广电综合业务运营支撑系统的研究和实现

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1、东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。≯口，2．占。≥g东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论

2、文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：勰师签名：期：摘要摘要随着信息技术和通信技术的迅猛发展，电信网、广播电视网以及互联网正在进入全面融合的时代。在三网融合大背景下，广播电视业务形态和运营模式将发生根本性的变化，广电运营商将面临从单一业务提供商到综合信息服务提供商的转变。目前广电运营商虽然在公共服务领域占据主导地位，但与电信运营商相比，在基础网络、业务

3、形态、业务支撑、用户服务、规范体系、技术储备等方面有着一定的差距。因此，需对现有的广电业务运营支撑体系进行全方位、多角度的审视，对业务形态、运营模式、用户服务等方面进行深入剖析，认清不足、找准方向、正视困难，研究出一套具有广电业务特色，符合三网融合要求，具有“设计清晰、融合支撑、架构扁平、控制集中”特征的广电综合业务支撑系统。本文基于三网融合背景，从广电行业背景入手，首先介绍了课题研究意义、国内外现状及国内广电综合业务运营支撑系统的发展历程，然后从总体架构、应用软件规划、IT基础设施规划、软件功能、外围系统

4、接口和设计策略六个方面进行了全面的分析、规划和设计，最后从互动电视认证和计费子系统的实现、综合业务运营支撑系统硬件环境部署和系统的技术创新点等方面介绍了综合业务运营支撑系统的实现。关键字：BOSS，三网融合，客户关系管理，账务处理，计费AbsⅡactAbstractWithtller印iddeVelopmentofinfonllation觚dcommunicationtecllnologies，telecommunicatiollSne撕ofl(S，cableTVne铆。比蠲dt11eIntemetaree

5、nterhlgtheeraof如1lintegration．Undertheb∞kgroulldofthetri-ne№rI(Simegration，缸fld锄entalch锄gesoccurt0broadcaSt柚dteleVisionbuSinessinopemtingmodeandbuSinessstan_IS．CableTV鹏t、VorkoperatorSf-acean郴f0咖ationf硒msin舀einte舭dserviceprovidert0multi-infomationservicespr

6、oVider．CurentlycableTVnetworkoperatorSaretlledominaIltinthefieldofpublicservices，butcomparedwitllttletelecomoperatorS，heh笛acertaingapintheunderly．mgnetwo咄buSinessf．0咖s，buSinesssupport，customerservice，thesystemofno眦saIldtechnicalreserves．Therefore，thebusine

7、ss&operationsupportSystemofca_bleTVnetworkneedst0becomprehensive，multi一锄gle100kedatin．deptlla11alysisofbuSinessf-o肌s，businessmodel锄dcuStomerservices．MeaIlwhile，CableTVne撕orkoperatorSshouldf．aceupt0tIledi伍cuniesaIlddevelopeanewbusiness&operationsupportsySte

8、mofcableTVnet、)l，orkfortri—ne铆orl(Simegmtion，whichhaVethecharacteriSticsofacleardcSi驴，inte铲ationsupport，flatarch慨ture，con缸．oltof-0cuson．BaSedonthe仃i-net、Ⅳorl(SintegrationbackgrouIld，thepaperilluS仃aces虹1ehisto