电子商务应用能力——理论构建与实证检验new

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1、万方数据第13卷第12期2010年12月管理科学学报JOURNALOFMANAGEMENTSCIENCESINCHINAV01．13No．12Dec．20lO电子商务应用能力——理论构建与实证检验①仲伟俊1，吴金南2，梅姝娥1(1．东南大学经济管理学院，南京211189；2．安徽工业大学管理学院，马鞍山243022)摘要：为了更好地理解企业间电子商务技术改善供应链绩效需要哪些中间能力以及它们之间的相互关系，基于IT过程观和能力层级观，识别出了三种不同层级的中间能力，即电子商务应用能力、电子商务系统能力及电子商务协同战略支持能力，并构建了电子商务应用能力影响其他两种能力的概念模型．

2、152份来自我国制造企业的有效样本通过验证性因子分析验证了电子商务应用能力的多维度组成，及其对电子商务系统能力的直接效应、对电子商务协同战略支持能力的直接和间接效应、以及对这两种能力的调节效应．关键词：电子商务应用能力；电子商务系统能力；电子商务协同战略支持能力；IT过程观；验证性因子分析中图分类号：F713文献标识码：A文章编号：1007—9807(2010)12—0061一150引言企业间电子商务正成为企业、尤其是传统制造企业的新竞争领域．今天几乎所有企业都在借助于企业间电子商务技术改善不同业务伙伴之间的信息获取和共享，提升供应链及企业绩效⋯．因此，企业间电子商务技术的使用已

3、经成为最近供应链管理文献的研究主题12j．但并不是只要企业应用了电子商务，就能提高企业的工作效率和经济效益，就能增强企业的竞争力¨J．连续的信息技术投资、尤其是互联网技术相关投资，并没有实现预期的电子商务技术的商业价值，进而引发了对互联网及其相关信息技术的新生产力悖论HJ．以企业资源基础观为理论基础的研究表明，缺乏电子商务能力是导致大鼍电子商务应用失败的根本原因”。】．这类研究认为，仅仪企业和供应链伙伴的电子商务技术投资不能提供任何区别于竞争对手的差异优势"1；相比较而言，通过最佳使用信息技术资源创造的电子商务能力是企业特有的，并且深深植根于企业内部及企业之间不易移植的业务流程之

4、中，所以成为持久竞争优势之源”J．Chatteoee和Segars从电子商务系统功能的角度，识别了三种类型的电子商务能力：电子业务交易能力、高层次合作能力、电子供应链管理能力【8J．不同的是，Zhu根据电子商务战略影响，将电子商务能力概念化为信息能力、交易能力、客户定制能力以及供应商连接能力，并验证了电子商务能力对企业绩效的积极影响”J．Saeed等认为电子商务能力异质地分布于各个企业，因此导致了I，r绩效差异pJ．进一步地，Eikebrokk和Olsen则基于过程观提出，电子商务能力是指开发、转移与使用电子商务资源以构建关键组织能力的能力，比如战略与愿景、IT一业务过程整合、I

5、T管理、系统与基础设施、购买与匹配¨引．仔细分析这砦有关电子商务能力的文献可以发现，现有文献至少存在三个不足．本文试图缩小理论研究与实际应用在这方面的差距．具体来说，激励本文研究工作的三个关键问题是：(1)过去①收稿II期：2009—05—07；修订II期：2010一03—30．基金项f{：I竭家f

6、然科学基金资助项II(70671024)；博I：点綮会资助项11(20070286008)；安徽省人文社会科学研究项目(20108k174)作者简介：仲伟俊(1962一)，男，江苏f圣i通人．博I：．教授，博f：生导师．Email：wujinn¨呻u@yahoo．COrn．cn万方数

7、据一62一管理科学学报2010年12月研究没有区分两类不同层级能力：一类是Zhu"1、Barua等旧1及ChatteIjee和Segars旧1等讨论的应用B2B电子商务技术改善供应链绩效必需的能力，即电子商务系统能力、电子商务协同战略支持能力；另一类则是以最有效方式开发和使用电子商务资源以培育这两类能力必需的能力，本文称之为“电子商务应用能力”．(2)前一类能力对绩效的影响效果存在显著差异，但很少文献对其原因进行理论和实证研究．(3)尽管很多文献提出并实证验证了前一类能力的中介作用，但很少有研究讨论如何通过持续的资源投资培育这些能力．很硅然，研究并回答这三个问题，有助于更好地理解

8、电子商务业务价值创造机理，降低电子商务应用失败和投资浪费．本文研究目标是借鉴已有成果，基于IT过程观和能力层级观，提出电子商务应用能力的概念，并对电子商务系统能力和电子商务协同战略支持能力进行Ⅸ分．本文着重于构建并验证电子商务应用能力与电子商务系统能力和电子商务协同战略支持能力的关系模型，既帮助研究人员更好地理解电子商务技术投资与同报之间的独特机制，又指导管理人员更成功地管理企业IT投资活动并从中获取预期IT收益．为此，本文接着对相关的关键文献进行研究，以此从理论上严格区分电子商