现代礼仪大学生礼仪社交礼仪ppt分析

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1、第一章现代个人基本礼仪第一节服饰礼仪一、服饰穿着的原则（一）整洁原则（二）个性原则（三）和谐原则（四）着装的T.P.O原则1.着装的时间原则2.着装的地点原则3.着装的场合原则（五）着装的配色原则服饰的美是款式美、质料美和色彩美三者完美统一的体现，形、质、色三者相互衬托、相互依存，构成了服饰美统一的整体。二、服饰色彩选择应考虑的因素三、着装规范（一）西装的穿着规范领带的打法（二）女子服饰的选择与穿着案例分析夏日星期天，小李和几个外国朋友相约一起聚会娱乐，为了不失礼节，小李一早就对着镜子系上领带，西

2、装革履地打扮好。上海的七月已是高温酷暑了，在一家农家乐餐馆坐定后，小李发现外国朋友都是T恤的休闲打扮。他们边吃边聊，很是开心，只有小李热得汗流浃背。饭后，大家相约去打保龄球，当小李摆好姿势用力把保龄球投出去时，只听到“嚓”的一声，西装上衣的袖子扯开了一个大口子，小李的脸一下子红了……小李穿着正装会朋友，为何还会这么尴尬？实训练习与操作:男生穿西装以作示范，女生穿色彩与款式搭配好的服装以作示范。第二节仪容礼仪一、头发等方面的要求二、面部的要求每个人都应修饰面部，使其容光焕发、充满活力，给对方留下良好

3、的印象。三、脸部按摩技能按摩1按摩2按摩3按摩5按摩4按摩6按摩7四、面部清洁技能五、面部营养的补充技能六、不同脸型的化妆技巧第三节仪态礼仪一、标准站姿男士主要体现出阳刚之美。女士则体现出柔和与轻盈。二、标准坐姿三、标准行姿四、手势礼仪手势标准规范:五指伸直并拢，掌心向斜上方，腕关节伸直，手与前臂形成直线，以肘关节为轴，肘关节既不要成90度直角，也不要完全伸直，弯曲140度左右为宜，手掌与地面基本上成形成45度角。五、鞠躬鞠躬：意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。六、致意致意是一种常用

4、的礼节，它表示问候之意。通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。致意的具体方法1.起立致意2.举手致意3.点头致意4.欠身致意5.脱帽致意七、微笑“微笑”是世界上最美丽的“语言”。（一）微笑的表现一度微笑，只动嘴角肌；二度微笑，嘴角肌、颧骨肌同时运动；三度微笑，嘴角肌、颧骨肌与括纹肌同时运动。（二）微笑训练方法“口咬筷子”第四节言谈礼仪【引例】有几个青年人到避暑山庄游玩，想抄近路去外八庙，于是向一位姑娘问路：“小师傅，请问去外八庙的路怎样走？”“谁是小师傅!”姑娘怒目圆睁，愤愤而去。几个青年人感到莫

5、名其妙。分析：请讨论青年人哪里得罪了这位姑娘？一、语言礼仪（一）问候用语：例如“你好”、“您好”、“大家好”等。（二）迎送用语：最常用的欢迎用语有：“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“见到您很高兴”、“恭候您的光临”等。最为常用的送别用语，主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等。在向别人提出某项具体要求或请求时，都要加上一个“请”字。（三）请托用语（四）致谢用语致谢用语一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等。（五）应答用语常用的应答用语主要有“是的”、“好”、“很高

6、兴能为您服务”、“好的，我明白您的意思”、我会尽量按照您的要求去做”等等。（六）推托用语从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等4种方法。（七）道歉用语常用的道歉用语主要有“抱歉”、“对不起”、“请原谅”等等。（八）雅语二、交谈技巧（一）赞美赞美别人，应有感而发，诚挚中肯。因为它与拍马屁、阿谀奉承，终究是有所区别的。（二）幽默幽默是一种修养、一种文化、一种艺术、一种润滑剂、一种兴奋剂。三、倾听技巧用10秒钟的时间讲，用10分钟的时间听。第二章现代社交礼仪第一节介绍礼仪（一）自

7、我介绍的要求1．时机恰当2．要有特点3．要自信、友善、清楚（二）自我介绍的类型1．应酬型“您好！我是汪洋。”“您好，我的名字叫张燕。”2．工作型特点：“套近乎”。如：“您好，我的名字是邢晓，河南人，我们可是老乡哦。”3．交流型4．礼仪型1．不要急于表现自己2．不要夸大自己3．不敢表现自己（三）自我介绍的注意事项二、他人介绍（一）他人介绍的时机（二）他人介绍的主角（三）他人介绍的时机（四）他人介绍的顺序让“尊者优先了解情况”这个原则（五）他人介绍的类型1．标准型2．引见型3．简洁型4．推荐型5．礼仪

8、型三、集体介绍（一）集体介绍的时机（二）集体介绍的顺序（三）集体介绍的注意事项一、名片的作用二、名片的分类（一）排版方式（横式、竖式、折叠式）第二节名片礼仪竖式名片横式名片（二）名片用途（公务、商务、个人）（三）印刷表面（单面、双面）三、名片的交换（一）交换名片的时机（二）交换名片的方法１．呈上自己的名片２．接受他人的名片３．索取他人的名片（三）婉拒他人索取名片四、交换名片的禁忌切勿以单手递交名片，更忌用左手递交名片，也不要以手指夹着名片给人，不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对