汽车质量指导手册

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1、xx汽车质量手册受控状态：受控号：持有者：发放日期：53/53目录章节标题页码目录2修改控制3第一章总经理声明4第二章概述51手册简介52公司概况53范围与应用64组织结构75质量方针与质量目标753/536术语和定义8第三章质量管理体系描述104质量管理体系105管理职责126资源管理217产品实现248测量、分析和改进35第四章质量体系程序和过程清单42第五章质量管理体系过程定位图4453/53修改控制修改号修改章节页次修改方式修改人日期C全部换版陆建辉樊时伟杜文凯2001年12月12日星期三53/53第一章总

2、经理声明（以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS169492nd国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任：a)积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力；b)以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度；c)严格执行纪律，防止一切

3、与质量管理体系要求不一致的情况发生；d)本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照ISO/TS169492nd的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：负责质量和技术的总经理助理为本公司的管理者代表。按照ISO/TS169492nd和本手册的要求进行工作。本《质量手册》从2002年月1日起正式实施。总经理：年月日53/5353/53第二章概述1.手册简介本《质量手册》是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量

4、方针和质量管理体系的范围，并在本质量手册的第三章，从五个方面对应于《ISO/TS169492nd国际汽车工业质量体系要求》的条款，描述了满足ISO/TS169492nd的途径和职责。每节均有一个方针性说明，并引用了质量管理体系所需的全部过程。这些过程之间的相互作用以“过程定位图”的方式说明，便于参阅。2.公司概况上汽集团奇瑞汽车有限公司是由安徽省及芜湖市五家投资公司共同投资兴建的现代化大型汽车制造企业,于2001年元月3日正式加入上海汽车工业(集团)总公司,公司随之更名为上汽集团奇瑞汽车有限公司。公司座落在水陆空交

5、通条件非常便利的国家级开发区芜湖经济技术开发区内,注册资本17.52亿元人民币,于1997年3月18日正式开始建设,一期工程占地面积53万平方米,建筑面积20多万平方米.现已建成投产的有发动机厂、轿车厂（由冲压、焊装、涂装及总装四大工艺车间组成）等专业生产厂。1999年5月18日第一台发动机成功下线,1999年12月18日53/53,第一台奇瑞牌轿车成功下线。公司主导产品为奇瑞牌系列轿车和系列发动机。其中发动机厂全套设备和产品技术从国外引进，整车生产线按照国际先进生产工艺设计，关键设备均从国外引进，整车拥有包括外形

6、在内的10项国家专利，完全拥有自主知识产权，公司已形成年产15万台发动机和6万台整车的能力。公司自成立以来，建立了“正直诚信，激情永驻，用户第一，服务至上，永远创业，追求卓越，马上行动，日清日高，以人为本，鼓励竞争，系统优化，团队互动”的企业文化，始终把人作为第一要素来进行管理，坚持“请进来，走出去”的办法，把对各级员工的质量意识和专业技能培训工作列为一项基础性工作常抓不懈。按照现代企业经营机制进行管理和运作，力求管理层次简练，实行优胜劣汰的竞争机制，坚持做到对员工的动态管理与动态考核，以实现“造就一流人才，制造一

7、流产品”的目标。3.范围与应用a)产品描述：奇瑞牌系列轿车和系列发动机b)本质量手册适用于以上产品的公司内部质量管理和对外部的质量保证；本手册满足ISO/TS169492nd的全部要求。c)删减：地址及联系：中国安徽省芜湖市经济技术开发区长春路8号邮政编码：241009联系电话：0086—553—5845805联系传真：0086—553—5843838电子信箱：cheryco＠mail.cac-motor.com.cn53/534.组织结构图执行总经理生产总经理助理生产管理部发动机厂综合办公室质量保证部产品部采购部

8、规划部工程设备部技术质量总经理助理商务总经理助理销售总经理助理轿车厂变速箱厂销售公司人事部财务部管理代表53/535.质量方针和质量目标质量方针追求卓越品质，满足顾客需求，打造奇瑞品牌；持续不断改进，超越顾客期望，实现产业报国。质量目标中长期目标：2004年底前将开发至少两款新车；2004年底形成年产35万辆轿车的生产能力；2004年年销量占全国轿车年产总销