2016商场收银员最新年终总结

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1、2016商场收银员最新年终总结范文1我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责责收银，其他员工各司其职职，不会有什么难的。我以以前也是这么认为的，可是是现在看来，等我自己成为为商场员工的时候，我才感感觉到其中很多的困难，并并没

2、有想象中那么简单，那那么容易，我想说，其实做做什么工作都会遇到困难，，没有一项工作是简单易做做的，只有努力才能够做好好!通过近二个月的工作作和学习，商场的工作我也也可以应付自如了，或许说说这些话有些自满，但当有有状况发生时，公司的同事事都会向我伸出援助之手。。这使我心中不经万分感动动。在这二个月的时间里，，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和和为主。我深深的知道，作作为一名世纪百悦的工作人人员，坚决不可以把个人的的情绪带到工作中来。顾客客永远是对的，不能与顾客客发生任何的不愉快，所以以我们要以会心的微笑去

3、接接待每一位顾客，纵然顾客客有时会无理取闹，但我们们也要做到沉着冷静，保持持好自己的心态，尽量避免免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间间不是太长，自身的专业素素质和业务水平还有待提高高，但是自己觉得只要用心心去做，努力去学习，就能能够克服任何困难。我们要要树立良好的形象，因为我我们不仅仅代表着我们自身身，更代表着公司的形象。。在工作期间我们要积极的的向老员工请教和学习，能能够踏实认真的做好这份属属于我们自己的工作。这是是公司的需要更是自己工作作的需要。针对自己在工作作中遇到的问题，探讨自己己的心得和体

4、会，也算是对对自己的一个工作总结吧。。在这段工作期间内，自自己感觉到还有很大的不足足，对于自己的业务水平和和技能还有待提高，这样才才能在方便顾客的同时也方方便我们自己的工作，使我我们的工作效率有所提高。。当然自己觉得对顾客的服服务才是最重要的，作为服服务行业的一员，我们能做做的就是服务顾客，让顾客客满意而归。这就要求我们们自身具备良好的个人素质质，做到热情耐心的接待好好每一位顾客，不要在工作作中将自己的小情绪带进来来，更不能在工作时间内聊聊天、嬉戏，这样会让自己己在工作中出现许多不必要要的麻烦，为了防止自己与与

5、顾客之间产生矛盾，我们们必须要保持好自己的心态态。在工作之余，自己还还应该多学习关于自己工作作方面的专业知识，自己只只有不断的学习，不断的提提高，不断的进步，才能立立足于如今如此竞争激烈的的社会之中，这也是我们为为自己所做的准备，只有做做好这些，有足够的资本，，才能在这份岗位中脱颖而而出，要知道在一份平凡的的工作中作出不平凡的成绩绩，这并不是一件易事。时光飞逝，虽然自己在这份份岗位中工作了短短二个多多月的时间，但给自己的的的感受却很深，无论是在自自己做人方面，还是在自己己的工作当中都给了自己很很大的帮助，在今后

6、的工作作当中自己应该多学习多进进步，做好做精自己的工作作。为了美好的明天，我们们努力吧。范文2一年年的收银工作进入了尾声，，在收银主管和各层领导的的支持帮助下，作为收银员员的我在工作上积极主动，，更新观念，不断的树立事事业心和责任心，围绕着收收银的工作性质，能够严格格要求自我，求真务实。在在“巴黎春天百货有限公司司”的一年工作中使我对服服务行业有了更深的认知。。收银工作处于商场的最最前沿，是体现公司形象的的重要部门，做一名收银员员要具备良好的思想品质和和职业道德，热爱本职，扎扎实工作。热爱企业，顾全全大局。尊重

7、顾客，塌实服服务。勤于学习，提高技能能。做到对企业负责，对消消费者负责。用良好的专业业素质，主动热情，耐心周周到的服务思想，友善和谐谐的服务态度，丰富的业务务知识，熟练的操作技能，，去服务每一位顾客，同时时要自觉的遵守本公司的各各项规章制度和本岗位的纪纪律要求。为贯彻百货的优优良，周到高效的服务宗旨旨而努力。做为收银员的的我每天在开业前要做好开开业前的各项准备工作，确确保收银工作的顺利进行：：准备开早会，整理好自己己的仪容仪表，整理款台，，开机登录，准备好各项备备品，备好放在收银机内的的定额零钱，调好收款章日日

8、期，检查收银机是否在联联网的状态下，能否及时、、准确、无误的收取款项。。还要熟记当日的企化活动动，能够为顾客做好向导，，排解顾客的疑难。当顾顾客来到收银台前首先我们们要向顾客礼貌的打招呼，，在为顾客结算商品款项时时要做到唱收唱付，提示顾顾客使用本商场的vip贵贵宾卡，并认真核对销售小小票上的金额与pos机打打出的收款结算单是否一致致，检验钞票真伪，钱款当当面点清。将结算单与销售售小票一