a公司配送中心蓝领员工敬业度调查与分析

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1、学校代码：１０２８５学号＝２０１３５２１０１２７襄Ｗ＾考龍ＳＯＧＣＨＧＷＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＩＩＡ公司配送中心蓝领员工敬业度调查与分析ＳｕｒｖｅｙａｎｄＡｎａｌｙｓｉｓｏｎＥｍｐｌｏｙｅｅＥｎｇａｇｅｍｅｎｔｏｆＡＣｏｍｐａｎｙＤｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎＣｅｎｔｅｒＢｌｕｅＣｏｌｌａｒ研究生姓名王希语指导教ｌｌ巾姓名陈东健专业名称工商管理硏究方向人力资源管理所在院部东吴商学院论

2、文提交日期２０１６年９月苏州大学学位论文独创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均己在文中Ｗ明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。论文作者签名：气曰期：苏州大学学位论文使用授权声明本人完全了解苏州大学关于收集、保存和使用学位

3、论文的规定，即：学位论文著作权归属苏州大学。本学位论文电子文档的内容和纸一质论文的内容相致。苏州大学有权向国家图书馆、中国化科院文献信息情报中也、中国科学技术信息研究所（含万方数据电子出版巧）、中国学术期刊（光盘版）电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可Ｗ采用影印、缩印或其他复制手段保存和汇编学位论文，可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索。涉密论文口本学位论文属在年月解密后适用本规定。非涉密论文、论文作

4、者签名：ＡＡ日期：心Ｉｋ．Ｊ．ｆｆ今导师签名：饼／日期：又。棒A公司配送中心蓝领员工敬业度调查与分析中文摘要A公司配送中心蓝领员工敬业度调查与分析中文摘要在激烈的竞争环境下，人力资源已成为各企业竞争成功的关键因素，而员工敬业度更是直接影响着公司的各项业绩指标。许多学者，包括一些著名的咨询公司，不约而同地对敬业度的研究和应用前景产生了兴趣，纷纷投入到对敬业度的研究之中。本文以A公司为例，在对A公司配送中心的蓝领员工的敬业度进行调查的基础上，对调查结果进行了详细的分析，发现A公司配送中心蓝领

5、员工管理的主要问题存在于薪酬福利、职业发展机会、工作及工作环境、经理认可及绩效评估、学习和发展等方面；并据此提出了创造适宜的工作环境、建立以绩效为导向的竞争性薪酬体系、完善员工晋升制度、加强经理/主管与员工的沟通、提供更多培训与发展机会、维修良好的员工关系、打造高素质的领班团队等提升员工敬业度的具体建议。本文共分六章。第一章是研究背景及方法。第二章是关于员工敬业度研究的相关文献综述。第三章是员工敬业度的调查设计与实施介绍。第四章是调查数据统计与分析。第五章节是针对A公司蓝领员工敬业度提出具体改善建

6、议。第六章是本文的结论。关键词：蓝领员工敬业度敬业度调查作者：王希语指导老师：陈东健IAbstractSurveyandAnalysisonEmployeeEngagementofACompanyDistributionCenterBlueCollarSurveyandAnalysisonEmployeeEngagementofACompanyDistributionCenterBlueCollarAbstractInthefiercecompetitiveenvironment,humanres

7、ourcehasbecomeakeyfactortothesuccessofenterprisecompetition.Andemployeeengagementisadirectimpactontheperformanceindexesofthecompany.ScholarsandsomeconsultingfirmsareinterestinginthestudyingofEmployeeEngagement.TakingAcompanyasanexample,thisthesisprovi

8、dedsuggestionsonimprovingAcompanydistributioncenterblue-collaremployees’engagement.ThesuggestionsareonthebasisofAcompanyemployeeengagementsurveyresultanalysis.ThemainproblemsofAcompanydistributioncenterblue-collarmanagementexistinthecompensati