集团行政人事制度(原稿)

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1、远成集团有限公司管理文件行政人事管理制度汇编（V3.0版）2008年10月23日发布2010年12月1日修订2011年1月1日执行远成集团有限公司人力资源部发布235企业文化一、企业精神：远成为家团结为上开拓为志信誉为本二、员工誓言：忠于职守努力工作挑战自我奋发向上团结协作百折不挠珍惜今天爱我远成三、工作态度：礼貌精神忠诚团结协作沟通效率尽责威信（一）“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。（二）“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿

2、态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。（三）“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。（四）“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧解难，同心协力为创造企业内外和谐的环境而献计献策。（五）“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作，管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、推诿，相互体谅。（六）“沟通”是员工增进理解的手段。员工的相互沟通是企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一；加强与同事、客户的联络，

3、可促使企业经济效益取得事半功倍的效果。（七）“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也是员工获得丰厚回报的基础。（八）“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作，发扬求是精神，把工作落到实处。（九）“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。四、企业之歌《真心英雄》，附歌词：在我心中曾经有一个梦要用歌声让你忘了所有的痛

4、灿烂星空谁是真的英雄平凡的人们给我最多感动235再没有恨也没有了痛但愿人间处处都有爱的影踪用我们的歌换你真心笑容祝福你的人生从此与众不同把握生命里的每一分钟全力以赴我们心中的梦不经历风雨怎么见彩虹没有人能随随便便成功把握生命里每一次感动和心爱的朋友热情相拥让真心的话和开心的泪在你我的心里流动啦啦啦啦啦啦啦啦啦……五、远成物流星级服务信条我相信我自己我相信我的公司我相信我的同事我相信远成物流星级服务我忠诚我的公司我热爱我的工作我一定以星级服务标准为客户服务让客户满意，让客户成为我们的朋友我是远成物流星级服务的形象代表我要

5、让客户通过我的衣着、表情、语言和服务看到远成物流的希望和未来我执行星级服务我定好了目标、做好了准备我感谢公司给我提供的这个平台我相信努力付出就一定有回报我相信我和我的公司一定能够成功235六、经营理念：管理出效益，开拓求发展。七、服务宗旨：以心传递，畅达天下。八、质量方针：安全、快捷、方便、准确。九、操作流程：安全第一轻拿轻放码放稳固横看成行竖看成列留有通道大不压小重不压轻标签朝外箭头朝上十、用人理念：以人为本，德才兼备，知人善任。十一、合格远成人：衣冠整齐，心灵美丽；微笑服务，礼待上帝；操作流程，牢记心里；完善自我，

6、严守法纪；珍惜今天，不忘过去；品德高尚，不图名利；心贴远成，同舟共济；调研市场，捕捉商机；默默奉献，共创效益；塑造品牌，跨入国际。235235目录企业文化1目录1第一篇行政管理6第一部分职业操守和礼仪规范6第一章总则6第二章仪容仪表6第三章工装工牌管理7第四章行为准则7第五章礼仪礼貌8第二部分办公室管理制度12第一章总则12第二章办公室6S管理12第三章办公室行为规范14第四章电子文档管理15第五章会务管理17第三部分证照印章管理制度21第一章总则21第二章证照管理21第三章印章管理制度21第四部分通讯管理制度25第一

7、章总则25第二章手机管理26第三章座机管理31第四章宽带管理33第五章泡泡管理34第六章通讯录管理35235第七章信件管理35第八章传真管理36第九章邮箱管理36第十章附则37第五部分出差管理制度37第一章总则37第二章本埠外出管理39第三章当日出差管理39第四章住宿出差管理39第五章外埠出差管理40第六章特别差旅情况及春节交通费报销40第六部分资产管理制度44第一章总则44第二章资产的范围、分类与计价44第三章物资申领、申购管理46第四章内部物资异动管理48第五章库房物资管理49第六章资产的规范管理52第七部分安全管

8、理制度57第一章总则57第二章工伤管理办法57第三章安全生产管理办法59第四章安全生产实施办法63第五章安全生产管理细则68第六章保安管理79第七章附则80第八部分后勤管理制度81第一章总则81第二章食堂管理81第三章宿舍管理.....................................................