招商银行信息管理平台技术方案建议书v1.0

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1、招商银行信息管理平台技术方案建议书版本<1.0>拟制日期审核日期批准日期软通动力公司2012年07月29日项目方案书声明：本“建议书”（包括所含的任何图像、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序、随附的印刷材料）、及本“建议书”的任何副本的产权和著作权，均属软通动力公司所有。未经许可，不得以任何目的和方式发布本建议书及任何相关资料的部分或全部，否则将受到严厉的民事和刑事制裁，并在法律允许的范围内受到最大可能的民事起诉。未经本声明明确授予的任何权利均予保留。在该技术方案书中为了统一起见，使用如下定义和简称：建设单位：指招商银行，简称招商银行；项

2、目名称：即招商银行信息管理平台项目，简称招行信息平台；本建议方案的设计单位：简称设计单位；软通动力公司：简称软通动力。本方案所提到的真实公司和产品名称可能是其各自所有者的商标。广州志喜电脑科技有限公司第iii页项目方案书目录1前言11.1项目背景11.2建设目标11.3设计原则11.3.1扩展策略11.3.2易用原则11.3.3可维护性原则21.3.4折衷策略21.3.5开放性原则21.3.6安全策略32总体架构43功能介绍53.1.1系统管理53.1.1.1用户权限管理53.1.1.2操作日志管理64部署与维护84.1网络部署84.2维护设

3、计84.2.1日常维护84.2.2运行保障105项目管理与实施方案11广州志喜电脑科技有限公司第iii页项目方案书5.1系统实施过程115.2项目管理及质量管理125.2.1项目管理125.2.1.1项目设计的管理125.2.1.2工程实施的管理125.2.1.3用户需求的管理135.2.1.4系统运行维护与技术支持、培训的管理135.2.1.5风险管理135.2.2质量管理135.3工程实施控制说明146服务支持与培训166.1售后服务166.1.1售后服务承诺166.1.2服务体系176.1.3故障级别及维修时限196.2培训19广州志喜

4、电脑科技有限公司第iii页项目方案书1前言1.1项目背景1.2建设目标1.3设计原则1.3.1扩展策略平台结构的重要性之一就在于整套系统应该具有可扩展性。系统可扩展性的程度，直接影响到系统的生命周期。系统的扩展性包括以下两个方面：u功能的可扩展性系统功能设计灵活，容易扩展。u性能的可扩展性系统将稳定，保证各系统和设备运行良好。u参数化驱动为适应业务快速发展变化的特点，要求平台具有较高的灵活性。平台设计时采用参数化驱动的实现方法，将可能变化的因素统一参数化管理和维护，当参数变化时只维护这些参数表而无需更改应用软件，并且系统将在不停机情况下动态地

5、调整这些参数。保证较短的时间内，响应业务需求经常变化的要求。1.3.2易用原则为确保操作上的简单易用，平台建设将遵循以下原则：广州志禧电脑科技有限公司第19页项目方案书u提供详细的帮助文档；u平台安装部署简单方便；u界面布局及内容符合使用人员的思维习惯，容易理解、容易学习；u更新操作有反馈，平台将提供各类操作提示；u危险操作有警告提示，除告警之外，系统将通过完善的权限管理确保数据的安全性；u系统易于管理，系统参数的维护与管理通过操作界面实现。1.1.1可维护性原则日常维护工作对于业务正常开展非常重要，平台应提供完善的维护功能和配套资料说明：u

6、提供标准日志文件，数据可备份、恢复；u应用层、数据库和操作系统三个层面具备审计功能；u能记录后台进程状况和出错信息；u标准和良好的数据备份/恢复机制；u操作系统、数据库和应用层满足信息安全要求；u技术资料完整。1.1.2折衷策略当程序的解决造成用户操作上的不方便时，也就是复杂性与实用性产生冲突时，在能够解决问题的基础上，尽可能的方便用户，实现操作的易用，符合用户的操作习惯。1.1.3开放性原则在确保安全的前提下，支持开放的标准接口，支持跨平台。以保证系统具有良好的开放性，与其他内部业务系统成为一个统一的整体，不会产生运行上的“孤岛”。广州志禧

7、电脑科技有限公司第19页项目方案书1.1.1安全策略整个平台的安全取决于平台运行物理环境的安全性、服务器及网络的安全性、操作系统的安全性、应用系统的安全性及应用数据的安全性等，通过设计实施整体的安全策略，对安全策略的实施结果进行评估，及时采取修复补救措施，调整安全预防策略，综合动态地进行平台的安全管理。广州志禧电脑科技有限公司第19页项目方案书1总体架构广州志禧电脑科技有限公司第19页项目方案书1功能介绍1.1.1系统管理数据安全问题往往是用户最关心的一个问题，且一套系统的数据是否安全是系统性能一大体现。在该系统中对数据安全问题的解决采用权限

8、控制和记录操作日志的方案，两者各取所长，形成一套非常有效的安全管理办法。具体方案描述如下。1.1.1.1用户权限管理权限管理机制是一种非常普通且非常有效系统安全管理