浅析人性化护理在产科的实施

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1、浅析人性化护理在产科的实施作者：唐梅银李运梅韦春松人性化护理就是以人为本，以关注人的情感和需求为特征，在满足人、理解人、尊重人的基础上，发挥人的积极性、主动性来提高医院的护理水平。产科作为一个有特色的科室，患者是一特殊的人群，既是健康的人，又是需要特殊照顾与护理的人，并且关系到两个生命的安危。因此，为了适应社会发展及多层次的整体护理模式的需求，我科开展了人性化的护理，不仅满足了患者的需求，同时也提高了科室的知名度和护理质量。1人性化护理的实施1.1人性化的护理礼仪与护理语言讲究仪表。护士的仪表姿势，对患者能产生强烈的知觉反应。以亲切的

2、笑脸、温馨的问候等迎接产妇，以富有爱心的、拉家常式的语言进行交流，避免直呼床号。病人询问时不说“不知道”，遇到难办的事不说“不行”，病人有主诉时不说“没事”，拉近与患者的心理距离；同时，加强与其家属的交流，用自己的语言及行动去感染他们，使他们理解、配合护理工作。1.2产前开办孕妇学校每周开办1～2期的孕妇学校，对来我院进行产前保健的孕妇组织学习，课后参观病房产房，了解病房产房的布局设施以及服务项目，使她们在产前既接受了孕产期及新生儿护理相关知识，又感受到了人性化的关怀，避免了入院时对陌生环境的恐惧、紧张、焦虑，增加了对医护人员的信任感

3、。41.3做好入院介绍告知科主任、护士长、主管医生、责任护士的姓名，环境介绍、住院须知等，发放健康教育宣传手册，消除产妇对陌生环境的紧张、焦虑，使产妇尽快适应住院环境。1.4人性化的分娩监测主动关心产妇，告知宫缩疼痛出现的时间及持续时间，增强产妇自信心并告知家属耐心听取产妇的叙述，利用触摸技巧增加产妇舒适度和安全感，接受其各种行为表现，进入产房后，实行导乐陪伴分娩，给予心理安慰和支持，在助产士指导下进行吸气、呼气、屏气等动作，在宫缩间歇期指导产妇放松休息，有利于体力恢复。1.5母乳喂养知识及母婴安全宣教指导产妇产后由于身体虚弱加上没有

4、护理小孩的经验，致使心情焦虑，睡眠缺乏。护士应根据产妇的具体情况，协助产妇进行新生儿护理，对产妇进行母乳喂养知识宣教，使产妇掌握喂养知识。同时，做好产妇的母婴安全告知工作，母亲与婴儿24小时在一起，治疗和护理不超过1小时。1.6加强新生儿护理工作巡视病房，协助新生儿早吸吮，指导婴儿人工喂养工作，设置沐浴室和新生儿抚触台，室内温度、湿度适宜，以高雅优美的轻音乐为背景，创造优雅的人文环境，培养宝宝稳定愉快的情绪，减轻宝宝适应新环境的压力，同时也起到了听觉训练的作用；沐浴室透明的玻璃设计，使家属分享新生儿洗澡的乐趣的同时也可以学习新生儿洗澡

5、和抚触的方法。41.7做好产褥期护理保持室内空气新鲜，流通。进行产褥期护理知识宣教，告诉产妇保暖，勤换衣物，勤换消毒卫生巾，每天专人进行会阴冲洗，保持会阴清洁。告知产后饮食以清淡易消化为原则，产后初期宜食用红糖水或红糖大枣汤、红糖面条等。这些食物不但能益气温中补血，还能缓中行血活血，温经祛瘀，排除恶露，并有一定的止痛作用；多吃些肉、蛋、鱼等食品外，还要适当吃一些蔬菜。忌食生冷食物和摄入盐量过大。做剖腹产的产妇术后忌食牛奶、豆浆、大量蔗糖等胀气食物，肛门排气后可过渡到正常饮食。1.8为出院产妇送温馨我科为所有出院产妇讲解饮食与营养、卫生

6、、休息、避孕、母乳喂养及新生儿的护理等方面的相关知识。仔细说明产后复查、新生儿预防接种的地点和时间，并告知咨询电话，以便出院后与我们联系。待出院手续办理完毕后，与产妇及家属道别，让产妇出院时感觉到亲情及关爱。另外，产妇出院后，我们对出院的所有产妇进行电话回访，或者根据情况进行家庭访视，提供优质的人性化护理服务。2效果或结果2.1提高了护理人员整体素质为了更好的满足患者的需要，要求我们知其然，也要知其所以然，所以我科每个月进行一次业务学习和护理查房，并积极组织参加医院及其他业务学习，加强了专业知识。同时，我们还加强心理学、行为科学等相关

7、专业知识的学习，全面的提高了护士的综合素质。42.2增进了护患关系，提高了满意度人性化护理的实施，让患者感受到护士的关心、照顾，真正满足了产妇的要求，密切了护患关系,赢得了患者及家属的信任和尊重。人性化护理,让患者有宾至如归之感,护士责任感增强,赢得了患者的理解与配合,有利于工作的开展。医护的整体形象、服务理念、服务态度、技术水平、健康宣教的能力得到了各级部门和患者及家属的好评，使患者满意率提高。人性化的护理服务的开展使我科护理服务更加标准化、规范化。现在，全科护士正以崭新的工作面貌，为病人提供优质、高效、温馨的护理服务，为孕产妇的健

8、康保驾护航。参考文献[1]戚春鸽,崔文,何小莉.产科实行人性化护理的做法与体会.中国医药导报,2008,5(24)：182.4