工作—生活平衡对知识型员工工作绩效的影响研究心里契约的中介作用

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1、万方数据中图分类号UDC硕士学位论文学校代码10邱3密级公开工作一生活平衡对知识型员工工作绩效的影响研究：心里契约的中介作用ResearchonWork—LifeBalanceonKnowledgeⅥ厂Orkers’Performance：TheMediatingEffectofPsychlolgicalContract作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：吾iJ指导教师：鄢文企业管理人力资源管理商学院黄健柏伍如听中南大学2013年11月暮啦万方数据原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究：t作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以

2、标注和致谢的地方外，论文t”彳<包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得I={I南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同二I二作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。储繇牛嘞巫年且月丛H学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。作着签名：导

3、师签菇童!坚日期：二生年卫月堑万方数据硕士学位论文摘要工作．生活平衡对知识型员工工作绩效的影响研究：心理契约的中介作用摘要：在全球经济飞速发展的今天，知识型员工己经成为企业中一个不可忽视的群体，他们以其所具有的知识和技能，为企业在激烈的市场竞争中提供生存和发展的必要保障。由此对知识型员工的管理就成为企业高层重要的管理方向，需要对其工作的各个方面给予足够关注。工作和生活是知识型员工面临的两个重要方面，工作可以为员工提供维持生活必需的物质支持，而生活则可为其提供情感支持。因此，平衡好两者之间的关系，对知识型员工来说非常重要。本研究以知识型员工为研究对象，以工作与生活关系的平衡角度这一崭

4、新视角为切入点，实证分析了工作．生活平衡对工作绩效的影响，以及心理契约在二者关系中的部分中介作用。本文基于已有相关文献和理论基础，对工作．生活平衡对工作绩效的影响进行了详细的机理分析。同时加入了心理契约作为中介变量，探讨其在工作一生活平衡对知识型员工工作绩效的中介作用。采用调查问卷对研究假设进行验证。在本次调查问卷实施的过程中，共发放问卷420份，收回363份，最后得到288份有效问卷，有效回收率为79．3％。运用SPSS18．0分析软件进行信度效度分析、相关分析、回归分析，得出了以下主要结论：(1)工作．生活平衡对知识型员工的工作绩效有显著正向预测作用，同时对工作绩效的两个维度—

5、—关系绩效和任务绩效也均有显著预测作用。即员工感知工作．生活平衡程度越高，其表现出的工作绩效越高。(2)工作．生活冲突对知识型员工工作绩效没有影响，即由于工作的原因而导致生活不平衡的情况不会对知识型员工工作绩效产生负向影响。生活．工作冲突对工作绩效有显著的负向预测作用，说明由于生活的压力而导致工作的不平衡会对知识型员工的工作绩效产生负向影响。生活．工作促进对工作绩效有显著的正向预测作用；工作．生活促进对工作绩效具有显著的正向预测作用，说明二者的相互平衡会促进知识型员工的工作绩效。(3)心理契约在工作．生活平衡对工作绩效的影响中起部分中介作用。其中交易型心理契约在工作．生活平衡与工作

6、绩效、关系绩效II万方数据硕士学位论文摘要和任务绩效的关系中中介作用不显著。发展型、关系型心理契约均在其中起部分中介作用。说明工作．生活平衡是通过发展型、关系型心理契约对工作绩效、关系绩效和任务绩效起中介作用的。本文针对研究的结论提出以下管理建议：制定弹性工作制度；建立有效激励机制；关爱员工，快乐生活；加强对心理契约的建立和维护；重视培训，提高绩效。关键词：工作．生活平衡；工作绩效；知识型员工；心理契约III万方数据硕士学位论文ABSTRACTResearchonWork-LifeBalanceonKnowle姑eWorkers’Perf．omallce：TheMediatingE

7、ffectofPsychologicalCon仃actABSlRACT：Today，inmerapiddeVelopmentofglobaleconomy，theKnowle以eworkershavebecomeagroupcaJlnotbeigIloredinmeente印rise，byusingtheirknowle起eands珏lls，meyproVidenecessarygu觚anteefortheente印rise’ssurviValanddeVelopme