满意度调查问卷模板_0

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1、.页眉.满意度调查问卷模板　　问卷调查报告是调查研究成果的传递工具，是其转化为社会效益，发挥社会作用的桥梁，为决策和调整决策提供基本依据。以下关于满意度调查问卷模板，仅供参考。　　满意度调查问卷模板(一)　　编号：　　尊敬的客户：　　感谢阁下一如既往对物业服务的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务，我们将定期开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价(在阁下认可的“□”内画“√”),并提出阁下的需求和建议，以便于我们改进服务及管理工作。　　填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请于年月日下班前填妥此表，我们将

2、派人到贵户收取。谢谢配合!　　客户服务电话：　　公司　　年月日　　服务人员仪态　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　客户服务员5□4□3□2□1□　　维修人员5□4□3□2□1□　　安全管理员5□4□3□2□1□　　车辆管理员5□4□3□2□1□　　保洁服务员5□4□3□2□1页脚..页眉.□　　客户服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　客服工作态度5□4□3□2□1□　　工作及时性5□4□3□2□1□　　处理问题效果5□4□3□2□1□　　工程服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不

3、满意　　公共设备运行保养5□4□3□2□1□　　设备维修及时性5□4□3□2□1□　　维修服务质量5□4□3□2□1□　　安全服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　停车与交通管理5□4□3□2□1□　　治安管理5□4□3□2□1□　　消防管理5□4□3□2□1□　　环境管理服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　清洁状况5□4□3□2□1□　　虫控消杀5□4□3□2□1□　　绿化状况5□4□3□2□1□　　有偿服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意页脚..页眉.1很不满意　　户内维修质量

4、5□4□3□2□1□　　户内保洁服务5□4□3□2□1□　　合同履约服务5□4□3□2□1□　　投诉受理服务　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　处理态度5□4□3□2□1□　　处理结果5□4□3□2□1□　　物业管理总体满意度　　评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意　　服务总体满意度5□4□3□2□1□　　对物业服务的意见与建议　　1.阁下认为物业管理服务公司有哪些有待改进的方面?(可另附纸)　　———————————————————————　　———————————————————————　　2.阁下认为

5、物业管理服务公司还应该提供哪些需要的服务?　　———————————————————————　　———————————————————————　　3.是否有其他意见或建议?　　———————————————————————　　———————————————————————　　客户(公司)名称：　　房间号：页脚..页眉.联系电话：　　客户常驻大厦办公人员数量：人　　客户上下班时间：(早)(晚)　　客户(公司)负责人签章：　　填写日期：　　说明：1.客户(公司)名称、房间号及客户(公司)负责人签章请务必填写，以便帮助我们作出统计结果。　　2.再次

6、感谢阁下对物业公司服务工作的支持与配合。　　满意度调查问卷模板(二)　　尊敬的员工：　　您好!为了更好的了解公司内部员工的工作满意度状况，及时听取合理化的　　建议与反馈，提高公司凝聚力和满足公司长远发展的战略需要，特举行员工满意　　度调查。　　本调查为不记名调查，请把您的想法如实填写，并提供积极的参考建议，这　　对于公司相关政策的制定和调整有着重要的参考价值，谢谢。　　调查问卷说明:　　(1)本调查问卷共有41个问题，问题采用选择的方式，简明扼要并易于回答。　　(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答

7、。　　(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与!┈┈┈问卷开始页脚..页眉.　　1、您对公司目前的工作环境是否满意?　　□非常满意□满意□一般□不满意□无所谓　　不满意的原因和改进意见：　　2、您是否喜欢自己目前所从事的工作?　　□非常喜欢□喜欢□不喜欢□准备转行　　3、您认为自己是否能胜任目前的工作岗位?　　□能胜任并希望有提升的机会□能胜任□基本能胜任□希　　望给与相应的岗位培训　　4、您是否清楚地知道自己的工作内容和标准?　　□非常清楚□基本清楚□不清楚□完全不清楚　　5

8、、您认为自己现在的工作岗位能否发挥您的特长?　　□能□不能您的特长是　　6、在公司工作，对您的个人成长和发展是否有所帮助?　　□能□不能您的意见是　　7、在公司工作