分，对沃尔玛在中国市场企业社会责任实践提出下一步对策。包括：将可持续发展观贯穿于沃尔玛在中国市场企业社会责任实践的始终，建立更为严谨和标准的企业责任体系，增强社会责任意识，积极应对金融危机。主题词：沃尔玛企业社会责任研究AbstractWiththerapiddevelopmentinth

6、eglobalizationoftheinternationaleconomics,whenpeopleareexcitingfortheprosperityofenterprisedevelopment，theyalsoconcerntheseriesofsocialproblems．Whattheroleenterprisesplayofinthesocietyisincreasinglybecomingahottopicofpeople’Sattention．ItisfittothetrendthatpeopleputforwardtheconceptofCo

7、rporateSocialResponsibility．Theworldmarketinterdependence，mutualcompleteindustrychain，supplychain,valuechainandmarketdemandchain．Corporatesocialresponsibilityisnolongeraseparateenterpriseacting,butthecommonresponsibilityoftheglobalsupplychainincludingmanufacturers，suppliers，buyersand