sxht医院核心竞争力提升研究

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1、ｍ：Ｍ－ｔ分类号‘：Ｆ２７■聽一学校代码：１０６９７＿ＪＫ密级：公开？子＂＾：２０１２０２０８０４０？．ｉｒＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｓｔＥｆｊＪｉｊｇｉｇＸＨＴ医院技心竞争力提并研贫学科名称：高级工商管理专业学位类别：高级工商管理硕士（ＥＭＢＡ）作者：李超指导老师：陈实副教授西北大学学位评定委员会二〇一五年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人

2、授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：一上年／；月上曰年月曰西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学

3、位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：上年／月上曰题目：ＳＸＨＴ医院核心竞争力提升研究专业：高级工商管理学员姓名：李超学员签名：导师姓名＾丨：陈实导师签名：＾炎＾摘要一与所有公立医院样，企业职工医院在政策上需保证公益性、在日常运行中应凸显一市场经营性，不同的是它还有个特殊的使命，就是保障性，即为企业和从业人员提供医疗卫生服务保障。作为航天企业的专业医疗服务机构，ＳＸＨＴ医院在企业科研生产应急保障、职业卫生和职工家属健康医疗服务等方面均发挥着十分重要

4、的作用，同时也为属地人民群众的身体健康及卫生事业做出了应有的贡献。随着国家医药卫生体制改革的不断深化及国有企业改革的强力推进，给企业职工医院带来了前所未有的发展压力，集：中体现在在医疗服务市场缺乏明显的竞争优势，不能形成生存、发展、服务的良性循环。因此，如何提升企业职工医院的核心竞争力，在激励竞争的医疗服务市场中突出重围，是企业职工医院经营者亟待解决的问题。本文以ＳＸＨＴ医院为研究对象，在理论方面运用竞争优势理论与核心竞争力理论奠定基础，以分析该院核心竞争力的现状及其存在的问题，在考虑各方面因素之后提出具体的措施和相应对策，帮助企业职工医院不断提高自我

5、发展能力，增强核心竞争力。本文主要分为四部分，首先交代了论文研究的背景和意义，研究方法与主要内容，介绍了竞争优势和核心竞争力相关理论。其次是对该院运行现状和存在问题进行分析，通过问卷调查了解该院核心竞争力在院内职工和服务对象两个领域的共性反映，并总结其存在的主要问题及原因。再次，结合实际提出该院核心竞争提升的目标及相应对策。最后，就该院核心竞争力提升实施所需的条件进行了研讨，提出具有计对性的保障措施。本文提出的核心竞争力提升目标将国内职工医院的发展环境充分结合起来，尽量突出ＳＸＨＴ医院的特点，以期帮助医院制定正确的提升目标，促进ＳＸＨＴ医院经济效益的提

6、高和健康可持续发展，同时为集团内其他企业职工医院的发展提供参考和借鉴。【关键词】职工医院；核心竞争力；提升对策【研究类型】应用研究Ｔｉｔｌｅ；ＴｈｅＣｏｒｅＣｏｍｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓＳｔｕｄｏｆＳＸＨＴＨｏｓｉｔａｌｐｙｐＳｐｅｃｉａｌｔｙ：ＳｅｎｉｏｒＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎＮａｍｅ：ＣｈａｏＬｉＳｉｎａｔｕｒｅ：ＬｌＭＵｇ（＾Ｔｕｔｏｒ：ＳｈｉＣｈｅｎＳｉｇｎａｔｕｒｅ：乙ＡｂｓｔｒａｃｔＡｓｗｉｔｈａｌｌｐｕｂｌｉｃｈｏｓｉｔａｌｓ，ｂｕｓｉｎｅｓｓｅｓｈｏｓｉｔａｌｏｎｔ

7、ｈｅｎｅｅｄｔｏｅｎｓｕｒｅｐｐｕｂｌｉｃｗｅｌｆａｒｅｏｌｉｃｓｈｏｕｌｄｂｅｈｉｈｌｉｈｔｅｄｉｎｔｈｅｄａｉｌｏｅｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｍａｒｋｅｔｐｐｙｇｇｙｐｏｐｅｒａｔｏｒｓ，ｅｘｃｅｐｔｔｈａｔｉｔｈａｓａｓｐｅｃｉａｌｍｉｓｓｉｏｎ，ｔｈａｔｉｓａｆｆｏｒｄａｂｌｅ，ｗｈｉｃｈｉｓ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓａｎｄｅｍｐｌｏｅｅｓｔｏｒｏｖｉｄｅｍｅｄｉｃａｌｈｅａｌｔ