绍兴市柯桥区司法局关于印发《柯桥区公共法律服务平台建设

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1、绍兴市柯桥区司法局文件绍柯司〔2018〕42号绍兴市柯桥区司法局关于印发《柯桥区公共法律服务平台建设考核办法及考评细则》通知各科室（中心）、司法所，公证处，各律师事务所，法律服务所：现将《柯桥区公共法律服务平台建设考核办法及考评细则》印发给你们，请认真贯彻执行。绍兴市柯桥区司法局2018年12月18日─3─柯桥区公共法律服务平台建设考核办法及考评细则为进一步加强我区公共法律服务体系建设，及时检验工作绩效，根据上级有关文件精神，特制定柯桥区公共法律服务平台建设考核办法及考评细则如下：一、成立考评领

2、导小组成立以局长为组长、各分管领导为副组长、各科室负责人为成员的考评领导小组。下设办公室，办公室主任由分管公共法律服务体系建设的局领导兼任，法律援助中心、基层工作指导、律师管理等业务科室负责人任副主任，其中法律援助中心负责人为常务副主任；相关职能科室负责人为成员。二、考核办法为提高公共法律服务平台建设成效，局将实行绩效评估考核制度。每年年初由局制定年度绩效评估考核计划，确定考核目标和量化指标；由考评领导小组办公室每季度牵头组织、督促实施和评估检查，并上报有关工作进展、成效等评估材料；每年年底进行

3、年终评估考核。三、考评细则详见附件。附件：1.区公共法律服务中心建设规范考评细则（试行）─3─2.镇（街道、开发区）公共法律服务站考评细则（试行）─3─附件1区公共法律服务中心建设规范考评细则（试行）考评项目序号考评内容考评分值计分办法责任科室实体平台35分1公共法律服务中心名称准确、规范，《浙江省司法厅关于进一步推进公共法律服务平台建设的实施意见》（浙司办〔2017〕161号）落实到位。5全扣全得。法律援助中心2样式符合《浙江省公共法律服务实体平台建筑外观形象设计及标识规范》（浙司办〔2018

4、〕19号）。5全扣全得。法律援助中心3选址符合“临街落地”、交通便利、方便群众上门要求，并设置残疾人无障碍通道。2全扣全得。局办公室4场所布局符合“前店后厂”模式，划分办公区、服务区和等候区。设有开放式接待大厅和相应的接待窗口、接待室（谈话室）、调解室和资料室。3未划分办公区、服务区和等候区的，扣0.5分；未设开放式接待大厅和相应的接待窗口、接待室（谈话室）、调解室和资料室，每缺一项扣0.2分。局办公室5业务用房总面积（包括接待大厅、工作人员办公室和其他业务用房）能适应开展各项服务功能的需要，建

5、筑面积不少于800平方米，其中接待大厅使用面积100平方米以上。4业务用房总建筑面积每减少100平方米，扣0.5分；接待大厅使用面积未达到100平方米的，扣1分。局办公室─11─6配有电子显示屏和公共法律服务触摸查询一体机。其中触摸查询一体机中各类公共法律服务机构、从业人员、法律法规、规章制度、办事流程等各类资源库齐全。3未配有电子显示屏、触摸查询一体机的，每缺一项扣1分；触摸查询一体机中各类资源信息未齐全的，扣1分。局办公室法律援助中心7从事公共法律服务的工作人员不少于10人。其中，政法专项编

6、制人员不少于5名；专职从事人民调解、法律咨询和法律援助工作人员不少于4名。组建法律专家库，为重大法律问题提供咨询意见。鼓励和引导社会力量参与公共法律服务。5从事公共法律服务的工作人员未达到10人，扣1分；政法专项编制人员未达到5名的，扣1分；专职从事人民调解、法律咨询和法律援助工作人员未达到4名的，扣1分；未组建法律专家库的，扣1分。局办公室法律援助中心业务建设35分8贯彻落实《法律援助服务规范》，做到服务流程、案件文书材料和结案归档符合规范；组织开展法律援助案件质量评估工作，撰写评估工作分析。

7、3服务流程、案件文书材料和结案归档未符合《服务规范》要求的，扣1分；未开展案件质量评估的，扣1分，未撰写评估工作分析的，扣1分。法律援助中心9建立和落实法律援助案件质量监管制度。年办案量在300件以下的法律援助中心，每年听庭不少于12件，回访案件当事人不少于20件。年办案量在300件以上的法律援助中心，每年听庭不少于24件，回访不少于40件。回访和听庭应当有记录。5对案件质量监管和投诉举报不落实，未做到专人负责的，扣1分；法律援助人员有偿服务或者办理法律援助案件被投诉经查证属实的，每发现一例扣1

8、分；未完成听庭任务的扣1分；未完成回访任务的，扣1分。法律援助中心10使用浙江省法律援助统一服务及其他法律援助工作平台，做到运行畅通、操作规范、录入准确、及时。3未启用浙江省法律援助统一服务及其他法律援助工作平台的，扣1分；未及时录入业务数据、信息的，扣1分；录入业务数据、信息不准确的，扣1分；上报司法部案例少于6篇的扣1分。法律援助中心─11─11区级人民调解委员会和至少一家行业性专业性人民调解委员会入驻公共法律服务中心和12348浙江法网·绍兴，并提供优质服务。3未入驻一家扣1分；工作人员业