ibm_pm 培训笔记

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1、IBMPM培训笔记IBM售前必须提交给客户的两个工件：风险列表、项目计划横道图。1.项目管理流程优化点减少流程步骤消除等待时间、传递时间并行优化检查、评审点建立工作模板，减少返工错误减少客户接触点2.项目管理计划项目一开始要做一个全生命周期的计划，这个计划做到一个个的工作包。每一个迭代周期要解决当前风险最大的任务。首先建立架构，之后进行添肉。当项目发生变更时，当前迭代周期内的工作不受影响。即使对当前工作有影响，也不能终止迭代。因为项目经理应该可以控制一个项目当前迭代内的工作。项目经理的职责只是评估这个变更，而决

2、策由变更控制委员会来做。3.项目的竞标及启动过程项目经理如何参与项目启动对项目的需求分析项目的启动3.1在项目启动前项目经理的职责什么时候需要任命项目经理?预设项目经理，参与可行性论证或需求分析参与用户需求分析早期的质量与风险控制（可行性论证）建立关系3.2项目早期需求分析需求分析的工作内容：产品的需求分析项目的需求分析建议相应的技术方案技术可行性论证3.3项目的需求分析需求分析是项目计划的基础从项目的需求分析中得到什么？为什么用户会经常要求“变更”用户真的知道他们想要什么吗？“找到关键

3、的需求”是项目经理在启动阶段的重要工作找到并汇总用户和干系人的关键需求将需求进行分类需求清晰，可操作需求的确认3.4找到项目的干系人（StakeHolder）项目经理的一个重要职责是找到所有项目干系人，并与他们保持良好的沟通直接参与项目或与项目有利害关系的所有的人均会对项目有积极的或消极的影响对项目的目标会有不同的看法项目干系统人要识别到具体人：甲方PM、资源经理、总监、团队成员、项目销售人员、具体可联系的系统使用人、甲方的重要的小人物（如秘书，客户方跟进项目的人员）、甲方业务专家（影响者）。3.5挖掘真正的

4、需求认真研究所有文档Contract、RFP、DOU、SOW„与关键的干系人面谈客户、Sponsor、使用者„对面谈结果量化研究，并按优先级排序确定“需求内容”与“排除内容”清晰的书面记载，与干系人沟通3.6常见的问题谁是Sponsor？不明确的需求在问正确的问题以前，不要有先入为主的想法不要有偏见„3.7如何正确启动项目项目的选择与决策做与不做、做哪个项目决策模型：决策树„„对于复杂的项目，项目的选择与决策可以作为一个单独的子项目正式启动项目章程（ProjectCharter）：项目章程是

5、正式认可项目存在的一个文件正式任命项目经理制约因素：限制项目管理团队进行动作的要素假设因素：现在还不能确定的影响项目的条件软件立项的三个条件：潜在的预算Budget、时间计划、决策人3.8项目章程（ProjectCharter）为什么要执行该项目目标与制约因素（Constraints）采用的解决方案（方向性）主要的干系人（正式任命项目经理）3.9项目启动会团队建设明确目标与责任4.项目的核心过程规划——范围计划项目规划的流程项目的范围管理项目的范围管理计划把需求转化为可交付件（WBS）4.1项目范

6、围管理项目范围：是指生产项目产品所包括的所有工作产品范围：项目业主/客户对于项目最终产品或服务所要求达到的结果和功能项目范围管理的重要意义：1.为项目实施提供任务范围的框架2.对项目实施进行有效的控制3.为项目绩效度量提供基线4.为项目最终交付提供依据4.2范围定义把需求转化成可交付件把需求分解细化转化成可交付件（PBS、WBS）产品分解结构：PBS-ProductBreakdownStructure——要做什么？工作分解结构：WBS-WorkBreakdownStructure——怎么做？组织分解结构：

7、OBS-OrganizationBreakdownStructure——谁来做需求范围RFP、建议书、RFI、工作分解结构合同、SOW、WBS：是进度计划、DOU„„资源分配的基础。（动名词）产品分解结构PBS：是成本和质量的基础。（名词）工作分解结构WBS：是进度计划、资源分配的基础。（动名词）产品分解结构PBS：是成本和质量的基础。（名词）从PBS到WBS是一个比较好的方法。OBS：组织分解结构，组织和角色。先输出组织分解结构。责任矩阵：WBSVS.OBS，R负责，P执行RBS：资源分解结构。先出PBS，OBS，再出责

8、任矩阵；再出WBS；将角色映射资源，形成RBS4.3WBS的定义与作用WBS的定义：“必要”且“足够”一种工作分解结构（WBS）是项目要素的集合，是对项目总范围的组织和界定。WBS中的每一项工作都与实现项目目标相关如果某项工作不在WBS系统内，那么，这项工作就不在项目范围内。WBS的作用：资