员工行为守则

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1、冀东发展燕东建设有限公司《员工行为守则》目录一、基本准则1、我们的经营理念2、我们的态度和原则3、我们的信念和理念二、对待业主和用户三、对待合作伙伴四、对待公司1、忠诚敬业方面2、优质高效工作3、职场规则方面4、廉洁奉公方面五、对待同事1、上级对下级2、下级对上级3、同级之间六、对待家人七、对待社会八、基本礼仪1、接打电话2、会议洽谈3、接待交往4、着装举止8一、基本准则1、我们的经营理念冀东发展燕东建设有限公司是一个市场化、国际化和勇于承担社会责任的企业，我们坚持“实现客户价值，共创愿景目标”的企业经营理念。2、我们的

2、态度和原则在同业主、用户、股东、供货商、合作伙伴，以及工作和生活所在社区居民交往的过程中，我们都要表现出热情、真诚和坦率，但我们反对有悖于我们价值观念的行为。3、我们的信念和理念因为认可和追求企业共同的使命和目标，我们成为公司一员。我们坚信，通过完成公司的使命与目标，也一定能实现我们个人的梦想。我们秉承“勤奋、好学、认真、负责”的企业精神，努力工作，实现自我的人生价值。二、对待业主和用户对待业主和用户，就是讲求热情和周到的服务，他们的小事也是我们的大事。用户的要求是最低的工作质量标准，努力超越和追求更高质量标准。第1条、

3、坚持业主和用户至上，使每一道工序或工作的结果都成为精品，最终提供给用户精品工程。第2条、永远向用户提供可靠的质量和优质的服务。第3条、尽力满足用户的合理要求，不能满足的则要做出解释。第4条、每位员工都有义务耐心倾听用户的投诉和建议，并及时向相关部门转达，不可推脱。第5条、有用户光临时，任何人都有义务热情接待，回答用户问题要耐心细致，介绍情况要客观、准确。第6条、尊重用户，不以任何理由与用户发生争吵，并严禁评论和辱骂用户。三、对待合作伙伴对待合作伙伴（设计、制造、劳务等业务分包），就是讲求合作共赢，对待他们要恭敬谦和、互惠

4、互利。第7条、要与合作伙伴互相尊重，相互适应，和睦共处。要求他们做到的，我们首先做到。8第8条、在与他人的合作中，要公平分担责任、义务，和分享合作所得利益。第9条、对于合作中发生的问题，要积极解决，不要抱怨，尽可能给对方以宽容和帮助。第10条、对合作者的沟通，要坚持“诚信”原则，讲求信誉。第11条、对于合作伙伴，在社会公德和社会责任（如在人权、环境保护和反商业贿赂）等问题上，我们要坚持原则。四、对待公司（分为忠诚敬业、优质高效、职场规则和廉洁奉公）对待公司，就是讲求忠诚敬业，作风严谨，工作高效和廉洁奉公。1、忠诚敬业方面

5、第12条、一切职务行为都必须维护公司利益，维护公司形象。第13条、遵守《劳动合同》中的各项规定和公司的规章、制度，对本职工作尽心尽责。第14条、工作要脚踏实地，求真务实，永远以成效作为进步的准则。第15条、个人目标要服从团队目标，个人利益必须服从集体利益。当个人无法完成任务时，应该向上级或同事请求支援和协助。第16条、积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动，集体外出要注意树立文明、健康的团队形象。第17条、提倡个人向公司提出合理化建议。第18条、对背离团队精神、损害团队利益、污损企业形象的行为，要及时制止。第19条

6、、严格保守公司的商业秘密和技术秘密。2、优质高效工作第20条、提高工作能力和业务水平，提高个人技能和技巧，不断优化工作方法。第21条、每项工作都要有计划、有安排，当日工作计划，要当日完成。第22条、要令行禁止，马上行动。第23条、每道工序、每次服务和每件产品，都要精益求精。第24条、每个下道工序都是“上帝”，每道工序要为前道工序严格把关，更要为下道工序提供优质服务。第25条、对于任何交流材料，送出前要经过校对。3、职场规则方面第26条、按时上班，不迟到不早退。8第27条、上班坚守岗位，外出办事请假，短暂离开告知同事。第2

7、8条、上班时间不做私事，也不看与工作无关的书报。第29条、上班不吃零食，更不饮酒。第30条、上班不闲聊，不串岗，不打牌、下棋，不大声喧哗。第31条、工作时间，接听私人电话不要超过3分钟。第32条、节约各类办公用品，非涉密性的废纸应两面使用。第33条、不得随地吐痰、乱丢纸屑果皮，保持室内及桌面清洁整齐。第34条、不要在办公区域进食，或在非吸烟区吸烟。第35条、工作场所一律讲普通话。第36条、下班离开办公室前应该做到“五关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。第37条、妥善保管办公用品，下班将所有文稿放置妥当，防止遗失、泄密

8、。第38条、未经同意不得随意翻看同事的文件、物品。4、廉洁奉公方面第39条、经营活动不超越本职业务和职权范围。不利用企业的时间和其他资源从事个人业务。第40条、不因职务之便接受招待、馈赠、回扣或其他不法利益。第41条、不得索贿受贿，无法拒绝的礼物或利益，要及时上缴上报企业。第42条、不得假公济私，挥霍公款公物。第43