A公募基金管理公司营销策略优化研究

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1、学校代码１０４５９学号或申请号２０１６２２０１４０１０１２１０密级开＾ｋｆ专业硕士学位论文Ａ公募基金管理公司营销策略优化研究作者姓名：李莎导师姓名：卢方元教授专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：２０１８年１１月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterStudyonoptimizationofmarketingstrategyofAmutualfundmanagementcompanyBy:ShaLiSupervisor:Fangy

2、uanLuMasterofbusinessadministrationcommercialcollegeNovember,2018学位论文原创性声明：本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研宄作出重要贡献的个人和集。。体，均己在文中以明确方式标明本声明的法律责任由本人承担学位论文作者：日期：年／／月日＾学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。、根据郑州

3、大学有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一，第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：／日期：年／月０日摘要随着国内金融改革的持续深化，社会财富的不断累积与增长，以及居民理财需求的大幅提升，整个公募行业在过去二十年实现了跨越式发展，在行业管

4、理规模，管理人数量，规范水平，服务质量，行业纵深，市场认可度等方面有了显著的改善和提升。但是由于市场上公募基金产品创新不足、同质化严重，营销渠道集中于银行、券商、基金公司、独立基金销售机构、定价灵活程度不够，营销人员专业程度低、客户购买体验程度差等问题制约着公募基金产品的营销，进而制约着公募基金公司的发展，这也是A公募基金管理公司面临的困难和亟待解决的问题。本文首先简单阐述了选题的背景和意义，然后介绍了A公募基金管理公司及其营销策略现状。借助现场访谈对投资者选择公募基金产品的影响因素信息全面了解，通过在中国证券投资基金业协会等官方网站查询行业数据，在7Ps营销理论

5、的指导下，从产品、渠道、价格、服务过程四个方面对A公司目前营销策略中的问题进行了深入、全面的分析。A公募基金管理公司目前营销策略上存在的问题表现为产品定位不明确针对性不强，渠道单一、价格策略灵活度不够、服务过程对客户满意度重视不够。造成以上问题的原因集中在管理层把投资研究放在第一位，对营销重视不够，员工整体服务意识薄弱。针对上述情况，在STP理论指导下，对市场细分，结合A公募基金管理公司自身实力优势，确定目标客户群体，定位为聚焦中低风险类型产品，建立产品特色。最后综合分析为A公募基金管理公司营销策略提出了针对性、可操作性的优化方案：聚焦优势的产品策略、直销和代销并

6、行的渠道策略、科学管理的价格策略、以客户满意度为导向的服务过程策略。同时为了保证优化方案的落实，还制定了建立企业文化、完善制度、提供充足的人力资本、建立统筹协调小组的保障措施，推进A公募基金管理公司营销策略的改善，助推A公募基金管理公司实现高效营销、在管理规模上突破现状。本文通过对A公募基金管理公司营销策略全面深入的分析，发现A公募基金管理公司营销策略存在的问题并找出原因，在此基础上提出了针对性、可操作性的优化方案，不仅可以缓解A公募基金管理公司营销中面临的竞争压力，I促进A公募基金管理公司长远健康的发展，对公募基金行业营销策略优化研究也要一定的借鉴意义。关键词：

7、A公司;公募基金;营销策略;优化IIAbstractWiththecontinuousdomesticfinancialreformingprocedure,socialwealthandgrowtharebothsteadilyaccumulatingandtheresidents'financialneedsisgreatlyboosted.Theentirepublicofferingsachievesgiantleapindevelopmentoftheindustryinthepasttwentyyears,ofwhichmadesignificantp

8、rogre