接待管理办法修订

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1、接待管理办法第一章总则第一条为落实集团接待工作管理办法，规范接待工作，根据有关规定，结合公司实际，制定本办法。第二条本办法所称接待工作，包括会议、会见、考察调研、学习交流、检查指导、商务洽谈、外事交往、请示汇报工作等活动的策划及组织实施。业务招待费是指执行公务或开展业务活动需要合理开支的接待费用，包括业务往来活动中发生的餐饮费、纪念品费、食品费等。第三条本办法适用于公司本部。第二章总体要求第四条接待工作应遵循以下基本原则：（一）务实节俭。接待活动应本着主动、热情、务实、从简的原则，勤俭节约，杜绝浪费，尊重少数民族风俗习惯。不安排违反中央“八项规定”的接待内容，不安排

2、鱼翅、燕窝等高档菜肴。（二）事前审批。接待事项需事先按公司规定程序报批。（三）预算管理。接待费用实行预算管理、总额控制、按规定列支。（四）监督检查。公司纪检部门要监督检查接待工作开展情况，确保严格执行规章制度。—12—第五条接待工作中发生的餐费、纪念品等接待费用需纳入年度财务预算管理，履行年度财务预算审批程序。第六条接待工作开展时，需严格执行住宿、餐饮等标准，企业负责人参加的接待活动，相关标准按职务消费管理办法规定的标准执行。第七条接待费用需做好台账登记管理，注明公务宴请标准、人数等内容。第八条接待工作需围绕公务活动开展，不得扩大参加人员范围，不得用于私人活动。第九

3、条接待工作需注重仪表形象和言谈举止，做到热情周到、大方得体、务实高效。第三章接待范围及来源第十条接待范围：与公司、领导、各部门有工作或业务联系的单位人员。第十一条接待任务来源：（一）外单位来文、来电、来访的接待；（二）外出联系、协调工作的接待；（三）业务部门对客户的接待；(四)领导直接安排的接待。第四章职责分工—12—第十二条公司本部的接待工作，办公室为归口管理部门，本部各部门为接待工作的主办部门。（一）办公室负责组织、指导接待工作，负责承办重要接待工作，审核公司领导出席的接待方案。（二）各部门为公司相应分管领导的接待工作及对口接待的主办部门。（三）每项接待工作都应

4、明确接待主办部门，接待主办部门负责汇总接待信息、制订接待方案、组织实施接待工作。（四）涉及多个业务部门时，主办部门为负责主要工作内容的对口业务部门或领导直接指定的部门，相关业务部门负责做好配合工作。第五章接待程序及实施第十三条按照对口接待原则，根据不同的任务来源组织相应的接待工作：（一）外单位来文、来电、来访到对口部门的接待任务：属部门主办的接待，由该部门直接负责组织接待，费用列入部门定额。外单位来文、来电、来访到办公室的接待任务：属办公室主办的，直接组织实施，属部门对口接待的，办公室根据工作关联性，确定并通知接待主办部门组织接待，费用列入部门定额。—12—（二）各

5、部门外出联系、协调工作的接待任务，由各部门自行组织接待，费用列入部门定额。（三）部门邀请公司领导出席的接待活动，费用列入部门定额。（四）公司领导直接安排的接待任务，由接受安排的部门负责组织接待，费用列入领导职务消费台账。第十四条各部门负责领导安排、陪同领导外出联系、协调工作的接待，事前需填写“接待签批表”（附件1：接待签批表），并经部门负责人签字报分管领导批准后，送办公室备案，费用列入领导职务消费台账；如任务紧急、在外地接待等特殊原因，可以先组织接待，事后补签“接待签批表”，否则视为部门接待，费用进入部门定额。第十五条接待主办部门应提前搜集接待信息工作。接待信息包括

6、带队领导、联系电话、人数、姓名、职务、民族、性别，活动内容及要求，到达、离开时间及方式，随访工作人员名单、用车数量、车型、车牌号码等内容；并及时将接待信息分送办公室及有关部门。第十六条接待主办部门负责组织起草接待相关材料及汇报材料。第十七条根据需要，接待主办部门负责制作《接待手册》（见附件2，根据实际情况选择模板），作为接待资料分送有关领导和客人。第十八条—12—接待主办部门负责制定接待方案，经办公室审核后，报出席接待工作的领导审批。（见附件3：接待方案模板）。第十九条接待工作方案审批后，由接待主办部门负责落实，办公室配合相关工作。第二十条接待活动中，有会见内容的，

7、公司领导的接待活动，由主办部门(或分管部门)协调，负责服务、记录、报道以及整理备忘录等工作。接见活动中有工作洽谈形成共识的备忘录，按程序签批，分送相关领导、部门及单位。第六章接待标准第二十一条接待标准的基本原则是：对外适度，对内从紧；标准规范，节俭大方。第二十二条住宿标准：根据客人需要，安排在公司内部酒店或签约酒店，房费客人自理。第二十三条宴请标准：（一）宴请和会议不使用香烟，工作餐不使用酒水，接待主办部门负责预算接待费用。（二）公司领导出席的接待活动，按照职务消费管理办法规定的标准执行；其他人员出席的接待活动，餐饮标准一般不得超过200元/人。（三）宴请应以客