浅析传统零售商电商发展过程-以苏宁易购为例

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1、江苏城市职业技术学院五年制（高职）电子商务案例分析大作业题目浅析传统零售商电商战略发展过程——以苏宁易购为例学校江苏省城市职业学校年级08专业电子商务姓名马妍学号指导教师赵熹微职称二○一二年四月浅析苏宁易购摘要：随着科技创新，电子商务产业的发展和几家网上商城的成功，让众多企业发现电商带来的便利和电商发展的必然性，开始了电商的大潮，传统零售卖场巨头苏宁也紧追在后，创建了苏宁易购并。本文分析了苏宁易购的定位以及其战略发展目标和业务发展等信息，以及苏宁易购现存的主要问题和发展趋势。关键字：电子商务；苏宁易购；战略发展；网上商城一、苏宁易购的建立苏宁是至今发展成为

2、中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，自空调销售商战中领先于八大国营商场，成为社会关注的“苏宁现象”后又以高额销售额持续领先发展，一路高歌猛进，，一直跻身在民企前列。在现代网络与信息急速发展的时代，电子商务也急剧发展起来，越来越多的企业开始重视并发展各自的电子商务。尤其随着京东、当当，卓越等电商网站取得的成功，并冲击了传统实体大卖场的形势之下，苏宁创建了苏宁易购并于2009年8月上线试运营。在次年2月正式上线，并且自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。二、苏宁易

3、购线上营销分析（一）苏宁易购的定位及战略发展目标电子商务是一种新型的交易方式，是利用计算机以及计算机技术、网络技术和远程通信技术实现交易的电子化、数字化和网络化。而在电商环境中，除了需要客户和公司以及生产零售商之间的协调还要银行、通讯部门、配送中心、技术服务等多个部门的通力协作，全程一气呵成。苏宁利用苏宁传统卖场长期所积累的品牌信誉、知名度以及其积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等基础优势，与IBM公司联手，建立符合互联网经济的独立运营体系的苏宁易购，组建了1000人的B2C专业运营团队，形成以自主采购、独立营销、共享物流服务为特点的运营体质，构建

4、了互惠共赢的战略合作局面，其双方实力的结合可以最大限度的赢得B2C的市场收益。苏宁易购建立时其战略目标是3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，销售规模或将达到50亿，在未来十年内占据中国电子商务市场的主流地位，成为中国最大的3C家电B2C网站，对于这样的战略目标苏宁自身有着将实体和虚拟经济结合起来共同发展的优势。而时至今日再审视现在的苏宁易购，已然取得不菲的成绩。据艾瑞咨询网2012年1月发布的2011年中国各大B2C购物网站市场份额数据显示，苏宁易购以3.3%的市场份额位列B2C市场的第三名，而在以自主销售为主的B2C购物网站中排名中，苏宁易购占市

5、场份额6.9%，超越卓越亚马逊、凡客诚品、当当网等电商所占的市场份额，占据第二。在今年也与海尔战略合作签订2012年到2014年的规划冲刺目标三年的销售总和冲刺500亿元，此举让苏宁易购更靠近其今年制定的规划战略目标销售额达到200亿冲刺300亿元。（二）苏宁易购的业务类型发展苏宁易购建立的初期，是为了拓展网上市场，发展苏宁的电子商务，开端同线下一样，只做单一销售家电和3C数码产品等种类，属垂直类电子商务，垂直电子商务是服务于特定的人群或某种特定的需求，提供关于这个领域的需求产品或者更专业的服务，这种在线上线下销售同类产品价格政策上如果保持一致，维持双方的

6、平衡，那么苏宁易购线上销售就失去了其优势，难以承受电子商务厂商之间的“价格战”，势必发展不起来。在网站经营的逐渐摸索中，苏宁易购较的找到了它的解决方法，采取线上线下交错销售的策略，线下热卖产品不出现在线上，而新产品会首先在线上试销，根据线上反应来对线下的铺货进行计算。而随着电商急速发展，苏宁也看到垂直电子商务已经不足以支撑网上商城更长远的发展，在如今电商发展的大环境中，很容易就走到瓶颈，而建立一个综合购物门户网站才是网上商城的最终完成形态，也是苏宁易购取得成功的必经之路。此外家电渠道的变化也是逼迫苏宁易购寻找新模式的原因。苏宁易购首先在2011年正式进军图

7、书市场。图书作为电子商务发展的起源发展品种，网上图书零售市场一直是各大电商网站商家重要的争夺战场。且据《2010中国网络购物市场研究报告》报告显示，网络图书的销售额一直处在增长阶段，在网购市场消费总量排在第三位，在这样一个网上图书零售市场交易规模不断扩大并保持高速增长的姿态下，电子商务企业自然不会放弃这块市场。在当当、亚马逊、和京东等商家在图书市场互相争夺市场的时候，苏宁易购也发力于网上图书零售市场，销售规模仅次于当当网，并明确目标在12年底实现在图书网购市场领跑，充分显示苏宁易购对于图书频道上线的准备充分。图书频道成功上线后，苏宁易购又将触角伸向百货——

8、服装类、运动品类、虚拟、金融产品等细分品类，向综合化发展。这样的拓